本书内容主要包括认识商务沟通、商务活动中常用的沟通工具、商务活动中常用的沟通方式、商务沟通的程序及各阶段的策略、认识商务谈判、商务谈判的程序及各阶段的策略、商务合同的签订及履行七个基本项目。每个项目均设计安排了问题引入、任务导读、学习目标、案例导入、知识探究、小案例、知识链接、案例评析、拓展练习、答疑解惑、项目小结、实训练习等内容，将能力培养贯穿于教材的始终，从而实现了知识学习与技能提升的有机统一。

      本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训。

本书共分为四篇十二章，分别从电子商务基础、电子商务理论、电子商务实施和电子商务环境这四个角度，系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术、 电子商务基本应用和电子商务法律环境等内容。书中借鉴国内外同类教材的经验， 阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，并辅以大量案例展现电子商务的发展，反映出电子商务是一门综合性、交叉性的新型边缘学科。本书可以作为电子商务专业的本科教材，也可以作为研究生的参考书，还可作为经济、管理、信息类专业学习电子商务知识的

　　《广告文案写作/高等教育新闻传播学类“十三五”规划教材》在内容上共分三部分：第一部分基础理论（包括第一章、第二章），讲解广告文案的基本概念；第二部分广告文案诸要素（包括第三章、第四章、第五章、第六章、第七章、第八章），这部分详细讲解广告文案诸要素的写作；第三部分媒体广告文案的写作（第九章、第十章、第十一章、第十二章），将广告文案和媒体结合起来进行讲解。

本书根据教育部《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）文件精神，按照项目引领，任务驱动思路，以真实商务谈判活动过程为主线进行结构设计和内容组织，充分体现项目化、任务化和教学做一体化的特征。 全书分为4个项目：总揽商务谈判、备战商务谈判、挑战商务谈判、签订与履行商务谈判合同，附录为商务谈判相关能力测试。总揽商务谈判使学生认识商务谈判，掌握商务谈判成功的基本要领；备战商务谈判、挑战商务谈判、签订与履行商务谈判合同全程展开商务谈判技巧的学习以及模拟与实战演练，提升学生的商务

《消费心理学(第三版)》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征；分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时，探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势，居民消费的地区差异、城乡差异、消费误区、消费者教育等现实问题。

《消费心理学(第三版)》面向高等学校应用型人才培养，适用于本科及大专院校经济类、管理类、营销策划专业

在国际化迅速发展的今天，具有全球性的思维并对国际市场与国内市场差异有所认识是必不可少的，全球营销管理已经成为20多年来营销和国际管理领域中发展*快的部分之一。本书作者沃伦?J. 基根是全球营销领域的先行者和资深学者，为推动全球营销领域的研究和实践作出了巨大的努力。本书是作者的主要著作之一，众多著名商学院的教授均推荐其为课程主要用书。本书分别从全球营销环境、全球市场机会的分析和瞄准、全球营销战略、全球营销方案的创建与管理等方面对当前全球营销的理论和实践进行了描述和总结。第8版保持了前几版所一贯具有

　　《电子商务案例分析（第6版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材、普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的电子商务类课程规划教材之一。
　　《电子商务案例分析（第6版）/“十二五”职业教育国家规划教材》涵盖了电子商务在实际工作中涉及的各个项目，并为每个项目设置相应的典型案例，做到思路清晰、通俗易懂，能够使学生对电子商务实务产生浓厚的兴趣。
　　《电子商务案例分析（第6版）/“十二五”职业教育国家规划教材》重点突出电

本书的编写以工作过程为导向，采用仿真式和体验式的课程设计原则，创设虚拟的外贸工作环境，培养学生具备外贸函电的撰写能力和在仿真的商务环境下进行外贸业务流程的操作和商务谈判能力。在仿真式和体验式的课程设计的基础上，本教材分成10个章节，辅以实训项目进行实践练习。
本书内容由浅入深，每一章节由案例导入，预习任务，样信展示，常用表达，自主学习，知识漫谈，课后练习这7个部分组成，结构清晰，条例清楚。