本教材具有如下特色：

1．重塑教材架构，力求突出应用

营销策划课程的开设一般是在大学二年级或者大学三年级阶段，其学习对象是已经具备一定的市场营销基本知识、正需要进一步提升市场营销实战水平的学生。如果以经典的STP4PS理论应对这些学生的需求，则教材的实用性会受到限制。基于此，本教材紧紧抓住了卖给谁卖什么怎么卖等营销策划工作的重点，设置了审视现状卖给谁对症下药覆盖市场等项目，这样更有助于突出本教材的实用价值。

2．结合时代发展，注重教材的适用性

本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售和前厅部基层管理。每个模块前有知识与能力目标、情境导入、中间穿插知识链接与知识拓展，*后有案例分析与实训操作，可供学生学习和练习。
本教材主要适用于高等职业院校酒店管理专业教学，也可作为酒店从业人员的培训和自学之用。

本书遵循市场营销的基本原理，根据国际市场的特点，全面、系统地阐述了国际市场营销活动及其策略和方法。主要内容包括国际市场营销概论、国际市场营销环境、国际市场信息系统与营销调研、国际市场目标营销策略、国际市场的进入方式、国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销渠道策略、国际市场促销策略、国际市场营销管理以及国际市场网络营销等。本书可作为高等院校市场营销专业及其他相关专业的教材，也可作为从事国际营销活动人员的参考用书。

本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售和前厅部基层管理。每个模块前有知识与能力目标、情境导入、中间穿插知识链接与知识拓展，*后有案例分析与实训操作，可供学生学习和练习。
本教材主要适用于高等职业院校酒店管理专业教学，也可作为酒店从业人员的培训和自学之用。

本书从高职高专市场营销专业以及连锁经营专业课程的教学要求和特点出发，系统介绍了市场调研与预测的基本理论以及实用能力培养，包括方案设计、调研方式方法、资料处理分析以及报告撰写等方面。本书正文有许多小知识、小案例、小思考以及训练与练习等，互动性很强；每个项目末尾有相应的习题、案例分析，帮助学生更好地掌握理论知识，提高实践能力。

本书在汲取国内外推销著作各自特色的基础上，形成了自己的特点：
*，明确了若干关键概念。推销学是一门实践性很强的综合性应用学科。对于任何一门学科而言，概念是其*基本的元素。本书理清了推销学中的若干重要概念。例如，众所周知，推销的对象是顾客，整个推销过程都离不开顾客。可是，在推销的不同阶段，推销人员面对的分别是什么样的顾客？本书从顾客演变的角度明确了准顾客、潜在顾客、目标顾客、现有顾客和满意顾客的区别，并认为推销人员寻找的是准顾客，约见、洽谈、成交阶段接触的是目标顾客，成交后行为关注的是现

　　《跨境电商操作实务》一书立足互联网引领全球信息技术革命，加速向经济社会各领域渗透融合，不断催生新产品、新业务、新模式、新业态背景;准确把握后金融危机时代世界经济发展的趋势与国际贸易模式的信息化变革方向;结合我国跨境电商飞速发展的现状对人才提出的迫切需求与高职院校“工学结合”的教育教学特点。编者长期从事跨境电商领域的科研、教学、社会服务、企业咨询培训工作，具备扎实的理论功底与丰富的实践教学、培训经验，同时也是国际贸易政策、国际市场营销、外贸英语、电子商务等专业教学科研工作的一线骨干教师，在该领

网店美工是网店运营过程中一项非常重要的工作，一个优秀的网店不仅要有好的产品，更要有运营、美工等的支持。本书从网店美工的基础概念入手，在全面学习利用Photoshop进行商品图片处理的技法基础上，介绍如何进行店铺页面的精致装修（包括页面装修定位和核心模块装修设计），然后通过整店装修的完整案例教会学习者如何在*旺铺平台中注册一家自己的店铺并完成店铺的设计与装修，*后通过综合实训全面提升学习者的实践和设计创作能力与创意思维。本书资源丰富，配备视频及多媒体素材，以二维码的形式展示于书中，方便读者学习。本

在《新编商务英语精读》的基础上进行修订，本教材的以主题单元和意念功能为大纲，注重交际能力的培养，设计了许多伙伴和小组活动，给学生营造各种话语环境，使他们能够把所学的知识应用于各种交际活动中，包括各种商务活动。

全书共分12个项目。主要阐述了电子商务物流的概念、特点和内容，电子商务物流系统、电子商务物流管理、电子商务物流技术、电子商务物流配送及配送中心、供应链管理及供应链管理方法、电子商务物流服务与成本管理、城市物流和国际物流以及电子商务物流信息管理等，并探讨了中国电子商务物流的发展历程、特点及发展对策和趋势。每个项目*后均附有知识要点总结、思考题、实训题和案例分析。
本书既可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销、计算机应用等专业的教材，也可作为企事业单位电子商务从业人员、物流管理人