本书是按照《中华人民共和国旅游法》组织编写的高等院校旅游管理专业旅游政策与旅游法律法规专业教材，也是通过模拟法庭、以案说法旅游专业教材。教材以案说法，将抽象的法律条文通过具体的案例加以解析、运用，帮助学生学历理解本章法律、法规知识。而模拟法庭把法庭搬入课堂，将所学法律知识运用于实践，培养学生的旅游法律意识，拓展学生处理旅游相关法律问题的基本能力。参加教材编写的人员有法学教授、旅游学教授、执业律师等，凝聚了法学界和旅游界的心血与智慧，故教材具有较强的专业性，实践性和可操作性。本书合适用于我国高等旅

《客舱服务安全与应急实务》是依据中国民用航空局制定的相关规则和行业标准编写，以客舱乘务员岗位工作职责和要求为切入点。具体内容由七章构成，以飞机的基本构造为开篇,分别对客舱服务安全管理、旅客安全管理、客舱运行安全管理、客舱应急设备、客舱应急处置、野外生存等内容进行了系统的介绍，有助于学生对空中乘务员安全工作的全面了解和相关技能的掌握及运用，使学习者对飞行安全管理有更深层次的思考和理解，提升其职业素养。

《民航空乘英语实用口语教程》以培养学生空乘服务英语口语职业应用能力为核心，依据教育部高职高专的教学要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求，按职业岗位能力需要的原则编写的，整个学习过程以企业典型案例为载体，突出训练学生的综合岗位职业能力。
教材内容按照航前、登机、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务，包括航前准备、登机、起飞前地面服务、安全检查、人性化服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后。同时，每

本书按照导游实务主要程序，分为理论篇和实践篇两部分，采用项目教学的形式进行编写设计。理论篇分为：认识乡村旅游、乡村旅游导游服务、导游工作流程、导游技能、常见问题的处理五个项目；实践篇分为：古村落型乡村旅游、休闲农园型乡村旅游、博物馆景点型乡村旅游三个项目。在编写过程中遵循“实用、够用、管用”的原则，体现职业教育和农民培训的特点。具体项目中包含课程导入、知识拓展、案例分析、技能训练、项目情景等内容，实用性强。本书可以作为旅游管理、乡村旅游、导游服务等专业的教材，也可以作为新型职业农民培训教材。

本教材主要分为三部分：第一部分为机场基础知识篇，主要介绍机场系统；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场航站区的运营、飞行区运行、出入机场地面交通系统及机场安全系统；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场特许经营、机场营销。 本书内容充实，具有很强的时效性，理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，在章节后面附有案例，是高等院校民航运输、航空经营管理、航空物流管理等相关专业师生及机场管理人员学习、教学、参考、阅读时的必备材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用

本书为航空运输类专业教材，由10章组成，主要内容包括：民用航空概况、民用飞机基本知识应用、民航当局基本知识应用、民航企业基本知识应用、民航机场基本知识应用、空中交通管理基本知识应用、民航地理基本知识应用、客货运输基础知识应用、民用飞机的适航和维修知识应用以及民航法律知识应用。

《出境领队英语》包括“出团准备”、“中国出境”、“飞行途中”、“抵达目的地”、“联系地陪”、“入住酒店”、“观光娱乐”、“购物与自由活动”、“安全与应急处理”、“离境回国”等教学内容，以领队境外带团工作为主线，涵盖了领队主要的工作内容和服务程序。每一章包括“领队工作职责”、“领队应变能力测试”、“案例分析”、“领队情景对话”、“领队翻译”等教学模块。教材适用于涉外旅游、涉外导游、旅游管理、旅游英语等专业的教学。是旅游英语技能训练与领队业务能力培养相结合的重要实践，是我国领队英语教学和科研阶段性的

本书按照学习市场营销知识的进阶顺序，分为三篇：第一篇为民航市场营销基础知识，分为2章，讲解了市场、市场营销、市场营销要素等概念；第二篇为民航市场营销主要岗位实务，分为4章，分别讲解了民航产品设计和维护类岗位知识与技能、价格和销售控制类岗位知识与技能、分销渠道与客户关系类岗位知识与技能、促销类岗位知识与技能；第三篇为民航市场营销管理与战略，分为2章，分别讲解了市场营销管理和市场营销战略。本书可作为普通高等院校和职业院校民航运输、销售代理、航空服务、空中乘务等专业相关课程的教材，也可作为航空公司、民

《旅行社经营管理》一书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标，按照理实一体化的教学理念，采用“任务驱动”的编写思路，以旅行社典型工作任务为项目载体，提炼出旅行社的筹建、旅行社产品开发设计、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社外联销售业务、旅行社综合管理、旅行社电子商务等七个现代旅行社经营与管理的核心内容，帮助学生在认识、分析工作任务的基础上，学习必要的相关知识，掌握旅行社业务的操作技能和旅行社管理的基本思路，最后达到解决任务的目的。本书编写依据旅游行业以及旅行社发展的最新动态，精炼、实用，能够

本书紧密结合铁路运输产品及市场的特点，分别介绍了运输市场营销基础知识、运输市场营销理念、运输市场调研、运输市场营销环境分析、货主与旅客消费行为分析、运输市场需求与供给分析、运输市场细分与目标市场选择、运输市场定位、运输市场产品策略、运输市场定价策略、运输市场分销渠道策略、运输市场促销策略、运输市场营销计划、运输市场营销组织、运输市场营销控制等内容。