本书共八章，内容包括：客舱服务沟通技巧、民航法规、客舱安全、危险品运输、机组资源管理、客舱乘务员心理健康管理、机上急救、客舱服务英语。

本书分十个单元，内容包括航前准备、旅客登机、起飞前客舱准备、起飞后客舱服务、客舱餐饮服务、免税品销售等。

本书以讲解机场经营管理的基础知识为主线，重点介绍了机场收入与成本、机场航空性经营业务和非航空性经营业务、机场投资与融资、机场战略管理、机场绩效评价管理、机场服务质量管理、机场市场营销管理和机场生态环境管理等内容。

本书依据教育部新《普通高等学校本科旅游管理类教学质量国家标准》修订，根据社会主义市场经济理论和现代西方经济学的理论和方法，应用旅游学、经济学、管理学等多学科知识，较全面、系统的阐述旅游经济学的基本理论和方法。主要内容包括旅游经济学的概念、性质、特征、形成和发展，及其在经济社会中的地位和作用；旅游产品的构成、特点、类型、发展趋势及旅游服务贸易形式；旅游需求、旅游消费与旅游供给的特点和规律，旅游产品开发与产品体系建设；旅游价格的形成、旅游供求弹性及供求矛盾与平衡；旅游市场分类、市场机制、市场结构与竞

本书内容包括：餐饮服务与管理、旅游英语及其相关试题和参考答案，同时还整理了两套河南省中等职业学校毕业生对口升学考试旅游类专业课模拟试卷和参考答案。

本书为高等职业教育高速铁路客运乘务专业十三五规划教材之一，主要介绍了我国七个旅游大区的140余个旅游城市和380余处风景名胜。对每个旅游区的介绍都着眼于区域内的主要高铁线路，介绍沿线的旅游名城和名胜，以此突出旅游资源的地理分布特征及线路串联关系。教材引用了大量图片、热点新闻和补充阅读材料，图文并茂、通俗易懂、可读性强。本书适合作为高等职业院校高速铁路客运乘务专业及相关专业教材，也可作为铁路客运服务、旅游服务等从业人员的培训教材，同时可供旅游爱好者参考。

本书共分为8个项目，包括：国际旅游市场概况、亚洲旅游区(上)、亚洲旅游区(下)、欧洲旅游区(上)、欧洲旅游区(下)、美洲旅游区、大洋洲旅游区、非洲旅游区。介绍了中国主要旅游客源国和目的地国的概况，包括基本国情、文化简况、民俗风情和旅游业简况等。