本书以一笔交易——中国公司出口绿茶提取粉和茶具为主线，贯穿国际贸易完整的业务流程。全书共分为十章，内容包括：信件、电子邮件基础、建立、维持业务关系、询盘、报盘、还盘、接受及达成交易、付款、装运等。

本书从我国海

　　张竞、季红颖、吴杰主编的《市场营销学》对市场营销理论进行了系统阐述，力求反映市场营销学的研究前沿，既融入了国际上市场营销学的*新理论和方法，又引入了大量中国情境式案例，注重理论和实践的结合。本书内容新颖，编写结构合理，每章从学习目标开始，各章中设置了开篇案例，选编了大量的、具有典型意义的市场营销案例，供学生学习和教师教学时参考。每章后安排了本章小结、基本概念和实训练习题等，以便读者系统地学习和巩固每一章的知识。
　　本书可作为高等院校市场营销、工商管理、会计学、旅游管理等工商管

　　高等职业教育酒店管理专业是在实践性教学体系下的理论教学和实践教学，两者关系密不可分，“在学中做，在做中学”是我们编写这本教材的初衷。因此，校内的实训和校外的实习可谓重中之重。
　　根据酒店专业“工学交替”的教学模式，《酒店管理专业综合实训教程（酒店管理专业第2版全国100所高职高专院校旅游类专业系列教材）》按照学生学习和认知发展的规律进行了内容编排，其中校内实训部分的内容有：酒店综合实训概述、职业素质养成教育、校内实训基地模拟训练（一）、校内实训基地模拟训练（二）。校外实习内容

本书包括四个谈判对手的企业运营案例，介绍了公司运营背景并分析对方经营的特点和发展趋势，列出了该公司运营中存在的问题。

本书涵盖商务应用文英语写作中的商务信函、商务摘要、公司备忘录传真、电子写作、公司会议日程、会议记录等文体。

　　本书是一本专门介绍营销活动中人们进行各种交际活动应遵守的礼仪规范与规则的教材。本次修订针对教学实际，内容上紧紧围绕企业营销活动实践，按照通用、适用原则选取内容，普及基本礼仪知识，突出礼仪的基本规范和要求。形式上每个问题为一个学习单元，包括学一学、想一想、练一练三部分，形成教学做一体的教材结构，同时增加了“小思考”和补充阅读资料。复习思考题和实训题题型多样，让学生注重在实践活动中提高自己的礼仪意识和执行礼仪规范的自觉性。本书既可作为高职高专院校、成人高校的市场营销、商务秘书等专业的教材，也可作

本书分为五个模块，包括走进农产品电子商务、如何建设你的网店、如何开展你的营销、如何做好农产品物流、如何使用网络支付。

　　《服务营销技能实训（第二版）》特色：
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　　2.能本原则。本教材坚持“能力本位”原则，结合采用任务驱动法和项目教学法，以学生为主体、以任务为牵引、以项目为核心、以情景为载体、以“干中学”为手

　　《外贸跟单实务（第2版）》的主要任务是培养学生具备跟单员这一岗位所需的专业能力、方法能力和社会能力，即培养学生处理外贸订单、转化生产订单、跟踪订单进程的能力，在订单履行过程中发生异常现象时分析问题、解决问题的能力，同客户、工厂以及公司内部相关职能部门之间沟通协调的能力。
　　《外贸跟单实务（第2版）》以跟单员岗位需要为目标选取课程内容，采用以工作过程为导向和实践一体化的学习领域课程模式，以跟单员岗位真实工作任务为载体的表现形式，以具体的产品为载体内涵，以跟单员职业资格为课程标准