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本课程是教育部第二批1+X证书课改课程，也是北京市特高骨专业群建设项目重点建设课程，教材的建设将以“1+X”证书制度为指导，设计出集知识、技能、职业素养于一体且符合中职学生学情的网店运营课程教材，积极推进岗、课、赛、证深度融通。具体具有以下特点：1.教材形式方面，以“活页教材+活页笔记+操作手册”三位一体，共建活页式多元化立体教材，充分体现“工学结合”理念，符合新时代职业教育所倡导的“以学生为中心的自主学习”教育模式要求。2.教材内容方面，以工作过程为主线，结合教学线、产品理论线，实现“三线融合

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本书遵循理论联系实际的基本原则, 以国际贸易业务为主线, 按照进出口业务的“三部曲”, 对交易前的准备、合同条款的磋商、进出口合同的履行进行了详细的论述与分析, 更新了国际贸易术语、运输与保险、商务谈判以及电子商务与跨境电商等相关内容, 对文中的专栏与案例及课后练习题进行了部分修改,并增加中国企业国际化经营成功的案例等, 体现了规范性、专业性和实用性, 为广大读者进一步深入学习与拓展国际贸易实务知识提供理论支持与技能保障。

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本教材以B2B和B2C两种模式中跨境电子商务客服工作内容为中心，将跨境电子商务客服工作种类和流程分为六个学习任务，每个学习任务中包含若干学习活动。每个学习任务中包括学习目标、建议学时、工作情境描述、工作流畅与活动。每个学习活动包含学习目标和学习过程。在完成全部的学习活动和学习任务之后，学生会形成一条知识链和工作链，对跨境电子商务客服工作有清晰的认识，为今后工作的展开打下坚实的基础。

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本书以大学生王红在汉德通关公司的实习经历为线索，以工作流程为主线，以项目为导向，以任务为驱动，设计了以商品归类、货物报关、报关单填制、税费计算和实训等为主要内容的八个项目，突出进出口货物报关的职业能力要求。每一个项目又包括项目引入学习目标（应知目标和应会目标）知识支撑工作项目操作分析和能力迁移六个组成部分，注重学生实际操作能力的培养。本书中生动的项目情境可以使繁杂、抽象的报关学习变得更轻松。
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