本书是高等职业教育跨境电子商务系列十三五规划精品教材，由校企共同开发，为培养掌握国际贸易与跨境电子商务知识，具备外语基本技能、跨文化沟通能力和国际化视野的复合型涉外商务人才提供支持。全书引入学习成果导向职业教育理念，以学生发展为中心，学生通过达成课程预期学习成果（SOC），印证其达到的毕业资格要求。本教材的开发过程同时体现DACUM（Developing A Curriculum）和BAG（Berufliche Arbeitsaufgaben）两种模式。本教材依据DACUM模式梳理出以任务形式描

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。
本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及其他专业的教材，也可以应用于经管类相关专业的教学实践，同

该教程是编者根据多年的教学经验和在外贸公司工作心得，结合外贸毕业生的反馈意见和外贸企业对外贸人才的要求，立足于外贸业务新手的角度，以外贸业务员实际岗位职责为准则，以外贸业务员实际工作流程为线索，以出口业务为主要内容，以培养外贸业务新手工作技能为目的编写而成。 该教程由十一个模块构成，每个模块由实训指导、实训任务和实训报告三个部分组成。其中，实训指导主要帮助学生梳理该模块需要了解的基本知识点及掌握的技能等。实训任务以学生直接参与业务当事人角色的方式，要求完成一系列任务，且任务难度逐级增加。实

本书为中英文对照，主要包括的内容有：国际贸易理论及政策，国际贸易措施，国际资本移动与跨国公司，国际服务贸易，区域经济一体化，世界贸易组织与中国，国际贸易术语与国际贸易惯例，商品的品质、数量和包装，国际货物运输，国际货物运输保险， 商品的价格， 国际货款支付与结算，信用证和银行保函，商品检验，不可抗力和国际贸易仲裁，国际货物买卖合同的订立等。

本教材按照主流跨境电商平台的功能应用及企业对跨境商务运营人才的培养要求和相关工作岗位的专业技能而设计，教材以亚马逊、速卖通等主流跨境平台店铺为背景，旨在体现高职类工学结合教学模式的特色，培养学生跨境电子商务实操技能。本教材的编写思路是以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分为：产品详情页、公共信息服务、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。在编写过程中，始终贯穿以跨境电商客服岗位实践技能为主体的结构同时突出工作语言环境。设计了以

　　《客房服务与管理/江苏省高职高专示范院校建设精品教材》结合职业教育课程改革的要求，通过酒店客房主要工作内容的学习和操作，帮助学生掌握客房服务与管理的基础知识、操作技能和相关管理知识，为后续相应工作岗位的顶岗和升迁提供支持。
　　《客房服务与管理/江苏省高职高专示范院校建设精品教材》共分八个任务，分别是走进客房部、客房产品设计、客房清扫服务、酒店公共区域清洁、客房对客服务、客房部安全管理、客房设备用品管理和酒店客房督导管理，内容涉及客房服务和客房管理等多方面内容，为培养高素质技能

本书针对谈判的关键环节和过程，建立了谈判原则和技能的完整课程体系。
?谈判专家：汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者，专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。
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本教材融入创新创业教育、互联网+工具，采用DACUM与BAG两种前沿国际职业教育教材开发方法，并满足专业实现现代学徒制的需要。本书共包括三个部分：首先，对跨境电商物流业务操作学习领域进行了描述；其次，采用DACUM方法，对跨境电商物流业务操作的关键技能点进行了梳理，并设计了相应的训练项目和学习的方法步骤，以培养学生的高技能；*后，采用BAG方法，对跨境电商物流业务操作的典型工作任务与学习情境进行了梳理并设计了相应的教育项目和学习的方法步骤，以培养学生不仅具有适应岗位能力，还具有设计和创新岗位的能

《现代商务礼仪》主要面向文秘类专业的学生及从业人员，既可作为高校教材．也可供商务人士参考使用。本书共十章，从商务办公、商务宴请、商务会议、商务谈判等方面介绍商务礼仪的规范，有很强的实用性和指导作用。

本书每个单元以Starting Up模块开始与主题相关的话题导入教学。导入设计活动形式力求体现任务式、多样化。第二模块Reading中的素材多来源于近年报刊、网络刊发的文章，具有时效性，语言精练、鲜活。第三模块Highlights包括单元主题相关的商务词汇、听力、写作、翻译等语言技能的训练。第四模块Business Skills根据本册教材的相关主题，以问题为导向，精选出与主题相关的职场技能。第五部分为Case Study，学生通过案例分析学习相关商务专业知识，训练个案分析能力、批判性思