本教材根据全渠道数字化运营中网络营销岗位的工作要求，提炼、梳理并整合了相关知识点和技能 点。本教材按照模块化课程建设要求设置了四大学习模块，分别为基础认知与市场分析，网络营销平台 搭建，网络营销工具、方式与方法，网络营销综合案例分析，内容涵盖了初始网络营销、网络营销市场 分析（场）、网络环境下商品认知（货）、网络环境下消费者行为分析（人）、营销平台搭建、SEO 与 SEM、网络广告、微信营销、微博营销、社群营销、直播营销与短视频营销等内容，内容紧贴岗位实际。 本教材以具有特色的“案例精选”为引领

本书以大数据和互联网为新知识的基础，介绍市场调研的分类和特点、调研数据搜集方式、数据分析方法、研究报告撰写来构成本书主体架构。由于大数据和互联网引入，数据来源和数据搜集方式比传统的市场调研有了更多和更高质量的途径，数据分析技术也为调研结论提供了更可靠的分析和更可视的呈现。同时，将前沿信息科学的知识融入到市场研究中，拓展调研数据的范畴、丰富调研设计的方法、挖掘调研背后的影响机制、有效分析调研的结果。除理论介绍、本书还包括实践案例应用和虚拟仿真实验的丰富多维度教辅资料。

多变的环境使酒店业面临严峻的挑战，酒店经营者必须不断寻求新的市场机会，提供特色产品和服务，实现顾客价值**化，提升顾客忠诚度，从而增强酒店竞争力。因此，树立正确的营销观念、制定科学的
营销方案成为酒店获得持续竞争优势的重要保证。
《酒店市场营销（第三版）》在借鉴国内外**营销理论的基础上，从我国具体国情出发，结合酒店业特点，将营销学基本理论与酒店市场运行规律结合起来，采用理论和案例结合的方法，全面系统地阐述酒店市场营销的基本原理、方法及其应用。本书具有理论明晰、案例典型、实用性和可操

"本书是基于企业商务营销活动的实际运作，以具体的学习任务为驱动，实现理论与实践的渗透和融合；以学生为中心，践行“教、学、做”一体化的教学模式，注重对学生发现问题、分析问题和解决问题能力的培养；以全面提高学生的职业能力为目标，突出实用性、技能型，强化技能训练，注重德育目标养成。
本书通过对真实商务营销活动的提炼，设计学习内容，依据企业商务活动的工作过程构建学习情境、设计学习任务、组织课程内容，每个项目都提供了教学目标、内容架构和引入案例；按照“项目导入一学习目标一学习计划一任务实施一项目

本书从全渠道数字化运营入手，采用活页式教材编写结构，将全渠道数字化运营的电商视觉设计 工作中需要掌握的知识点与技能点重新提炼、梳理并整合，形成了3 个模块，分别为电商视觉设计认 知、电商视觉设计场景化应用和电商视觉设计技能提升，内容涵盖了电商视觉营销的规划、电商网站 的视觉规划、网站商城的整体设计、活动平面物料的设计、主题创意海报的设计及动态情景化的设计 等。本书内容深入浅出、浅显易懂，在各模块中加入大量同步实训内容，让学生可以在学中练、练中学， 帮助学生全面了解和掌握全渠道数字化运营的电商视觉

本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广、网络营销管理等内容，共10个项目、28个任务，包括认识网络营销、网络市场调研、网络营销方案策划、社会化媒体营销、搜索引擎营销、短视频与直播营销、软文营销、网络广告营销、病毒营销和网络推广效果评估。

本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨，融入了新的网店客服岗位标准与技能要求。全书分为五个项目，内容包括：网店客户服务概述、售前准备及咨询接待、售中有效订单的处理、售后交易纠纷的处理、客户关系管理。本书采用简洁的语言、直观的图表对网店客服售前、售中、售后等各环节进行了详细的描述，并通过“小知识”“小经验”“小案例”“素养之窗”等栏目，增加本书的实用性、针对性、可操作性和可读性。

本书旨在帮助学习者掌握日语知识，同时掌握更多的贸易和商务活动的方式、方法。全书共有23课组成，所涉及内容涵盖商务礼仪商务信函商务谈判商务致辞招商引资财政保险年金福利贸易合同产品说明书经济报道资金筹集战略性经营的背景企业会计概论股票市场的构成与比较逻辑问题的把握与决策。

"本书是高等职业教育电子商务类专业“数实融合 守正创新”新形态一体化教材。     根据教育部《职业教育专业目录（2021年）》和《职业教育专业简介（2022年修订）》，“零售基础”为高等职业教育本科、专科电子商务类所有专业的专业基础课程。本书重点关注互联网发展背景下的零售业变革，特别是新零售场景下“人”“货”“场”的重构，从提升零售行业效率、升级消费者的体验和服务、让零售真正回归其本质的维度，对知识结构进行了梳理和重构。全书共分为八章，分别是：商业与零售认知、零售企业战略与组织结构、