本书是全国高等院校旅游类专业核心课程教材，是编者多年教学与研究成果。本书以景区发展运营为脉络，围绕景区运营环节、管理与经营展开，对景区经营性资源、服务性业务、景区游客管理、项目管理、营销管理、安全管理等内容进行了阐述，并注重于

　　《中国旅游文化/21世纪高职高专旅游服务与管理专业工学结合系列教材》中的每个项目都开宗明义，首先明确各项目学习者所要掌握的知识、能力和素质目标，然后由任务导入，介绍相关知识点，并在所学知识点的基础上，构思设计相关的实训项目，从实训项目的练习中，训练和考量学习者对本项目相关知识的掌握和灵活应用能力。

   《旅行社经营与管理/工学结合新视野高职高专“十二五”规划教材》具有以下特点：

     《导游讲解技巧》的作者是熊友平。
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          《现代职业核心能力教育丛书：旅游服务口才》是长期从事教育工作的高等学校或职业院校教师，强调理论联系实际，内容科学，理念先进，且突出实用性。

　 《旅游文化与鉴赏/高等院校通识课程规划教材》的主要讨论对象是中国的45项世界遗产和世界遗产备选名单，兼部分国外或其他地区世界遗产案例。同时也会涉及文化遗产二维分类系统中的非物质文化遗产。

礼仪作为人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以一种精神的约束力支配着每个人的行为，并成为

本教材内容完全围绕旅行社业务来组织，共划分为11章节。第1章概述旅行社的经营业务和管理框架；第2章介绍旅行社信息系统发展历史和典型架构；第3章介绍旅游产品和产品开发；第4章介绍旅游线路和线路设计；第5章介绍旅游资源采购即旅游供应商；第6章介绍旅游团队和旅游产品定价；第7章介绍旅游产品销售和渠道；第8章介绍团计划管理即团控；第9章介绍旅行社业务结算管理；第10章介绍客户关系管理；第11章介绍旅行社管理层通过信息系统对员工业绩的监控管理。

　　《旅行社经营管理/高职高专旅游类专业系列教材》是一本针对当前旅游业一线从业人员需求、着眼于应用型教学、具有鲜明职业导向性的高职高专教材。《旅行社经营管理/高职高专旅游类专业系列教材》共九章，包括旅行社概述，旅行社的设立，旅行社产品管理，旅行社营销管理，旅行社接待管理等。