本书紧扣汽车服务企业管理岗位能力标准，并结合职业院校教学实际，以真实汽车服务企业各职能部门主要工作流程及内容为主线，设计了现代企业管理概述、汽车服务企业销售管理、汽车服务企业售后服务管理、汽车服务企业配件管理、汽车服务企业客户关系管理、汽车服务企业5S与全面质量管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务与成本管理、汽车服务企业文化建设、汽车服务企业经营决策与战略管理十个章节，将汽车服务企业经营管理过程中所涉及的日常运营、资源管理、质量监控、客户关系建立与维护、企业文化建设

本书力求体现下列特点：1.在教育理念上强调对职业认知的培养。2.在内容选取上注重实践性、岗位性和操作性。3.在结构体例上采用单元模块化编写模式，侧重从职业分析入手组织内容，构建岗位情境岗位认知上岗操作考证指导的教材结构体系。4.在编写形式上突出直观性、多样性和生动性。5.将教材编写与职业要求紧密结合。书中设置了单证员从业考试指导，使学生的课程学习与技能证书的获得紧密相连，相互融合，学习更具职业性。6.教辅资源丰富。本书提供与教材配套的技能训练及参考答案、电子课件、样单等电子资料，以丰富教材

本书与《软件测试(第2版)》相配套，内容包括两部分。第1部分是习题解析，针对主教材的8章内容，给出每章的知识重点，精心设计了相应的习题，并给出了详细的解析和参考答案。第2部分是实验指导，主要包括黑盒测试(等价类划分法、边界值分析法、因果图)、白盒测试(逻辑覆盖、路径分析)以及JUnit、TestDirector、LoadRunner、FindBugs、Bugzilla、Appium等软件工具的使用。附录包括实验报告格式、软件测试相关文档模板、软件测试考试与竞赛简介。本书全面、系统地涵盖了当

本书主要讲述广告创意与策划的基本知识，全书共九章，主要包括广告创意概论、广告文案创意、广告创意表现与不同媒介的广告创意、广告策划概论、广告市场调查与分析、广告媒体策划和广告策划的实施与评价等内容，通过生动的语言对广告创意与策划知识点进行详细的讲解，此外，书中还添加了很多优秀的广告案例和广告设计作品的欣赏，能让初学者能够将理论与实际

    本教材突出基本理论和基本知识的阐述以及基本技能的训练, 力求学科体系的完整性和科学性, 教材内容的新颖性和实用性。并注意跟踪当代国际贸易发展格局的新动向, 把近些年国际贸易的最新理论补充进来。本书选择一些典型案例附在书中, 同时在每一章的后面还附有思考题, 有利于加深学生对理论知识的理解, 方便学生学习运用。

本书以现代教育理念和方法为支撑,借鉴国内外先进的经验,突出以就业为导向、以能力为根本的教育教学观念。本书在教学内容安排上采用了项目驱动法,利用教师提供的相关情境,在完成项目的过程中学习理论知识,掌握技能。全书共包含9个项目,分别为商务礼仪概论、商务形象礼仪、商务交际礼仪、商务接待拜访礼仪、商务宴请礼仪、办公室礼仪、商务仪式礼仪、商务会议礼仪和国际商务礼仪。 本书适合普通高等院校商务管理、工商管理、国际商务等专业的学生使用,也适合在职商务人员自学使用。

    本书旨在对学习者进行全面而严格的商务英语基础理论教育及英语语言技能培训，让学习者在阅读和理解商务英语文章的基础上，既能学习丰富的商务知识，又能熟悉一些商务方面的英语表达，以便提高跨文化商务交际水平。 
    本书适用于商务英语专业的学生，同时也适合作对外经贸、财政金融、工商管理等专业的教材，还可作为从事国际商务经贸工作人员的重要参考资料。 

     本书是“商务英语核心教程系列教材”之一，强调商务口译的专业针对性，凸显口译的真实性、知识性和实效性。本书将口译分为礼仪致辞、商务访问、商务接待、产品推广、企业介绍与企业文化、公司上市、商务谈判、外贸与投资、国际会展、服务外包、金融证券、金融管理等。

本书与《软件测试(第2版)》相配套，内容包括两部分。第1部分是习题解析，针对主教材的8章内容，给出每章的知识重点，精心设计了相应的习题，并给出了详细的解析和参考答案。第2部分是实验指导，主要包括黑盒测试(等价类划分法、边界值分析法、因果图)、白盒测试(逻辑覆盖、路径分析)以及JUnit、TestDirector、LoadRunner、FindBugs、Bugzilla、Appium等软件工具的使用。附录包括实验报告格式、软件测试相关文档模板、软件测试考试与竞赛简介。本书全面、系统地涵盖了当