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     本书内容主要包括: 分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程, 分析消费者的个性对消费者心理的影响, 介绍消费群体的心理特点, 分析网络环境、营业环境、社会环境、商品、品牌推广等因素与消费者心理之间的关系, 并介绍研究消费者心理的主要方法。书中所选案例比较丰富, 介绍的研究方法具有较强的实用性。