本书根据行业专家对专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析编写而成，并根据技能培养与训练要求及可持续发展的需要分为12个单元、37项任务，内容分为消费者研究专员岗位基础训练、消费者研究建模岗位实务、消费者研究与营销建议3个学习情境。内容形式新颖，注重技能，兼顾考证，与时俱进，工学结合。

本书的主题是构建网络营销的战略策略体系。首先是引导读者认识到网络经济时代的到来以及企业面临的网络营销环境和消费者行为的改变；接着强调了企业必须进行市场调研及市场分析，以准确把握市场状况；在此基础上重点论述了正确地制订网络营销战略以及为实现战略目标应相应采取的网络营销的产品、物流渠道、促销方式、定价、客户关系管理等5C策略体系。

　　《前厅客房服务与管理（第2版）/高职高专旅游类专业规划教材》分为上、下两篇，基于酒店实际工作过程将酒店前厅、客房服务与管理设计成前厅部客房预订、前厅礼宾服务、前厅接待业务与管理、前厅系列服务、前厅宾客关系处理、客房部清洁服务与管理、客房系列服务、客房物品设备与清洁保养、客房安全管理等9个学习情境，又在其中提炼出了35个任务模块。每个学习情境按学习目标、工作任务分解、技能实训、情境小结、案例解析、思考与讨论的逻辑顺序进行编排，每个任务模块分为任务导人、知识链接、操作示范三个环节，整个体例层次明

    本书坚持“任务导向”原则，根据市场营销专业岗位群的岗位职责与能力素质要求，以市场调查岗位系列活动为蓝本，将整个策划任务分为市场调查岗前准备、调查方案的设计、实施调查、分析调查资料以及撰写调查报告5个项目，通过19个任务，分别设置“任务情境”引出任务，引起思考；通过“案例”、“练一练”细化、实施任务；利用“综合实训”和“拓展延伸”提高学生的技能掌握水平。本书案例丰富、通俗易懂，具有可操作性强的特点。本书可作为职业院校市场营销相关专业教材，也非常适合作为企业在职人员的培训

　　本书是面向电子商务专业核心课程——“电子商务运营管理”编写的教材。全书共分十章。在介绍电子商务运营管理的相关概念、关键要素和发展的基础上，系统地阐述了“互联网+”时代下的电子商务运营战略、电子商务的赢利模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、电子商务人力资源管理、移动电子商务运营、电子商务的线上线下运营策略、电子商务运营效果监控评测等内容。

本书是电子商务专业英语教材，选材广泛，覆盖电子商务软件与硬件、网络技术、网络营销和物流等方面，同时兼顾这些方面的发展热点。本书分为电子商务基础、B2B、B2C、建立虚拟商店、数字钱包、密码术、数字证书、安全电子交易、电子支付以及电子商务的未来等单元。 本书力求体例创新，非常适合教学。每一单元包含以下部分：课文选材广泛、风格多样、切合实际的两篇专业文章；单词给出课文中出现的新词，读者由此可以积累电子商务专业的基本词汇；词组给出课文中的常用词组；缩略语给出课文中出现的、业内人士必须掌握的缩略语；习题

　　《外贸英语函电（第2版）/“十三五”普通高等教育规划教材》涵盖了外贸业务的各个重要环节的信函写作，主要包括建立业务关系、询盘、报盘、还盘、下订单、销售／购货确认、付款条件、信用证的催开及修改、包装、装运、保险、投诉和索赔等，同时详细介绍了外贸信函的写作原则、主要构成、基本格式以及国际商务合同的语言特点、主要内容和一些合同样本。每章的内容由以下几部分组成：相关外贸知识介绍、相关信函的写作提纲、样信、相关信函中常用的表达和配套的练习，课文的内容有汉语译文，练习配有参考答案，便于教师的教学和学生的

本书首先系统地介绍了商务智能的基本概念、商务智能系统的架构以及数据仓库、OLAP和数据挖掘等核心技术。在此基础上，讨论了商务智能在电子商务、移动商务、知识管理、Web挖掘、企业绩效管理、流程管理、RFID数据管理和大数据管理等领域的最新应用。此外，通过IBM、SAP等业界领先的商务智能工具进行实验，增强读者的应用能力。

《电子商务安全与管理（第三版）》是普通高等教育十二五*规划教材，是高等学校电子商务专业主要课程教材之一。
电子商务的安全问题是困扰电子商务发展的一个大问题，但解决电子商务的安全问题只靠技术是不够的，必须将技术与管理相结合才能真正产生实效。本书的宗旨是，让读者对电子商务中将会遇到的安全问题有一个清醒的认识，明确电子商务的安全需求和解决问题的思路；了解基本的信息安全技术，Internet安全技术，以及电子商务所采用的各种安全协议；明确数字证书的格式、内容，CA认证中心在保障电子商务安全中的