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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F6 邮电经济】 分类索引
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- 通信营销服务实训教程
- 贾昕莉 编/2011-7-1/电子工业出版社
《通信营销服务实训教程》共分四个部分,第一部分通信营销服务的基本知识,旨在帮助读者了解市场营销的基本理论知识,遵循必需、够用原则。第二部分通信营销服务的基本技能,通过对通信行业营业、话务和手机营销的最新典型真实案例的分析和实训,旨在帮助读者形成营销企业的品牌、业务和终端产品的综合职业能力,遵循典型、真实和实践原则,第三部分相关制度及法律法规,旨在帮助读者了解通信行业相关制度和法律法规,遵循必需、够用原则。第四部分通信营业服务、话务服务以及营业厅手机
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定价:¥25 ISBN:9787121140303
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- 现代快递服务科学
- 国家邮政局快递职业教材编写委员会 编/2011-7-1/北京邮电大学出版社
《全国高等教育快递专业(方向)专业课程推荐教材:现代快递服务科学》在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上,从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述,力图使现代服务科学的理念与快递服务的实践有机融合。《现代快递服务科学》为快递专业(方向)高等教育教学推荐用书,可作为本科及以上层次相关专业人才培养参考用书,也可供快递物流相关企业高级管理人员、专业技术和相关人员参考使用。
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定价:¥31 ISBN:9787563526383
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- 呼叫中心运营与管理
- 赵溪 编/2010-10-1/清华大学出版社
呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头,随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度,正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则,积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法。 《呼叫中心运营与管理》结合CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型,从四个篇章:基础篇、规划篇、运营篇、技能篇为大家揭示呼叫中心运营与管理的精髓。通过对呼叫中心发展历程、现场
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定价:¥39.8 ISBN:9787302237853
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- 邮政基础管理实务
- 王为民 编/2010-5-1/北京邮电大学出版社
《邮政基础管理实务》从邮政业务经营管理、邮政网络组织管理、邮政生产组织管理、邮政企业经营管理、邮政财务管理、邮政法律法规等七个方面全面系统地介绍了邮政业务的处理规则、邮政网的组织管理体制、各级邮政网的组织方法、邮政生产作业组织方法、邮政企业经营活动的分析方法、邮政企业财务分析与管理的方法、新邮政法内容以及在邮政经营中如何避免法律风险。
本教材是邮政企业基层管理和业务人员全面掌握邮政基础知
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定价:¥35 ISBN:9787563519767
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- 邮政技术设备与管理
- 陈军须 编/2009-2-1/北京邮电大学出版社
《21世纪高职高专规划教材:邮政技术设备与管理》结合编者多年的教学与科研经验,对邮政生产和管理中所用的相关设备的技术原理、种类、使用操作及其设备的维护管理进行了全面系统地论述,具有一定的创新性和较强的实践性。
本教材共分10章内容,分别是:第1章导论,主要对邮政通信基础进行概述;第2章数字图像识别技术;第3章条码技术,重点对常用的邮政单式的条码进行了论述;第4章射频技术;第5章邮件输送技术;第6章信函分拣技术与设备;第7章包件分拣技术与设备;第8章装卸搬运技术及设备;第9章
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定价:¥19 ISBN:9787563519019
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- 通信经济学
- 高斌 编/2008-12-1/人民邮电出版社
《通信经济学》的内容包括以下几个部分:社会经济系统中的通信业,分析通信业的性质、地位和作用;结合通信业的实际研究产业结构和产业关联问题;通信业的发展和现实运行问题的研究;通信市场的发育和市场结构的演变问题研究;通信产品的成本、价格及收入的形成分析;通信经济中的体制和政策问题研究。在经济学的体系中,产业经济学是研究国民经济各种产业共通的运行规律的应用经济学。但是国民经济各个行业还有其特殊性和特殊的运行规律,如工业经济、商业经济和运输经济等。通信经济也同样具有其特殊性。通
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定价:¥29.8 ISBN:9787115190185
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- 电信运营管理
- 舒华英/2008-10-1/北京邮电大学出版社
本书荟萃了作者所率团队近十年的研究成果。全书除绪论外,分为六大篇,全面论述和讲解了转型期的电信运营的管理问题。绪论主要介绍了电信业发展沿革、本书的结构和相关基础概念。第一篇论述了电信运营战略的管理问题;第二篇论述了电信客户管理,包括客户需求的识别、分类以及客户保持等全生命周期管理;第三篇给出了电信产品的概念、定义了产品创新和管理;第四篇提出了运营企业的能力管理的理念,并且全面地论述了电信运营企业能力的预测、计划、投资、建设和管理;第五篇介绍了作
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定价:¥48 ISBN:9787563518128
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- 通信企业管理
- 惠亚爱 编/2007-11-1/北京邮电大学出版社
《通信企业管理》是通信类高职院校管理和营销专业的基础课教材。主要内容包括通信企业产品管理、资费管理、服务过程组织、服务质量管理、人力资源管理、财物管理、物资管理和设备管理等。注重理论与实际相结合,浅显易懂,实用性强。为便于学习,每章后附思考与练习题。
《通信企业管理》是通信类高职高专管理和营销专业的教学用书,也可作为通信企业管理人员和营销人员的参考用书。
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定价:¥16 ISBN:9787563515288
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