本书系统地介绍了现代商务社交礼仪的相关知识和运用技巧，力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。部分章节内容之后有商务礼仪训练项目设计，通过“阅读与思考”“行为综合训练项目”的内容，强调学、做、行一体化，突出了实践性教学特点。本书紧密联系现代商务活动的特色，能够有效地帮助学生了解最新国内外商务礼仪资讯，深入学习和思考，巩固所学知识。本书适合高等职业院校各专业学生学习使用，也适合想提升商务形象的各界人士阅读，以及各培训机构开展公关与商务礼仪培训时使用。

本书以网络营销推广真实过程来组织学习内容，设置了学习目标、思维导图、任务描述、知识准备、任务实施、任务测评、项目实训、项目考核等模块，穿插设计了思维拓展和思政园地栏目。

本书主要内容包括电子商务认知、电子商务应用、电子商务生态三大模块，具体包括电子商务概述、电子商务技术基础、B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务、跨境电子商务、移动电子商务、网络营销、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务法律与规范等。本书以培养学生对电子商务职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题为原则，注重从应用角度阐述电子商务的基本内容，以提升学生的实践操作技能为重点，让职业院校电子商务等专业的学生全面认

"本书是“十二五”职业教育国家规划教材。本书主要内容包括：认识消费心理学、消费者心理活动的基本过程、消费者的购买决策、个性心理因素对消费行为的影响、群体与社会阶层对消费心理的影响、社会环境因素对消费心理的影响、商品设计心理分析、价格心理分析、广告心理分析、营销沟通与消费心理、营销人员心理和新产品设计、销售与消费心理等。为方便教学，本书另配有电子课件、案例分析、教案等资源。本书可作为高等职业教育市场营销专业的基础课程教材，也可作为市场营销人员的参考用书。"

本教材的结构设计独特，包括了基础篇——塑造商务人士职业好形象、实务篇——掌握商务礼仪易驾驭职场、拓展篇——熟知各地礼俗畅行全世界三部分；内容创新，形式活泼、新颖，非常适合中等职业学校学生的阅读感觉。本书理论讲述较为简洁，小故事等环节较多，适合作为中职学生教材，体现了理实一体化的策划思路。全书符合职业学生特点，实训和理论并行，并辅助多类图片帮助学生自学或者作为教材使用。可以有效提高教师授课效率，并为读者自学提供了可能

本书共分七个项目：跨境电商直播基础、跨境电商直播策划、跨境电商直播筹备、跨境电商直播操作、跨境电商直播复盘、短视频创推与引流、跨境电商直播风险管理。主要内容包括：电商直播基础概念认知；跨境电商直播行业认知等。

本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对职业院校学生的培养目标，采用项目任务体例形式，介绍了市场营销知识。本书共分为6个项目，包括走近市场营销、分析市场环境、确定目标市场、制定产品营销策略、实施数字互动营销以及实施新媒体营销。

本书系统介绍了短视频策划与制作的相关知识和操作技能，共6个项目，包括短视频入门、短视频策划、短视频拍摄基础、短视频拍摄技巧、短视频剪辑和短视频运营。本书通过项目任务讲解相关知识点，以任务驱动工作，化理论为实践、化抽象为具体，并配以拓展资源、综合实训等，旨在培养学生的动手能力，以便学生能尽快掌握策划、拍摄、剪辑和运营短视频的操作技能。

本书可以作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、网络与新媒体等专业短视频相关课程的教材，也可供短视频行业的从业人员及有志于进入短视频运营领域的创业

本书从社会化电子商务发展和研究现状出发，以科教兴国战略为指引，介绍了社会化电子商务的基本概念、研究热点、价值创造、商业模式和平台设计等内容。