全书共分12个项目。主要阐述了电子商务物流的概念、特点和内容，电子商务物流系统、电子商务物流管理、电子商务物流技术、电子商务物流配送及配送中心、供应链管理及供应链管理方法、电子商务物流服务与成本管理、城市物流和国际物流以及电子商务物流信息管理等，并探讨了中国电子商务物流的发展历程、特点及发展对策和趋势。每个项目*后均附有知识要点总结、思考题、实训题和案例分析。
本书既可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销、计算机应用等专业的教材，也可作为企事业单位电子商务从业人员、物流管理人

本书从高职高专市场营销专业以及连锁经营专业课程的教学要求和特点出发，系统介绍了市场调研与预测的基本理论以及实用能力培养，包括方案设计、调研方式方法、资料处理分析以及报告撰写等方面。本书正文有许多小知识、小案例、小思考以及训练与练习等，互动性很强；每个项目末尾有相应的习题、案例分析，帮助学生更好地掌握理论知识，提高实践能力。

本书主要阐述国际商务方面的主要内容，包括全球化及对国际商务的冲击，环境（宏观经济环境、政治与法律环境、社会文化环境）对国际商务的影响，国际贸易理论，政府与国际组织在国际贸易中的作用，汇率、资本市场与跨国经营财务，国际商务战略与组织，全球营销、加工、供应与人力资源。

本书以培养商务秘书的职业能力为核心，以任务为驱动，以学生为主体，以教师为主导，突出现代商务，强化技能训练，具有较强的可操作性。 本书包括秘书职业认知、秘书职业规划、秘书日常事务、秘书商务活动4个模块，共18个项目，含若干个任务。每个项目含项目概述、背景介绍、任务描述、任务实施、任务引导等环节，并以知识链接、案例阅读、课间休息、拓展训练等形式巩固所学内容和拓宽知识领域。 本书主要面向高职高专和应用型本科院校文秘、行政管理、外语类等专业学生，也可作为其他层次文秘、行政管理、外语专业秘书实

全书采用模块式设置，分为两大模块。模块一：营销沟通基础，含四个认知项目，主要培养学生的营销职业素养，使其对营销沟通树立正确的认知理念；模块二：营销沟通实务，含五个实践项目，分别为营销团队沟通、电话营销沟通、销售沟通、网络营销沟通和会议营销沟通，主要培养学生在不同营销环节或不同营销方式下的沟通能力。

黄丹、姚丹主编的《报关理论与实务(高等院校 财经类专业应用型本科系列教材)》以近年来国家大 力简政放权为背景，结合*新的报关改革，保证了报 关知识的时效性。在内容安排上，每章以真实的案例 为引入点，给学生以*加真实形象的感性认识，让学 生带着问题学习，章节中间和课后实训部分也会安排 相关案例、小贴士或案例实训指导，帮助学生提高兴 趣并能学以致用。本书立足理论联系实际，较多使用 表格、流程图等方式，使报关知识*加清晰形象、通 俗易懂。
本书可以作为涉外经贸类专业的本科院校、高职

      单证工作主要包括审证（受证）、制单、审单、交单和归档五个环节，贯穿于企业的外销、进货、运输、保险、商检、收汇的全过程，是各企业开展外贸业务必不可少的基础性工作。《新编国际贸易单证实务（国际经济与贸易专业 第2版）/高等院校经济与管理核心课经典系列教材》的特点是：各种实际案例贯穿全书；除了与进出口业务直接相关的贸易商业单证外，还涉及国际贸易结算单证、报关单证及报检单证；为了适应外贸信息化要求，书中还介绍了电子单证的有关内容，另外配套有外贸单证模拟

本书分为十三章。主要内容包括：认识市场营销、市场营销战略规划、市场营销调研与分析、市场营销环境分析与评价、市场购买行为分析与评价、目标市场营销战略决策、竞争性营销战略决策、产品策略、品牌与包装策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略和市场营销计划、组织与控制。
本教材可作为市场营销、工商管理、连锁经营或其他相关专业的高职高专院校、成人院校及本科院校的二级职业技术学院开设的市场营销课程教材，也可用于食品、汽车、医药、房地产等行业初涉市场营销岗位的就业人员的培训教材。

电子商务的蓬勃发展赋予了服务科学研究许多新的问题。《电子商务服务设计与管理》尝试以B2C电子商务为研究对象，对服务质量评价指标体系、从用户体验角度提高满意度、服务质量管理、服务流程设计、服务过程能力、基于流程的服务质量管理、基于网络口碑的服务质量管理、顾客累积满意度动态变化模型、基于前景理论构建网络消费者决策模型、服务证据等方面进行了较全面深入的研究。《电子商务服务设计与管理》引用了一系列相关的研究方法与电子商务服务领域方面的研究，对其他服务或管理领域的研究与实践亦具有重要的参考价值。

    本书系统地介绍了电子商务环境下物流管理的理论知识与应用，共分7章，具体阐述了电子商务物流管理概述、电子商务物流管理模式、电子商务物流信息技术、电子商务物流管理功能要素管理、电子商务物流供应链管理、电子商务物流成本管理、物联网概述等内容。