本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能入手，系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。在对礼仪理论知识进行系统梳理的基础上，注重理论与实践相结合，加强职业技能的训练，突出了操作性和实用性，内容上注意吸收了有关行业的新观点、新资料。使学生在理论学习和技能操作中掌握敬人、自律、适度、真诚等礼仪原则和相关的知识。同时本书在编写上也注意借鉴了其他相关行业服务礼仪的长处，既有普遍性也有专业性，具有自己的

时尚是当代经济和文化的重要组成部分，具有重大的经济价值和深远的文化意义。时尚产品、时尚理念、时尚生活方式已经深入社会的各个方面，对人类的物质生活和精神生活都有重大影响。时尚带动了时尚产业和时尚企业的发展，时尚管理成为新兴的管理概念和重要的管理行动。本书从时尚管理基础、时尚企业管理、时尚商业与零售、时尚买手四个方面，全面地阐述了时尚管理的范畴、内涵和价值等，建立了时尚管理的分析框架。同时，本书用大量的案例，对时尚管理进行了更具实践性的解读。本书可作为时尚教育领域的专业教材，也可供时尚领域从业

本书是一本讨论中西方慈善文化传统、分析当今慈善伦理现象、探求慈善伦理规律、适用于高等院校开设慈善文化与慈善伦理相关课程的配套专业教材。本书旨在研讨慈善文化和慈善伦理的基本概念、主要理论，中西方慈善文化的构成、特殊性与普遍性，以及慈善伦理的价值诉求与实践问题。本书重点内容包括：慈善发展中的政府角色、精英慈善与大众慈善的关系、慈善伦理的价值诉求、中西方慈善伦理的发展状况，以及当前我国慈善组织、慈善活动与公民慈善行为面临的伦理冲突等。本书提出，应建立慈善文化和伦理的课程体系，建构文化—道德规范—伦理行

本书分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实务实训情境10个，沟通方式齐全、案例精彩丰富、训练科学有序，题例新颖，逻辑严谨，实用性强，趣味性高，有助于全面提升学习者的人文修养和沟通能力。

本书既可作为大中专学生的教材

人际关系与沟通能力十分重要。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了社会关系，认识自我和他人，基本人际关系，人们互相交流的原因，人们互相交流的方法，人际沟通的技巧，以及在职场中与同事、上司、下属、客户沟通的技巧等内容。

本书及配套资料中包含大量的案例分析、游戏训练、情境训练等方面的内容，希望以此帮助读者在做中学，学中做的过程中将知识内化。书中以二维码链接视频片段、案例原文、拓展性知识等内容，可拓宽读者的视野和学习渠道。

与本书配套

《实用社交礼仪》作为反映高职教育教学改革最新理念的创新型教材，是项目课程开发的一次有益尝试。它根据现代人社交中所涉及的礼仪活动确定了个人形象礼仪、日常交往礼仪和职场活动礼仪三大项目，每个项目提出“课程思政要求”，下设若干个学习任务，即仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、接访礼仪、通讯礼仪、公共礼仪、交谈礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、工作礼仪、活动礼仪12个任务。每项任务包含学习目标、案例导入、任务设计、温故知新、考核评价五个部分。“任务设计”由应知应会、能力开发组成，尤其在“能力开发”中设计了阅

本书贴近职场实际，着力突出了职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将职场沟通与职场礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新，具体包括职场沟通技能、职场工作沟通、职场形象礼仪、职场交际礼仪和职场服务礼仪共五章内容。每章对相关基本知识进行了认真梳理，并在其间穿插了小案例小故事小贴士小训练小幽默等板块，以增强启发性、互动性和趣味性。此外，在每章前设计了课程思政要求学习目标引导案例，每章后设计了案例讨论实训项目课后练习等栏目，方便学生做中学、学中做，学做结合，更好地运用

本书为武汉大学通识课教材，为武汉大学妇女与性别研究中心组织编写。此中心自成立以来，凝聚了一批热心妇女发展研究的专家学者，始终致力于性别平等与妇女发展研究，从2007年起连续14年在武汉大学面向全校学生开设社会性别与妇女发展通识课程。本书共分为八章，章阐述了妇女发展理论和基本问题，其他七章分别探讨了经济、政治、文化、社会、生态、法治、健康与妇女发展的关系，并专设附录详细介绍了中外的女性文学发展状况，深入剖析了社会性别视野下的女性发展问题，提出了许多具有现实意义的思想观点。