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- 空中乘务情境英语
- 范晔, 邹海鸥主编/2022-9-1/清华大学出版社
本教材编写以客舱服务工作流程为主线,以空中乘务员岗位为核心,围绕“客舱服务工作情境”,设计了“RegularOn-boardService”和“SpecialOn-boardService”两个模块,共7个大情境,28个子情境。新版教材聚焦民航业新动态,体例与内容均作了相应的更新,将行业前沿的公共卫生安全新要求融入教材
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定价:¥49 ISBN:9787302617228
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- 旅游市场营销
- (美) 菲利普·科特勒, 约翰·T. 鲍文, 西摩·巴洛格鲁著/2022-8-1/清华大学出版社
本书是著名营销管理学者、畅销书作家菲利普·科特勒的又一力作,全书从定义旅游市场营销和营销过程、了解市场和顾客价值、设计顾客价值渠道的战略和组合、管理旅游接待业营销四个部分论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。每章的导入案例及书后的案例研究,让读者可以学以致用,更加透彻地掌握相关的理论和方法。
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定价:¥109 ISBN:9787302607618
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- 旅游学概论
- 丁勇义, 杜娟主编/2022-8-1/清华大学出版社
本书设置了三篇共九章,每章附有翔实的最新资料或案例来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本要素以及旅游对经济、生态环境、文化、社会的影响,突出了理论知识的应用和实践技能的培养,实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。
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定价:¥55 ISBN:9787302613763
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- 民航安全管理
- 贺元骅 ... [等] 编著/2022-8-1/清华大学出版社
本书面向安全管理体系(safetymanagementsystem,SMS)建设要求和需求,简要概览了民航安全的缘起、现状与趋势以及民航安全管理的体制、机制和法制,着重阐述了民航安全管理体系构架、民航风险管理方法、安全信息管理路径、安全绩效管理方式、事件调查流程、民航应急技术,深入分析了飞行、机务、空管、机场四大民航运
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定价:¥59.8 ISBN:9787302612117
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- 民航旅客运输
- 宋素珍, 麻春辉主编/2022-8-1/清华大学出版社
民航旅客运输是民航运输学科体系的基础课程之一。本书分为国内客运和国际客运两篇,第一篇为国内客运,详细介绍了国内旅客运价、国内客票和值机与行李运输的内容。第二篇为国际客运部分,包括国际客运有关的组织与法规、运地理、国际客运航班安排、国际客运业务基础以及运价计算和客票填开的相关知识。为了适应读者知识面开拓的需要,本书还以附
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定价:¥45 ISBN:9787302606154
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