本书分为形体训练与乘务专业、热身运动、基础训练、基本形态训练、形体训练、综合训练6章，包括形体训练与乘务专业、热身运动、把杆压腿、地面训练、把杆训练等内容。

本书以航空货运代理企业为研究对象，分三大部分。*部分为基础篇，从航空货运代理业务的主体、服务对象、管理体系、角色及规定出发全面介绍货代概念与业务范围、货代企业的设立与分类、航空货运手册与相关代码、航空货代管理部门与组织、航空货代国际公约与法律、航空货代相关角色与具体规定等基本内容；第二部分为操作篇，从航空货运代理出港和进港两大业务操作流程出发，详细介绍了航空货运代理企业实际操作中所涉及到的业务环节、手续和相关单证等内容；第三部分为管理篇，从航空货代的角度介绍了成本与定价管理、货运操作

    语言能力是民航服务人员必备的职业素养，规范的语音发声、良好的语言表达和沟通艺术能有效提升服务质量，提升航空公司的信誉和行业竞争力。本书针对当前民航服务人员语言能力的素质要求，结合高等学校和职业院校空乘专业学生的特点与需求，突出有声语言在民航服务尤其是民航播音中的重要性，深入阐述民航服务有声语言表达的内涵和原则；在注重理论的基础上，结合大量实例和训练材料，对民航服务有声语言表达必备的普通话语音发声基础、语言表达技巧等内容进行专项训练；更进一步针对民航活动即兴主持沟通互动

“民航安全检查技术”以培养职业能力为核心，以民航安全技术检查各工作岗位的典型工作任务为主线构建教材内容，具有实用性、适用性和先进性，内容丰富、结构清晰、图文并茂，易于教学和自学。
“民航安全检查技术”根据知识的层次性、技能培养的渐进性，遵循难点分散的原则，合理安排各章内容，系统全面阐述了民航安全检查技术的基本知识、理论和操作技能，适用于各大院校民航安全技术管理、机场运行、空中乘务、民航运输等专业的学生，同时也适用于民航服务相关的从业人员。

《民航安全管理》以培养职业能力为核心，内容深入浅出，通俗易懂，理论联系实际，既介绍了民航安全管理的基本知识，也特别突出了公共航空运输、民用机场、空中交通服务、航空维修和航空安保的具体安全管理要求，具有实用性、适用性和先进性，内容丰富、结构清晰、图文并茂，各类相关案例有详细的讲解，易于教学和自学。
本书根据知识的层次性、能力培养的渐进性，遵循难点分散的原则，合理安排各章内容。本书在系统阐述民航安全管理的基本知识和民航各系统航空安全管理要求的基础上，还配插了大量的图片和教学案例，每一章后面均配

　　《航空公司生产组织与计划（第2版）》是介绍航空公司运输生产组织以及生产计划管理理论的专门论著，主要介绍了航空公司日常运行管理工作中所涉及的各项生产计划的基本内容、相互间关系，系统分析了航班计划、飞机维修计划、飞机排班计划、机组排班计划以及航班飞行计划的编制原则、程序和方法，并特别介绍了运用运筹学等管理科学手段，优化各项生产计划的理论方法和新研究成果。此外，鉴于航班延误以及由此引发的运输纠纷问题越来越突出，《航空公司生产组织与计划（第2版）》还讨论了提高生产计划鲁棒性的必要性以及途径。

《航空面试技巧》第二版的保持了*版的编写风格，从航空公司招收人才的面试要求出发，介绍了航空面试的意义、人才选拔的条件、模拟舱演练、日常专业训练、面试程序、面试准备、面试礼仪、面试常见问题的提问与答案、模拟面试、面试注意事项以及对航空服务类职业的认知、对客服务的各种规范做法等。另外，为了进一步增加读者对本书的理解和运用能力，书中还特别增加与更新了延伸阅读，用航空业发展的真实事例来诠释航空面试的内涵，让其成为航空服务人才的求职面试宝典。

本书详细介绍了民航空勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成，提升学生的综合素质，塑造良好的个人形象，信心满满地走向社会，迎接行业的挑战。
本书既可作为高等院校航空专业及相关服务专业的学生用书，也可以作为学习礼仪的参考读物。

该书介绍中国民航发展历史进程，以时间为主线，从飞机的发明使用到我国民航从无到有的发展，以至两航起义、新中国成立民航体制改革，*终到今天中国民航走上强国之路。该书内容详实，图文并茂。具有真实性，充满趣味性。

本书以民航货物运输基础知识为基点，按照民航货物运输工作流程，系统地介绍了货物收运、仓储、出港、进港、装卸等运输实务，重点介绍了货物收运过程中的货物检查、运费计算、货运单填开等知识，辅以不正常运输货物处理、特种货物运输、货运业务电报等内容。采用理论知识和案例分析相结合的方式，通过基于工作过程的学习，使学生熟悉民航货物运输的基本知识，掌握航空货物运输操作流程和相关操作要求，明确客、货、行、邮运输的业务办理程序及注意事项。重点培养学生的应用能力和基本操作技能，以满足高职高专院校培养高素质技能型人才的需