本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业十三五规划教材之一，主要介绍了我国七个旅游大区的140余个旅游城市和380余处风景名胜。对每个旅游区的介绍都着眼于区域内的主要高铁线路，介绍沿线的旅游名城和名胜，以此突出旅游资源的地理分布特征及线路串联关系。教材引用了大量图片、热点新闻和补充阅读材料，图文并茂、通俗易懂、可读性强。本书适合作为高等职业院校高速铁路客运乘务专业及相关专业教材，也可作为铁路客运服务、旅游服务等从业人员的培训教材，同时可供旅游爱好者参考。

本书以讲解机场经营管理的基础知识为主线，重点介绍了机场收入与成本、机场航空性经营业务和非航空性经营业务、机场投资与融资、机场战略管理、机场绩效评价管理、机场服务质量管理、机场市场营销管理和机场生态环境管理等内容。

本教材以民航乘务员国家职业标准（2019年版）、“1+X”空中乘务职业技能等级标准（2020年版），高等职业学校空中乘务专业教学标准为主要编写依据，教材内容与“1+X”空中乘务职业技能等级培训证书标准相协调。教材内容依次涵盖客舱设施、客舱服务、客舱管理、国际航线服务、客舱服务语言5章。各章以真实案例导入，包括理论学习、案例分析、实操训练与模块考核等，教学内容明确、重难点突出。每个模块既相对独立又相互依存，注重理论学习与实操训练的有机结合，用以突出“做中学、做中教”的职教特点。本教材为航空院校专家

《民航客舱设备与客舱服务》是依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写的，以客舱乘务员岗位工作内容为主，目的是通过对本书的学习，学生可以了解空中乘务工作的各个环节，掌握客舱设备的使用方法。具体内容由七章构成，以客舱服务概述为开篇,分别对客舱设备操作、客舱服务技能、客舱服务工作程序、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客心理服务与沟通技巧等内容进行了系统的介绍，有助于学生对空中乘务工作的全面了解和相关技能的掌握及运用，提升其职业素养。本书配有二维码，扫描可获得教学视频和图片。
本书内容充分体现了

《旅游职业英语》是以游客的“旅游过程”为主线, 串联旅行社、酒店、航空公司相关工作岗位的工作内容和工作流程, 以真人拍摄的实际案例模拟旅游行程安排和旅游过程管理。分为总体介绍、出团前工作、导引服务、酒店安排、机场服务、客户关系维护六大模块, 共20 个单元。主要内容包括: 旅游过程中相关岗位的具体工作内容和流程; 著名国际酒店集团概况以及旅游行业发展趋势; 签证办理相关知识; 四川著名景点的英文讲解; 旅游活动六大要素“吃、住、行、游、购、娱”的常用英语词汇和旅游行业的英语专有名词; 旅行社、机

本书设有五个项目，包括安全保障模块、应急处置模块、应急医疗处置模块、机上服务模块、语言运用模块等内容。

本书参考了大量的民航乘务员专业理论知识和有关法律、法规、规章和安全操作等内容，对提高民航乘务员理论知识水平和服务技能有着积极的指导意义。