本书首先阐明了解消费者行为的重要意义，然后从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度，以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。最后是影响消费者行为的营销因素，包括营销沟通、广告、公共关系、商品定价以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。本次修订，编者在第四版的基础上又做了进一

数字化时代的到来让传统零售业借助AI、大数据等技术，开辟了零售业数字化转型的新消费模式。本书系统地阐述了新零售如何运用数字化技术进行门店管理与运营，内容主要包括新零售概述、新零售营销、新零售交易管理、新零售客户服务、新零售仓储物流、新零售数据化运营、新零售门店运营与管理，以及新零售与人工智能应用等。

本书全面系统地讲解了直播电商的相关知识。全书共8个项目，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商策划与筹备、直播电商策略与运营、直播电商实施与执行、直播电商的效果评估与优化、直播电商平台的学习和实操、直播电商的风险与防范、直播电商职业与法律规范认知等内容。本书由专业教师与企业专家共同编写，内容详实、案例丰富，以期从实战出发，为读者的直播电商之路提供指导和启示。 本书既可作为电子商务类相关专业的教材，也可作为新媒体相关专业及直播电商从业人员的学习参考用书。

近年来数据量呈指数型增长，这些趋势使科学技术发展日新月异，商业模式发生了颠覆式变化。整个社会活动都离不开大数据，以大数据为依托的商业模式将会成为社会主流。
本教材结合传统教学和线上教学的共同特点，从有利于新型教学方式的角度出发，实现教学功能的线上线下的一体化教学，注重案例教学、互动教学等的新式教学方式特点。同时紧密结合当前跨境电商领域的最新实践，从强化培养操作技能角度出发，较好体现跨境电商数据分析的最新实用知识与操作技术，在体例上也有新突破。重点介绍了跨境电商知识体系中的行业趋势

本书是一本面向跨境电子商务物流的初学者的理论与实训相结合的实用教材。本书共8章，包括跨境电子商务物流概述、跨境电子商务物流信息技术、跨境电子商务物流采购、跨境电子商务物流仓储、跨境电子商务物流运输、跨境电子商务物流发货、跨境电子商务海外仓、跨境电子商务通关等内容，并包括多个课堂实训活动，全面展示了跨境电子商务物流各个方面的情况。

本书是基于2022年修订的职业教育专业简介和专业教学标准，依据零售业的线上线下商品营业员等职业和商品销售等岗位群的相关要求，结合商品学基础理论与实训操作进行的再版修订。本书按照新专业标准进行编写，采用理实一体化模式，让师生双方边教、边学、边做，全程构建素质和技能培养框架，丰富课堂教学和实践教学环节。本书共有七章，包括：商品知识概述、商品质量和商品质量管理、商品分类与编码、商品标准和质量认证、商品包装与标志、商品检验、商品储运及养护。内容涵盖商品知识各领域，符合新专业标准的教学要求。各章

本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法，以及初级业务操作流程。全书共9个课题包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网上贸易、网络零售、网络营销和客户关系管理，每个课题都包含案例与分析、课题学习引导及课题实践3个部分。本书提供配套电子课件、实训组织方案、实训操作指导等资源，同时还在国家精品资源共享课程网站和课程教学群提供了免费的相关教学资源。本书及时更新了电子商务发展的数据资料，对国内电子商务行业的现状也做了相关介绍。考虑到理论和实训教学“

本书采用活页式的教材编写结构，提炼、梳理全渠道数字化电商运营数据分析工作中需要掌握的知识 点与技能点，并整合成 8 个模块，分别为电子商务数据分析认知、市场数据分析、流量数据分析、活动数 据分析、销售数据分析、会员数据分析、供应链数据分析、制作电商数据分析报表与报告。本书内容由浅 入深，结合真实案例，全面、系统地对全渠道数字化电商运营数据分析的基础知识、流程、方法、步骤和 相关操作进行讲解，并在每个模块中设置同步实训内容，帮助读者掌握相关核心知识与技能。 本书既可作为职业院校电子商务、市场营销和

《商务英语翻译（英译汉）（第三版）》主要面对国际商务管理、国际贸易、国际金融、等专业方向的高校英语专业学生，以及辅修英语相关专业的高年级学生，旨在帮助学生分析各类商务语篇的典型特点，培养学生熟练使用翻译技巧的技能意识，最终提高学生准确规范地翻译商务英语语篇的实际操作能力。本教材包括十八单元的内容，第一、二单元对商务英语和商务英语翻译的内含进行了界定，此后的每个单元有“课前练笔”“翻译方法讲解”“不同译文鉴赏”“商务词汇摘译”“翻译练习”等五个部分。

本版教材在前四版的基础上又进行了如下调整：

1.与时俱进，更新了部分内容。例如，为积极应对突如其来的新冠肺炎疫情给社
会经济生活带来的严重负面影响，实践中涌现出许多新的营销方式与营销策略。因
此，《市场营销——理论、实务、案例、实训》这本教材的内容也必须与时俱进，为
此我们对部分案例分析训练和情境模拟演练以及善恶研判进行了更新。
2.为了帮助学生更好地学习、理解、掌握市场营销这门课程的内容，迅速提升学
生从事市场营销工作的实际能力，满足企业对学生从事市场营销工作能力的期望和要
求，本