本书以项目化方式编写，遵循“以岗位技能为导向，以培养职业能力为本位”的原则。通过对铁路运输岗位服务礼仪知识的学习，培养学生的职业特质。本书共分为?8?个项目，主要内容包括服务礼仪基础知识、形象礼仪、姿态礼仪、语言礼仪、铁路车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪、铁路货运客户接待服务礼仪、铁路货运交往礼仪。本书内容翔实、结构

本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书共分为五个项目，二十个典型工作任务，主要内容包括铁路行车安全管理概述、铁路交通事故处理、铁路行车安全保障体系认知、铁路行车事故预防、铁路行车安全系统分析等内容。通过学习，读者可全面认知铁路行车安全管理的重要意义和管理保障体系；掌握铁路行车事故的主要预防措施和事故调查处理体系，了解铁

本书采用活页式、工作手册式的呈现方式，促进教学效果的提升。本书分为8个项目：铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高铁乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划。

本书是江苏省高等学校重点教材，主要介绍城市轨道交通的基本概念、基本知识和基本原理，内容深入浅出，图文并茂。全书分为6大模块共10章，第1、2章为绪论模块，介绍了高速铁路和城市轨道交通的发展及其主要形式；第3~5章为规划和土建模块，介绍城市轨道交通的规划设计、土建工程和轨道结构；第6章为车辆模块，介绍城市轨道交通车辆结构

本书共分8章,主要有概述、轨道交通下部基础、轨道的结构与设计、城市轨道车辆、限界、城市轨道交通的车站、车辆段以及城市轨道交通的环境影响等内容。

本书比较全面、扼要地介绍了铁路运输业，阐述了铁路基本知识与基本原理。《铁道概论》是铁路院校学生学习的一本必修教材，它为学生学习专业课提供了必要的基础知识，同时，也是铁路广大现场人员学习铁路基本知识、铁路新职工进行培训的适用的参考书。《铁道概论》课程的任务是比较全面、系统而又扼要地介绍我国铁路运输业、铁路运输设备和生产过

本书主要介绍了电力牵引传动的发展历史、电力牵引供电方式及供电系统、电力牵引控制系统的类型、电力牵引传动的控制方式、电力牵引基本原理、电力牵引控制系统常用电力电子器件、电力牵引变流器等基本理论知识，以及直流牵引控制系统、交流牵引控制系统、电气制动控制系统、黏着控制系统、列车微机控制系统、高速磁悬浮列车控制系统、电力牵引传

本书把重点放在了概念入门与前沿拓展结合、理论与软件实现、案例分析结合上，结合当前主流的商业软件及结构动力响应的计算机模拟，加强车辆结构动力学相关理论的教学，书中包括了多个车辆零部件动力分析优化设计的案例。

《城市轨道交通车辆牵引与制动》全面介绍了城市轨道交通车辆牵引系统、制动系统及牵引计算理论。全书共分为三个部分。*部分为列车制动系统总论，介绍动车组制动的相关基本概念和动车组制动系统的组成及基本工作原理。第二部分为列车牵引系统总论，介绍了牵引系统的相关概念、车辆调速和车辆变流相关技术。第三部分为列车牵引计算，在系统阐述列

《轨道车辆结构与原理》包括11章。第1章轨道交通概述，第2章城市轨道交通的基础知识，第3章轨道车辆的基础知识，第4章转向架，第5章车体，第6章车钩缓冲装置，第8章轨道车辆电气系统，第9章轨道车辆的检修，第10章轨道车辆动力学基础,第11章列车牵引计算。