本书主要介绍了仪表礼仪、会面礼仪、拜访与接待礼仪、聚会礼仪、会议礼仪、商务礼仪、公共礼仪、面试礼仪的内容，书中编入了思政内容，将爱国主义教育、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等融入其中，更便于读者掌握礼仪文化，提升内在素养。

本书可作为高等院校相关专业的教材，同时也可作为有关专业人员，如机关、企事业单位公关人员和文秘人员的岗位培训教材以及社会读者的自学读物。

本书由导论，个体行为基础，知觉与个体决策，个体差异与管理，价值观与态度，激励，群体行为基础，沟通、冲突与谈判，团队建设与管理，领导与领导理论，组织文化，组织变革与管理，压力管理等十三章组成。全书通过本土案例较为全面、系统地诠释了组织中个体、群体行为规律及其对应的干预策略。 本书具有理论与实践并重，本土案例丰富，内容组织和编排方式特别注重与社会实践经验不够丰富的在校本科生认知能力特征充分契合等特点。其中团队建设与管理一章中团队性向诊断与功能优化等部分有一定的原创性。 本书可供管理类专业本科生、研

邱霈恩教授的《领导学》一书是一部系统阐述领导学理论与实践的教材。全书分为13章,采用“总—分”结构系统阐述了领导学的基本概念和重要理论。第1章是领导学的总论,介绍了领导学学科的总体理论,旨在帮助读者获得对领导学学科的总体认识。其余12章为领导学的分论,旨在将支撑起领导学学科的重要观点和内容系统完整地展现给读者,使读者获得对领导学理论系统、完整、深入的理解和把握。分论部分每章章末均安排了案例研究材料,可用于课堂案例教学,也可供读者自行学习,以加深对领导学相关理论和知识的理解。
本书可供行政

在统计软件的加持下，统计学已经失去了高深莫测的光环和艰涩难懂的标签。本教材在全面系统讲述描述统计学和推断统计学理论及实用方法体系的基础上，考虑时代发展和软件应用趋势，删去了其陈旧知识和方法，增加了R软件的思想、系统函数和大量自定义函数在数据描述与抽样推断中的实际应用指导，使其成为学生看的懂、学的会和教师能高效组织教学的实用工具。
本书全面阐述了统计学的基本思想、理论及实践等核心内容，结合当前大数据与人工智能的热门工具R软件对统计学基本方法和理论进行了低代码实现。同时注重吸收统计学理

本书比较系统地介绍了管理心理学的基本概念和理论，并着眼于管理心理学基本原理在管理实践中的应用。本书 内容包括管理心理学引论，人性假说与激励理论，挫折、应激与压力管理，能力与人格，价值观、态度与组织承诺， 群体心理与团队管理，群体沟通、冲突与决策，组织文化，领导心理与领导力共九章内容，在介绍某些热点研究领域 的成果时，力图捕捉这些领域在近年发表的论文和专著的信息。本书的文字叙述对概念和理论的解释力求简洁易懂， 并附有大量案例帮助学生理解与运用，同时每个章节均附有练习帮助学生及时巩固所学知识。

本教材的主要内容包括十一章，分别是统计学概论、数据资料的搜集与整理、统计分组与次数分布、集中趋势和离散程度的确定、抽样推断与假设检验、列联分析、方差分析、相关与回归分析、时间序列分析、统计指数、统计软件的应用，整体上延续第1版教材的结构层次，目的是迎合以前选用原教材的学校和老师的教学备课工作和教学习惯。但是在内容上，尤其是例题和案例选定上可能要做一个大的调整。另外，与教材配套的网络教辅资源会方便学生的自学和课后学习，也会方便不同类型读者的自学，通过引入挑战性、娱乐性和趣味性的视频和动漫作品，读者

社会心理学是研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律的学科，也是社会学、心理学、教育学的基础课程。本书介绍了社会心理学的基本概念、理论和规律以及**前沿知识，密切联系生活、工作和学习的实际，便于学习者掌握心理学的基础知识。本书内容包括：社会心理学导论、社会心理学理论与方法、社会心理学的历史与发展、社会化与社会角色、社会动机与自我知觉、态度及改变、情绪与言语交际、社会认知、人际关系的形成与发展、人际喜欢与吸引、社会影响、亲社会行为、攻击行为、群体与个体、社会心理学应用，是适合心理学

危机管理是统领一切管理活动的显学。本书解释从混沌到秩序的生成历程，危机管理不仅是解决冲突的方法，更是合作创立新秩序的策略。危机是冲突与合作的结合体，危机大系统演变始终是两股力量交织纠缠的过程：意愿和能量。其间，成功的危机管理体现同样的旋律风格：传导新希望，汇聚微意愿！全书从一页纸的危机协同系统图开始，最后回到绝境领导力的十项思维原则。少才能多！贯穿危机协同过程，只有六个字：“意愿、场有、信号”。 

国内外经典教材辅导系列是一套全面解析当前国内外各大院校非常不错教科书的辅导资料。马工程《管理学》是国内采用较多的管理学教材之一。本书遵循该教材的章目编排，包括按照管理职能划分的总论、决策、组织、领导、控制、创新六个部分，共分为18章（含绪论和结语），每章由四部分组成：部分为复习笔记（含知识框架），总结本章的重难点内容；第二部分为课（章）后习题详解，对该教材的所有习题进行了详细的分析和解答；第三部分为考研真题，精选部分名校近年的考研真题；第四部分为考研真题详解，对第三部分的习题提供了详细的解答。

本教材既综合包容组织行为学各种理论，又具备很强实践应用价值体例较新：每章有充满名人智慧的引言、篇首案例、当前媒体中的相关资料及复习重点等观点较新：《现代组织行为学（第3版）》整合了作者近年来在组织行为学及相关的企业文化、管理伦理等领域的研究成果，提出了一些较新的学术观点内容较新：《现代组织行为学（第3版）》既吸收了国内外优秀教材的相关内容，又关注当今中国企业管理中组织行为方面的许多新问题，在此基础上提出作者自己的见解和思考。