本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师，他们以帮助职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题，广泛开展专业咨询和企业服务，并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论，通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例，让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧，提高沟通能力和情商，以双赢的思维方式去沟通。

本书分为上下两篇，上篇主要介绍人际沟通，包括沟通、生活沟通、职场沟通三个项目；下篇主要介绍社交礼仪，包括个人形象礼仪、日常交际礼仪、工作中的礼仪、宴请礼仪和公共礼仪五个项目。

本书系统地介绍了自19世纪30年代以来西方有代表性社会学家的社会学理论以及重要社会学理论流派的基本思想。本书的特色在于以现代性为主轴，按古典、现代、当代的时间顺序，将实证主义、解释主义、批判主义和后现代主义这四大范式作为基本框架，尽可能完整地展示西方社会学理论发展的历史、现状与*新成果；注重内容的逻辑性、规范性、深刻性和可读性。

本书是一部关于社会服务项目运作的著作，是作者基于社会服务项目实践的经验精心编写而成的。全书共分为七章： 章是概述部分，主要介绍社会服务项目的含义与类型、理论基础、实施主体和资源、实施环节； 二章 七章分别从项目策划与申请、项目实施、项目评估、项目财务管理、项目审计、 案例和项目撰写等六个方面介绍社会服务项目运作的全过程，提供全方位的社会服务项目运作指引。全书结合图示、表格、拓展阅读和示例、 案例和项目范例指导项目实施，为读者提供具有实用性和可 作性的项目运作指导。修订版在内容上增加了 购买

本书是一部系统阐述城市管理理论与实践的教材。全书立足于公共管理、公共政策、城市经济、福利经济等多学科的基础理论, 紧扣我国城市主管部门和地方颁布的城市管理相关指导性文件精神, 充分结合新时代中国城市管理的现状、问题与趋势需求, 充分体现当前城市管理的理论基础和方法工具的前沿进展, 针对新时代我国城市社会治理领域的重点和难点, 形成我国城市综合管理框架。

良好的个人形象，和谐的人际关系，是事业成功、人生幸福的重要条件。本书主要介绍形象礼仪和社交礼仪，包括仪容、仪态、服饰礼仪，日常见面、交流所需的社交基础礼仪以及不同场合所使用的社交场合礼仪，并适当介绍中国古代礼仪知识。本书能够让学生轻松掌握礼仪知识，解决实际问题，提升社交能力，成为一个大方得体、从容自信、广受欢迎的人。
本书可作为大学生人文素质教育教材，也可供初入职场人员及其他社会各类人员学习参考。

本书内容讲述: 乡村治理是国家治理的基石, 是乡村振兴的基础。乡村社会事务管理是落实乡村治理的着力点和落脚点, 乡村社会事务管理工作的规范化是发展基层民主, 增强基层组织凝聚力和战斗力, 构建和谐农村社会, 推动广大农村党员干部和群众积极参与民主决策、民主管理、民主监督, 维护村集体、村干部、村民根本利益的根本途径。

本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、涉外礼仪、其他职场礼仪七大项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪、职场电话礼仪、职场沟通礼仪、职场接待礼仪、职场位次排列礼仪、中式宴请礼仪、西式宴请礼仪、茶会礼仪及自助餐礼仪、涉外迎*仪、礼宾次序与国旗悬挂礼仪、职场面试礼仪、公共场所礼仪等15个任务。

本书根据我国“一带一路、互联互通”经济建设的快速发展，结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公关策划、公关广告、专题公关活动、危机公关、公关礼仪、形象举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪等知识，并通过指导学生实训、培养实战技能、提高应用能力。
本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，还可以作用于各类企事业从

本书是“国家精品课程”微课+电子活页版教材、“课程思政”建设·校企“双元”合作教材。本书根据行业、企事业单位日常活动所涉及的现代交际礼仪，构建“1大基础、3大模块、8个项目、18项任务”的内容体系。本书在绪论中阐释了“现代交际礼仪”国家精品课程的建设历程和经验，探讨了现代交际礼仪的含义、特征、原则、功能、修养等基本问题。在此基础上设计了个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大模块，每个模块下设课程思政指南、若干个项目（共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、职场礼仪、会务礼仪、