本书依照做什么、如何做、为什么做的基本培训理念，针对物业企业日常清洁工作的需要，主要介绍如下4个方面知识：(1)常用的清洁设备和清洁剂的种类、功能和使用方法；(2）常用清洁方法（包括各种地面、墙面和不同部位处理方法）；(3）对“四害”的防治方法；(4）应具备的环保常识及垃圾分类、管理方法。需要初学者在实际工作中进行反复
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