本书从跨境电子商务物流的实际操作流程为基础，以速卖通等跨境电商平台为例，由浅入深地介绍了跨境电子商务物流管理概况、跨境电子商务采购管理、跨境电商物流配送方式、海外仓管理、运费模板设置、出口产品包装、跨境电商平台发货流程和退换货管理、跨境电商清关流程以及跨境电商信息管理与职能物流九个方面。

本书以商务数据实际应用为主线，系统地阐述了在电子商务领域如何进行各种数据的分析与应用。本书共分为7章，主要内容包括：商务数据分析与应用概述，商务数据分析工具及应用，商务数据可视化，消费者行为分析——用户画像，市场行情数据分析，店铺运营数据分析，以及营销推广数据分析等。

本书这次修订除保留第四版的基本理论、基本知识和基本技能外，又对修订的思路、个别章节的顺序和结构进行了调整、充实，更新了有关章节的内容。首先，以习近平新时代中国特色社会主义思想和他在博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式上发表的主旨演讲精神为指导，密切结合当前我国对外贸易发展的主要态势。其次，这次修订对本书部分章节的顺序进行了调整。再次，考虑到我国对外贸易大国地位日益巩固，将中国对外贸易由一节扩展为一章。最后，充实和更新了当代国际贸易、国际服务贸易、跨境电子商务、国际投资、跨国公司及区域经济一体化和世界

《外经贸实用英语口语（第四版）》在内容上坚持了以任务驱动式模式设计教学内容的思路，删去了保险磋商任务，调整了计划来访和介绍产品任务。每个任务增加了Pre-class Tasks，帮助学习者熟悉相关术语表达和背景知识，做好课前预习。会话范例内容更实用；注解更精简；练习紧紧围绕重难点表达展开；相关句子表达对内容进行补充和延伸。在形式上，此次修订增加会话标题，添加生词旁注，上标提示注解，力求使读者们使用起来更便利，更友好。

《商务智能理论与实践》的撰写目的是解决目前《商务智能》大学教学中教材理论性强、实践性弱的问题，帮助学生学以致用，尽可能快地将课堂所学运用到工作与研究实践中。本教材从原理解析、分析实践、操作实践、理论提高四个方面对商务智能这一学科进行了全面系统的剖析。其中原理解析部分着重讲述了商务智能的主要方法及原理;分析实践部分详细介绍了如何将商务智能的方法与商业实践相结合;操作实践部分详细介绍了如何借助计算机工具实现商务智能的原理和分析方法;理论提高部分对商务智能以尽可能多的维度展开介绍，对其与新技术的结合和

本教材以商品使用价值为基础，以商品质量为中心，详细介绍了商品分类与编码、商品自然属性、商品质量与品种、商品标准化与质量认证、商品检验、商品包装、商品养护、等商品的商品学理论知识和实践性内容。全书共分四个模块，在内容安排上以“必需、够用”为度，突出应用性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。本书可作为中等职业学校市场营销专业的教材，也可作为企业营销人员的培训用书。

本书按照实际工作程序设计十个涉外商务模块，每个模块以工作流程为主线包括三个平行项目，并包含四套口语测试题。模块一：招呼新老客户；模块二：招待重要客商；模块三：参加商务会议；模块四：国际商务旅行；模块五：国际商务电话；模块六：公司介绍；模块七：参加展会；模块八：洽谈合作意向；模块九：谈判贸易条件；模块十：处理商务争端。

新时代商务英语综合教程由清华大学出版社与圣智出版公司联袂打造的商务英语专业教材，以原教材剑桥商务英语的权威体系为框架，又兼顾中国商务英语专业学生的特点和需求，平衡语言技能、商务文化和商务知识，提升学生的商务英语综合应用能力。 本册书是新时代商务英语综合教程的第1本，包含8个教学单元和2个复习测试单元，每个单元围绕一个话题，两篇课文相互联系又各有侧重并配有相应的音频。每个音频都配有二维码，学生可扫码听音。

电子商务是通过互联网进行的商务活动，本书以互联网环境下的商务活动过程为主线来组织内容。全书分成10个学习情境：走进电子商务、识别电子商务的交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效开展网络营销、网上支付、电子商务物流、电子商务应用、电子商务安全和电子商务法律法规。本书结构完整，内容全面，案例丰富，语言通俗，强化应用，利于初学者对电子商务形成全面的认识，初步理解、掌握电子商务的应用。本书既可作为应用型本科、高等职业院校和大专院校电子商务、信息管理、工商管理、计算机应用等专业的教

本书秉承工学结合，理实一体的原则，在介绍计算机网络基本原理的基础上，筛选了网络运维与管理中常见的任务，以市场上较为流行的运维管理系统为平台，开发了网络拓扑搭建、网络设备属性配置、设备故障告警维护、网络设备日常巡检维护和客户端基本操作实训，并从实训背景、实训目的、实训工具、实训前提条件、实训步骤五方面进行组织，希望在理论的基础上帮助读者掌握实践技能。本书适合作为计算机网络、计算机应用、电子与信息工程、通信等相关专业的教材，也可作为相关专业工程技术人员和管理人员的自学用书。