本书紧扣营销主题对整合营销传播领域加以研究和阐述，突出了以顾客为中心的营销理念和由顾客到企业的问题导向研究视角，以确保企业整合营销传播工作对其品牌关系和品牌资产价值的贡献度最大化。本书主要围绕整合营销传播基础、整合营销传播方案设计与运作和整合营销传播的组织与管理三个部分展开，分为13章，对整合营销传播基本原理、理论、方法进行全面、深入的介绍。在整合营销传播基础部分，分别介绍了整合营销传播概述、创建和维护品牌关系、整合营销传播的沟通过程、品牌决策与信息传播、品牌接触点管理、数据驱动的沟通等内

本教材是教育部第四批“1+X”职业技能等级证书《跨境电商 B2C 数据运营》系列配套教材之一，依据《跨境电商 B2C 数据运营职业技能等级标准（初级）》编写，配套开发《跨境电商 B2C 数据运营实训（初级）》，主要包含店铺注册（速卖通、亚马逊）、店铺视觉设计（速卖通、亚马逊）、商品运营管理（速卖通、亚马逊）、线上交易处理（速卖通、亚马逊）和数据分析概述等工作领域对应的工作任务。本教材以工作过程为主线，采用工学结合、任务驱动、项目教学等模式编写，注重以学生为主体、以培养学生数字素养和数字技能为核心

电子商务是经济发展新常态下的基本业态，电子商务发展基础条件就是现代电商物流。加快电商物流发展，对于提升电子商务水平、降低物流成本、提高流通效率、引导生产、满足消费、促进供给侧结构性改革等都具有重要意义。本书共八章内容，第一章深入介绍了电子商务和现代物流的基本理论知识及二者的关系，第二到第七章分别介绍了在电子商务环境下现代物流的功能、物流模式、跨境物流、物流客户服务、物流成本及物流信息技术等，第八章分析了电子商务物流的发展趋势。另外，本书每章给出了全新的实际应用案例供大家参考，希望对学生能深入理解

本教材以服务管理领域的权威理论服务主导逻辑为依据，将服务解释为某实体为了实现自身或其他实体的利益，对自身知识、技能等专业化能力的应用，同时将商品视为传递服务的载体，在此基础上，围绕价值共创重新架构了《服务管理》教材的理论框架。本书共包含4篇，合计20章。第一篇现代服务的内涵：依托服务主导逻辑理论将现代服务诠释为价值共创的全过程；第二篇现代服务的动因：介绍服务生态系统中的制度和制度安排及其对价值共创的驱动作用；第三篇现代服务的实现：介绍各行动者通过整合资源实现价值共创的机理和模式；第四篇现代

本书是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程的需求而编写的一本基础教材， 涉及了移动商务技术应用、移动支付、移动商务经营模式、 移动营销、 移动商务安全、短视频与直播电商和移动商务典型案例等内容。本书共设计了７ 个的移动商务技能实训项目，充分体现了职业教育的 "做中学” 的理念和 "教学做” 一体化的教学方式。 另外， 本书还介绍了目前移动商务企业典型职业岗位的职责与要求， 以帮助学生明确课程的目的性和方向性。

现今，数据成为提升营销效果的新的关键要素。营销数据分析作为企业一项非常重要的活动，是通过特定技术获取和分析有关市场的所有可用信息，以帮助设计或优化特定的营销方案，提高营销效果的一系列活动。本书由入选首批国家级一流本科专业建设点的安徽财经大学市场营销专业李永发教授团队历经近两年时间打磨，深入利用多个技术工具，挖掘营销数据背后的市场规律与营销逻辑，从而帮助学习者掌握数字经济时代需要的高级营销技能。本书展示了当前实践中营销数据分析的主要内容、常用方法、算法与实操演示，每章都以一个实际问题作为切入点，引

本书全面、系统地介绍电商设计的相关知识点和基本设计技巧，包括初识电商设计、商品精修与视觉合成、营销推广图设计、PC端海报设计、移动端海报设计、商品详情页设计、PC端店铺首页设计、移动端店铺首页设计、PC端活动专题页设计和移动端活动专题页设计等内容。 本书第2章至第10章的内容介绍均以知识点讲解加课堂案例为主线。知识点讲解部分可以使学生系统地了解电商设计的各类规范，课堂案例部分可以使学生快速掌握电商设计流程并能完成案例制作。第2章至第10章的最后还安排了课堂练习和课后习题，可以培养学生对电商设计的

本书从全渠道数字化运营出发，采用活页式的结构编写，将全渠道数字化电商运营工作中需要掌握的 知识点与技能点重新提炼、梳理、整合，形成了5 个教学模块，分别为电商运营认知、传统平台运营、新 兴渠道运营、跨境电商运营和拓展篇，内容涵盖基础运营、网店推广、活动运营、直播运营、社群运营、 App商城运营、短视频运营、智慧门店运营、进口跨境电商平台运营、出口跨境电商平台运营、自建站运营、 财务管理和供应链管理等，内容深入浅出、浅显易懂。同时，本书在每个模块中都融入了实战练习题，让 读者可以在学中练、练中学，

本书以培养 Web 前端开发相关岗位人才为出发点，以培养学生利用 Web 前端技术进行电商网站设计的 能力为主线，将 Web 前端基础的典型工作任务提炼为三大学习模块，分别是电商网站结构搭建与基础区块 制作、电商网站二级页面内容板块制作和电商网站首页制作。学生可以由浅入深地认识 Web 前端页面开发 的相关知识。本书引入相应的案例和实训任务，以理论与实际操作一体化的教学方式，让学生掌握电商网 站结构搭建、电商网站二级页面内容板块制作及电商网站首页制作等核心技能。 本书以电商平台开发为例，介绍了W

本教材根据全渠道数字化运营中网络营销岗位的工作要求，提炼、梳理并整合了相关知识点和技能 点。本教材按照模块化课程建设要求设置了四大学习模块，分别为基础认知与市场分析，网络营销平台 搭建，网络营销工具、方式与方法，网络营销综合案例分析，内容涵盖了初始网络营销、网络营销市场 分析（场）、网络环境下商品认知（货）、网络环境下消费者行为分析（人）、营销平台搭建、SEO 与 SEM、网络广告、微信营销、微博营销、社群营销、直播营销与短视频营销等内容，内容紧贴岗位实际。 本教材以具有特色的“案例精选”为引领