《酒店前厅数字化运营与管理》(第二版)一书以前厅主要岗位的工作内容为主线，按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了认识酒店前厅部、预订服务、礼宾服务、接待服务、问讯服务、总机服务、商务中心、收银服务和宾客关系管理九个工作模块。在每个模块之内，依据相应岗位的服务职责、关键环节、操作流程与操作技能安排3-4个工作项目，每个工作项目中设置数个工作任务，每个任务的内容都精心设计了服务情景，便于教师利用工作情景提供的条件充分调动学生的学习与实践兴趣。同时内容中穿插了案例导读、案例链接、知

《消费者行为与心理洞察》是一本面向高等院校市场营销、数字营销、工商管理等专业本科生和研究生的教材，既包含经典性与前沿性并重的消费者行为学理论知识，也涵盖大量数字经济时代下营销实践案例，高度注重理论性和实践性之间的深度融合。每章节开篇和结尾均以教学案例作为理论升华，“延伸阅读”专栏提供了前沿的消费者行为理论与视角，二维码等多形态补充延伸资料，多维度提升学生批判思维能力与实践能力。此外，在课堂教学充分融入绿色消费观、可持续发展观、商业伦理、企业社会责任等，在培养学生运用消费者行为学理论解决

《网络营销基础、实务与实训》紧跟网络营销理论与实践发展潮流，采用项目任务式编写体例，全面阐述网络营销策略、网络营销策划、网络营销推广、网络营销工具、网络营销方式与方法。全书内容共分两篇11个学习项目37个学习任务。主要内容包括网络营销的实现方式、网络营销策略、网络营销策划、网络营销调研、网络消费者购买行为分析、网络广告营销、搜索引擎营销、微营销、直播营销、短视频营销、网络事件营销、大数据营销、O2O营销、小程序营销、论坛营销、App营销、病毒式营销、许可E-mail营销、二维码营销等。

《市场营销基础与实务》系统介绍了树立正确的营销观念、营销环境分析、顾客购买行为分析、市场营销战略规划、产品策略、价格策略、分销渠道策略及促销策略、市场营销计划与控制等九个方面的内容。在内容设计上，既关注学生课堂上的能力训练，又关注学生课后实践环节的能力强化。教材编写应以培养学生的综合职业素质为目标，从专业能力、社会能力和方法能力三个维度，将知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三方面融为一体，并在教材中以适当的形式呈现出来，按照三个合一，即：职业教育与职业考证合一，课堂教学与职业训练合一

快速发展的电子商务已经渗透到许多领域，电子商务对物流网络进行实时控制，控制的前提和依据是整个物流过程。物流的现代化水平是电子商务活动成功的关键。快捷的物流可以提高消费者满意度，为电子商务企业赢得良好口碑，进而吸引更多的消费者，因此物流成为电子商务企业经营管理的关键。本教材结合跨境电商物流理论的基础知识，从跨境电商仓储管理与库存管理、出口跨境电商物流运作、进口跨境电商物流运作、跨境电商清关、跨境电商海外仓和跨境电商物流信息技术与信息系统等方面建立实践框架，力求学生在学习完本书后掌握相关知

《互联网营销师之选品员》是互联网营销师国家职业技能等级评价教材中的一本，按互联网营销师职业技能等级认定标准进行编写，适用于职业技能等级培训和中短期职业技能培训。内容涵盖样品搜集、样品试用、样品评价等内容和知识点。

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。本书是“十四五”职业教育国家规划教材﹐也是校企深度合作、职业工作教学转化的成果。全书以抽象市场营销职业工作学习活动为线索进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，搭建起“理实一体化”教学素材框架，为高职高专经管类专业课程“工学结合”做出了示范与引领。全书设计了12项学习任务，包括市场营销初步认知，市场营销环境分析，市场购买行为分析、市场竞争状况分析、市场营销信息处理、目标市场分析、产品策略分析。价格策略分析、分销渠道策略分析、促销策略分析﹑营销

本教材立足职业教育和岗位能力需求，提炼出5个项目，以职场任务为导向，每个项目均采用“情景导入、知识解析、任务实施、应用实操、任务评价”的组织形式，全面具体指导学习者深入开展视觉营销工作，每个设计任务均以具有课程思政元素的成果为考核要点。通过本教材可以使学生系统认知电商视觉设计，具有色彩搭配、视觉创意的综合审美能力，能运用主流设计软件，结合不同营销主题实现页面设计及排版的能力。依托校企真实项目，培养“懂原理、善设计、能创新”的新时代电商视觉设计师。

本书立足于全面建设社会主义现代化国家和全面推进中华民族伟大复兴的新征程，系统阐述市场营销的核心内容和方法，拓展了对市场营销的应用，使读者更好地应对不断变化的数字经济环境。
？聚焦基本概念、核心问题和关键工具以及面向未来的营销变革与创新，突出价值、体验、服务、品牌、关系、网络以及伦理与负责任营销等主题，为构建中国市场营销学自主知识体系奠定坚实基础。
？以顾客价值为主线，依理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑展开，帮助读者深入了解市场营销对满足人民美好生活

本书系统介绍了商业计划书的写作指导、实战案例与通用模板，共分为13章，主要由导论、商业计划书的基本理论与应用、商业计划书的演示与路演、综合案例与分析四部分组成。导论初步介绍了商业计划书的基础知识，从六个角度回答了关于商业计划书的基本问题。商业计划书的基本理论与应用部分讲解了撰写商业计划书的各个要素所涉及的知识点。本书还为如何撰写商业计划书的摘要与附录设计了独立章节，并总结了复盘注意点与升华亮点。商业计划书的演示与路演部分重点剖析了演示制作与路演要点。附录设有两个实用案例供读者阅读与学习，为读者提