《铁路货运基础知识》属于丛书《铁路货运岗位作业培训教材》之一。铁路货物运输是指货物经由铁路实现有目的的变更或位移。即铁路作为承运人接受托运人委托,依托铁路设备设施，在规定时间内将货物安全、迅速、准确地从始发地运至目的地交付给收货人。本书坚持继承与创新相结合，充分体现了新技术、新设备、新业务的发展与运用；坚持科学性与规范性，依据铁路行业标准的基本要求编写，准确体现了国家职业标准、铁路行业标准、规章制度的要求。主要内容包括铁路货运概念，铁路货运相关专业知识，铁路货运设备设施，铁路货运作业组

《国际货物运输与保险》的特点是理论联系实际，可操作性强。全书主要论述了当代各主要国际货运方式的基本规律、原则、业务操作和管理核算等等，在介绍了国际货物运输保险的保障范围的基础之上,重点讲述了保险条款和保险单证的制作。其中的“对外贸易运输业务核算”、“国际货运代理”两部分，是依据最新的国际货运惯例而增加的新内容。

本书紧密结合旅行社经营管理的业务实际，首先对旅行社的概念、旅行社行业的产生与发展、旅行社的设立程序等内容进行介绍，使读者对旅行社行业有一个整体的了解和认知；其次，借助旅行社企业微观的视角，介绍旅行社的产品开发、营销管理、业务管理、质量管理、职能管理、信息化管理等，使读者对旅行社内部经营管理的理论和方法有更加具体的认知；*后，归纳了旅行社的产业融合与新业态发展等内容，使读者从宏观层面把握旅行社的未来发展趋势和战略。本书着重介绍旅行社微观层面实务操作，大量使用数据、图表说明问题，并借助典型案例增加内

  《英语导游听说教程》自出版以来，深受广大师生欢迎，现已出版第四版。第四版采用互联网 形式，扫描二维码便可轻松获得音频教学资源。教材采用听说一体化设计，通过科学的编写结构，配以针对性的听说练习，把传统单一的听力课、口语课变成听说相结合的新型导游英语课程。第四版注重学历教育与职业教育相结合。教学内容模拟导游服务全过程，将导游专业知识、导游服务规范和专业英语能力提升相结合，在一定程度上突破了我国专业英语教材普遍存在的语言学习和专业学习相割裂的二元结构，较好地解决了英语语言学习

本教材围绕应用型旅游管理专业人才培养目标，紧跟旅游行业发展趋势，充分结合旅游地理分区理念进行旅游产品开发，力图做到教材内容与旅游企业岗位需求对接。创新、创意、创造是旅游产品开发永恒的主题，成功的旅游线路产品是科学性、创造性、艺术性的结合，本教材也力求达到三者的有机统一。全书分为旅游产品开发概述、国内旅游产品开发（第二至第五章）、出境旅游产品开发（第六至第九章）三大部分共九章，以任务驱动模式进行编写，融入旅游企业工作一线的经典案例，强化职业能力的培养。第一章渐进的理论知识符合学生的认知规律，每项任

二十一世纪的中国不仅将是旅游资源大国，同时也将是旅游客源大国。作为国民经济的一大支柱性产业，旅游业的不断发展是我国成功地进行社会主义经济建设，有效地提高国民生产总值的重要保证。英语是旅游业中必不可少的交际工具。其从业人员的英语水平如何直接影响着旅游业的发展;而蓬勃发展的旅游业又亟待一批批合格人才的加盟。考虑到市场的需求与当前我国旅游英语教学还不够完善和规范化的现状，本人及团队编写了这本教材。本教材不仅旨在提高现已从业者的专业英语实际运用能力，更重要的是使那些在校读书的学生打好坚实的基础，拓宽知识

本书从民航乘务员的工作实际出发，再现了民航乘务员服务工作的具体内容、工作程序、工作标准以及特殊情况的处理。本书以民航乘务员服务工作的程序为载体，包括航前准备、起飞前准备、客舱服务、降落后管理共四个项目，结合了民航乘务员相应的职业资格认证要求，涵盖了民航乘务员工作各个方面的具体要求。本书内容以工作过程为导向，在体现民航乘务员工作实际的同时还考虑了老师的“教”和学生的“学”，根据民航乘务员的工作特点以及学生的认知规律，训练项目由浅入深，使学生能够根据教师要求，掌握岗位工作技能，逐步具备民航乘务员岗位

航空网络对当今航空公司和机场的成功起着至关重要的作用。本书提供了现代航空网络战略和结构的多方面的见解，研究范围从市场研究到适应不同规模机场和市场环境的航空公司各种类型航班波的设计，网络规划方法和所使用的IT工具，网络的运营、组织、联盟、基准、反垄断，以及航空网络优劣评估等问题。在同时考虑到航空公司和机场利益的角度，本书通过基本的数学解释了连通性或生产率驱动的枢纽航班波结构的经济性，这有助于读者理解航空网络战略和结构的优势和弱点。

《新编旅游交际英语（第二版）》以“吃、住、游、购、娱”一条龙的涉外旅游服务为教学内容的整体设计思路，突出训练学生在旅游服务方面的实践能力和跨文化交际能力。
《新编旅游交际英语（第二版）》内容简明扼要，图文并茂，强调导学，有的放矢，不仅介绍了涉外旅游服务的常规实务和技巧，还紧密结合情景教学法，按类别编排独特的旅游文化资源，重点介绍中国最著名的自然和文化景观，如湖泊、园林、石窟、庙宇、佛塔、名山、皇宫、皇陵、博物馆和古镇等，同时也穿插介绍中西餐饮、工艺品、绘画、书法、丝绸、茶、戏剧、桑拿、按摩

　　本套教材属于旅游专业英语（English for Tourism Specific Purpose，ETSP）范畴，遵循应用语言学习规律与行业工作程序标准相结合的编写原则，采取图词配对、图表、小版块等多种形式使教材更加活泼易读，从视觉上减轻学生学习过程中的压力和疲劳感。本套教材上下册各有10个单元，各单元包括预习、对话、词汇和表达法、阅读文章、听说练习以及写作等模块。内容涉及旅游服务的三大核心环节（旅行社、饭店和旅游目的地）中的主要工作流程。