在大众旅游和大数据时代，随着智慧旅游的兴起，游客需求发生了变化，旅游景区服务需求不断提升。本教材内容包括旅游景区概述、景区服务管理认知、票务服务、解说服务、咨询服务、投诉服务、配套商业服务、运营服务管理、营销管理、组织机构与人力资源管理、设施设备管理、安全管理、环境资源管理和现代化管理探讨等。

本教材的编写以提升从业人员心理素质为导向，让学生在了解心理学的相关理论和基本概念的基础上，理解邮轮服务这一特殊职业给从业人员带来的心理影响，并掌握自我探索及心理调适的方法与技巧。

本书主要研究伦理道德在人类旅游活动实践领域中的具体应用，属于应用伦理学范畴，是伦理学与旅游学在相互交叉融合在应用中形成的新的学科理论。本书将旅游者和旅游接待地区居民都归为旅游活动中的"人"，并用旅游社会学来进行解释；而将旅游接待方的活动分为旅游环境和旅游经济两部分，则在总结旅游伦理学研究对象时，就可以将其概括为旅游所涉及的社会现象、环境问题及商业活动，因此旅游伦理学也可相应地归结为旅游社会伦理、旅游环境伦理和旅游企业伦理

    练习册在体系、结构上与教材保持高度一致，每单元包括单项选择，多项选择，判断并改错三个题型，与技能高考题型相符，可满足学生对教学内容进行多形式练习的需要及对专业知识的理解与渗透；同时，还编入了实用性很强的英语口语练习内容，涉及餐饮，客房，前厅三大板块。本练习册不仅针对技能高考还对本专业等级考核、技能比赛、上岗培训都有实际指导作用。

本教材以鞍山本地区的旅游资源为依托，分别介绍了鞍山概况、千山风景名胜区和鞍山玉佛寺，内容具体实用，针对性强，适合鞍山地区中职旅游服务与管理专业学生模拟导游课程使用，旨在提高学生的语言表达能力和导游讲解能力，让学生实现导游鞍山的目的。

以文化人类学、旅游人类学的视域，从区域经济发展的角度审视旅游目的地建构实践，是人类学与旅游学交叉研究的新向度，是带着人文精神研究旅游发展的新尝试。本书以严谨的逻辑、详实的案例、诗化的语言，再现了L县通过充满想象力和创造性的旅游目的地建构实践，依托油菜花海这一旅游标志物的培育和推广，实现了从边疆一隅到重要旅游目的地升华的历程，并归纳总结了旅游目的地建构的基本模式。

　　世界旅游文化作为一种全新的文化形态，揭示了旅游活动本质上是一种文化活动，是从文化方面研究人类旅游活动发展规律的学科。《世界旅游文化（第二版）》试图体现当代世界旅游文化的主流趋势和特征。以世界遗产为主线，同时融入了大量世界旅游文化之精华，试图体现当代世界旅游文化的主流趋势和特征。为了增加本书的可读性和知识性，书中采用大量的实例，基本上是作者在亲身实地考察的基础上，参考相关文献资料撰写而成，试图以全新的文化视角构筑旅游文化读本品牌。书中所示的全部照片均由本书作者实地拍摄。本书还是一本“互联网+”

本教材是旅游管理类的旅游市场营销课程的基础教程。根据旅游市场营销活动的基本过程和规律,按照 大学旅游管理专业应用型人才的培养目标,本教材较为全面地介绍了旅游市场营销的基础理论与实际应用, 主要包括以下内容:旅游市场营销环境、调研与预测、旅游者消费行为、目标市场营销、旅游产品策略等理论知 识与方法技能。 总之,本教材以旅游市场营销国际化、知识化趋势为背景,对现代旅游市场理论和方法进行了较为详细的 阐述,旨在培养学生运用所学知识,思考、分析和解决旅游市场营销实际问题的能力。本教材结构完整,层次

　　《旅游公共关系（第二版）/普通高等教育十三五旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材》从公关职业分析入手，根据旅游公关职业岗位要求确定教学内容。《旅游公共关系（第二版）/普通高等教育十三五旅游与饭店管理及会展策划与管理专业系列规划教材》包括旅游公共关系认知、旅游公共关系调查、旅游公共关系活动策划、旅游公共关系传播、旅游公共关系实施与评估、旅游危机公关、旅游公关谈判、旅游CIS与TDIS策划、旅游公共关系专题活动组织、旅游公关人员承担的角色与素质培养等10个项目，共计31个任务。其中每一

　　《旅行社计调操作实务/全国重点旅游院校“十三五”规划教材》遵循工作过程导向原则进行开发，以对旅行社计调岗位的职业能力分析为依据，以计调工作项目和工作任务流程为轴线，在内容的选取上既能满足职业能力的培养要求，又充分考虑到高等教育理论知识的需要，在内容安排上紧紧围绕完成工作项目和工作任务的需要。
　　《旅行社计调操作实务/全国重点旅游院校“十三五”规划教材》以旅行社实际业务为例，按照计调工作过程导向的思路编排内容，主要包括省内计调业务、国内计调业务、国际计调业务三大板块，在内容安排