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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F5 交通运输经济】 分类索引
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- 空乘服务质量管理
- 易瑜、何蔓莉、王璐、兰琳、白稚萍、解为、张铭秀、李达闻、胡晨璐、柴紫薇/2019-11-1/清华大学出版社
空乘服务质量管理共分九章,每章由“学习目标”和“引例”开篇,以“典型案例”和简练的“本章小结”结束。包括空乘服务质量管理概述、全面质量管理的基本原理、空乘优质服务经济、空乘服务质量管理的方法、空乘服务质量管理思想、空乘服务质量管理环节、空乘服务补救、空乘服务质量改进和空乘服务管理与创新。在内容编写上,结合高等院校教学的特点,力求将理论框架设计得简单明了,将内容安排得新颖有趣,并穿插富有启发性或操作性的补充阅读材料和案例,使学生对学习充满兴趣,可以由浅入深地学习和思考空乘服务质量管理的相关知识。本
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定价:¥59.8 ISBN:9787302541035
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- 旅游实用英语写作
- 刘志红、无/2019-10-17/中国旅游出版社
《旅游实用英语写作》面向旅游行业,以校企共建的“产学研”为基础,以OBE教学理念为框架,突出学生在旅游实践中的书面运用能力,兼顾创新性和实用性。本教材既涵盖常规专业英语写作的遣词、造句及谋篇技巧,更突出涉外旅游的内涵和实质。以行业实践中的“ASK”理念为指引,培养学生在旅游实践工作中的良好沟通态度“Atti-tude”,问题解决的能力和技巧“Skill”,以及扎实的旅游业务知识“Knowledge”。旨在提高学生的综合能力,尤其是实践能力和就业能力,实现学校教学与工作实践的有效对接。<
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定价:¥38 ISBN:9787503262012
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- 运输经济学
- 唐可月/2019-10-1/北京交通大学出版社
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