本书共分为三部分，八章；第一部分主要介绍了有关形体与形体美的理论知识， 在注重理论阐述的同时，以美学、生理学、解剖学理论为依据，从舞蹈、瑜伽、健身操等不同类型的锻炼方法进行举例讲解，突出了系统的训练内容，创新的实践理念及科学的训练方法；第二部分主要讲解民航服务人员仪态及仪态美科学的塑造方法，并附有相关示范“微视频”，即具有科学性、新颖性和更直观、实效性，能够提升和激发学习者的学习兴趣；第三部分主要为实训部分，配有具体动作文字讲解和教学示范视频。
本书可作为航空服务类专业学生的教材，也可作为

本书作为普通高等教育“十一五”国家级规划教材和教育部确立的旅游管理专业“4+3”必修核心课程教材，通过丰富的案例实证分析，系统介绍了旅游规划与开发的基础理论、基本原理和规划编制方法等。全书共十三章，前五章概述了旅游规划与开发的概念体系、理论基础、发展趋势及职能体系。后八章则详细阐述了旅游资源的分类与评价及旅游规划与开发的市场分析、主题定位、功能分区、项目创意设计、导向模式、可行性分析和效益评估，以及保障体系等方面的具体方法。本书强调理论与实践的紧密结合，同时兼具较强的创新性，注重对当前国内外旅游

本书包括会议旅游、展览旅游、节事旅游、奖励旅游、策划概述、会议旅游及展览旅游的策划与管理、节事旅游策划与管理、奖励旅游策划与管理等内容，系统地论述了国际上近年来有关会展与节事旅游的现状和发展趋势，总结了发达国家会展与节事旅游的成功经验，阐释了适合我国国情的会展与节事旅游策划及管理的原则和方法。 本书紧扣时代发展脉搏，总结、概括了会展与节事旅游的基本概念，具有较强的专业性、时代性、实用性和前瞻性。同时，本书的编写思路和体例也较为新颖。本书既可作为高等院校会展管理专业、旅游管理专业及其他相关专业的教

本书以决策过程来统领旅游消费者行为的分析核心，强调旅游者决策和旅游者在地体验的独特之处，强化了旅游消费者个体影响因素的理论基础分析，梳理了以营销、社会、情境和文化为核心的旅游消费者环境影响因素，试图建立一个更为全面、系统和独立的旅游消费者行为分析框架。本书紧跟时代前沿，整体贯穿了旅游消费者行为研究和实践的最新成果，具有较强的启发性和实用性。

本书以“旅游消费者行为”为主题，从理论和实践的双重视角，全面探讨旅游消费者行为的基础理论、个体行为、群体行为及行为结果。本书内容科学严谨，结构清晰，融入了最新的研究成果和实际案例，旨在帮助读者深入理解旅游消费者行为的内在逻辑及其应用价值。全书共分四篇十六章：第一篇从概念、理论和方法论层面奠定了研究基础；第二篇聚焦旅游消费者的个体行为，探讨旅游决策、体验与评价等重要议题；第三篇延展至群体行为层面，分析市场细分、旅游流特征及行为大数据应用；第四篇着眼于旅游消费者行为的结果。

本书主要内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理及礼仪、机场贵宾服务人员的素质培养、机场贵宾服务管理规范、机场贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、机场贵宾两舱服务接待、机场贵宾接待服务创新。本书结合行业内的岗位实际操作规范与新的行业变化，对机场贵宾接待服务的实践环节做了全面介绍，注重实务，示例丰富，便于操作，易于掌握。为方便教学，本书还配有数字化教学资源，可扫描书中二维码获取。
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本书系统介绍了民航国内客票销售的理论与实务，包括客票销售基础知识、国内旅客运价、订座及订座系统、旅客订座记录、电子客票销售实务、民航特殊旅客客票销售、电子客票退票与变更、旅客运送服务。本书每章均有学习目标、思考与练习等，理论联系实际，以激发学生自主学习的积极性。本书可作为高等院校、职业院校航空服务、空中乘务、机场运行、民航运输等专业的教材，也可作为民航服务从业人员参考书。

本书介绍民航客货运输全流程设计内容，包括基础知识、民航客货运输市场和销售管理、民航客货运输组织和服务管理以及发展趋势。基础知识主要包括基本概念、国际组织和国际规则。民航客货运输市场和销售管理涵盖市场构成，旅客和货主偏好与选择行为，票价和航空运费计算以及收入结算管理。民航客货运输组织涉及民航旅客运输流程和货物运输流程，飞机载重与平衡以及客机腹舱装载优化方法。服务管理包括民航客货运输服务质量策划、保证、控制以及改进。另外，从服务、技术及管理新理念等角度出发，剖析了民航客货运输的最新发展动向。

目前国际贸易环境愈加复杂，国际货运代理业的发展机遇与挑战并存。同时，发展环境和市场的变化也对国际货运代理业提出了新的要求。本书根据国际货运代理的新变化和特点，结合实际运营和操作，系统地介绍了国际货运代理与报关的基本理论和操作实务。本书的主要内容包括：国际货运代理概述、国际货运代理企业、国际贸易基础知识、国际贸易结算、国际海运代理、班轮运价与管理、国际航空货运代理、国际陆路货运代理、国际多式联运代理、报关与报检实务、国际货物运输保险。另外，本书还有大量实践和操作性较强的实训项目，以及丰富的案例，力

本书按照危险品航空运输的职能流程，将危险品航空运输工作分为理解危险品基础知识、对危险品进行分类、准备危险品托运、办理接收货物、接收旅客和机组人员行李、管理和运输货物/ 行李、收集安全数据与应急处置7 个项目。书中将危险品运输的规则、理论知识和工作实践有机结合，注重学生胜任能力和实际操作能力的培养。为方便教学，配套了课件、视频、动画、微课、图片等丰富的数字资源，并且提供了习题参考答案。
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