本书主要面向学习使用电脑完成互联网广告设计、制作的学生，和从事网络和手机、pad等新媒体广告设计的人群，本书以讲解互联网广告的基础知识、设计理念与制作手法为主线，学习本书可以是读者快速掌握互联网广告的设计方法和制作流程。

本教材以应用型本科学生为主体，以校企合作为基础，以实践应用为核心，以项目化教学为特色，以理论与实践有机结合为主导，跟踪网络营销理论与应用前沿，整合高校和企业网络营销教学资源，对网络营销教学所需要的广泛知识内容进行合理组织与布局，旨在通过本教材的学习，使学生既有系统化的网络营销理论知识，又能掌握够网络营销实用技能，从而全面提升学生的网络营销素质。教材可作为应用型本科高校的电子商务、网络营销、市场营销等专业的教材，也可作为网络推广、移动互联网营销相关从业人员的培训参考用书。

本书根据市场营销教学研究、学术研究与社会实践，结合市场营销学理论的发展和我国企业的实际，以及笔者在营销理论与实战的研究成果编撰而成，适合经济类、工商管理类本专科学生以及企业市场营销人员和其他管理人员使用。本书在《市场营销学》教材基础之上做了案例更新，增加了实训内容和练习题，更具实用性。

《21天商务英语口语沟通无障碍》运用神奇的逻辑口语体系解读高频商务英语场景及对话，读者可以通过学习逻辑口语8大模型，迅速掌握每一句经典商务口语背后的表达规律，轻松实现脱口而出。本书按照21天的周期进行规划，讲解全系列商务英语场景及对话，配套逻辑口语词搭解析和音频。读者经过21天的科学规范学习，可以熟练运用常见商务英语口语语句，实现商务英语口语的巨大突破。

本书是马克思主义理论研究和建设工程重点教材。编写课题组由12位专家组成，首席专家是中国传媒大学丁俊杰、厦门大学陈培爱、上海师范大学金定海。

本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上，应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。 第五版在保留上一版主体内容的基础上，本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神，对各章节进行了必要的调整与增减。在本书的许多章节里，通过扫描相应二维码，读者即可收看与之相关的、由作者亲自讲授礼仪规范的视频。

全书共十章，在对商务礼仪相关知识系统论述的同时，利用大量的文字、图片和视频案例，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务见面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了详尽的阐释。 本书内容全面、案例丰富、图文并茂、学练结合、实用性强，提供电子教案、教学大纲、课程简介、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字案例、图片案例、视频案例）、课外阅读资料等教学（学习）素材，索取方式参见更新勘误表和配套资料索取示意图。 本书是高等院

本书以培养和提高跨境电商从业人员英语语言能力为核心，以工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中常用文体的表达方式，并详细讲解了业务磋商过程中各个环节往来跨境电子商务的实例。通过学习本书，学生系统地学习和掌握跨境电商的专业术语，沟通方式和技巧，主要贸易国的风俗习惯以及英语交流中口语和函电的格式，从而提高学生在跨境电商业务活动中正确使用英语的能力，使学生具备跨境电商人员必备的专业技能。 本书可作为中、高等职业技术学院商务英语专业和国贸专业的教学用书，也可供跨境电商有关从业人员参考、学习、培训之用

《电子商务：商务·技术·社会》（第11版）作为经典的电子商务教材，具有以下四大特点：（1）本书内容十分丰富，不仅涉及电子商务的基础理论和技术知识，也包括了电子商务应用的基本原理和应用实务。（2）内容新颖，本书将电子商务实践领域的最新典型案例和电子商务研究领域的最新研究成果都纳入其中。（3）本书实现了电子商务与计算机科学、信息管理与信息系统、管理学、法学等多学科领域知识的“有机”融合，不仅能让电子商务相关学科的同人从中受益，并且他们都会发现该书在描述任何一个领域的电子商务问题时，都准确使用了相应的

新零售是消费升级的产物，是一种更先进、更人性化的商业文明。在可预见的未来，将没有电子商务这一说，也没有传统零售一说，只有新零售。只有当线上线下和现代物流完美融合在一起，无限逼近消费者的内心需求，为消费者提供高效率、高体验值的服务，才能诞生真正意义上的新零售。
新商业时代，传统零售（线下零售和传统电商）如何做精，如何获得新能力、新思维、新方法和新工具，以便更高效地为消费者提供超出其期望值的消费体验和服务，是本书要探讨的核心问题。