本书紧扣

　　本书全面

　　《汽车与服务营销实务》主要内容分为汽车展厅销售实务、汽车市场营销管理、汽车服务与营销实务三个模块。其中：汽车展厅销售实务包括汽车销售知识准备、客户开发、展厅销售接待、客户咨询与需求分析、车辆介绍、协商与成交、交车与售后跟踪等七个任务；汽车市场营销管理包含汽车市场营销基础认知、汽车市场营销环境分析、汽车消费者购买行为分析、汽车市场调查与预测、汽车市场细分与定位、优化汽车产品策略、汽车产品定价、汽车销售渠道的选择、汽车产品促销、编写营销策划书等十个任务；汽车服务与营销实务包含汽车服务工

本书在具体内容上注重理论与实践的结合，无论是每章的开篇引例、章节内容还是课后的案例分析与思考题，均广泛选取了银行、物流公司、旅游、医院、教育培训机构、电子商务网站等不同类型的服务企业，探究其在当下竞争环境中服务营销的创新与启示，以及如何进一步让理论指导实践。

　　《当代商务英语实务（英文版）》按照国际贸易的一般流程将全书分为五个部分，涵盖了各个环节的知识：第一部分为国际商务的一般常识，内容涉及商务英语、国际贸易及电子商务的基本知识；第二部分为如何建立商务关系，包括如何撰写商务邮件与如何建立国际商务关系；第三部分为国际贸易的一般流程，包括询价、报价、还价、订单、合同、付款、商检、运输、保险及索赔等内容；第四部分为常见商务应用文写作，限于篇幅，《当代商务英语实务（英文版）》只涉及备忘录、通知和报告三个较为常见或常用的专题；第五部分为附录，包括常用英汉、汉

国际贸易实务是高职高专工商管理专业的一门基础课，作者在原教材的基础上，根据近年来教学与科研实际的**变化，做了全面修订，以更好地适应高职高专的进行实践。

　　《市场营销学》以应用型本科人才培养为定位，立足于提高学生的整体素质和学生市场营销的职业能力，坚持理论与实务相结合，以培养创新意识为灵魂，以培养应用能力为根本。本教材涵盖了经济管理类专业学生学习该课程所应掌握的基本知识点、基础理论与基本技能，并介绍了一些营销理论的新领域和新观念。本教材的总体知识框架是：第1章市场营销概述；第2章市场营销环境；第3章市场调查与预测；第4章购买行为分析；第5章市场细分与目标市场；第6章市场竞争战略；第7章产品策略；第8章价格策略；第9章渠道策略；第10章促销策略；

      本书为商务英语系列教材中商务英语阅读系列的第一册，在内容上注重英语阅读技能与商务基础知识的并重，同时兼顾跨文化交际意识的培养。全书共十二单元，内容涉及商务概览、公司基础知识、公司管理基础知识、企业文化等多个方面，可供读者在提高英语阅读技能的同时了解基本的商务知识，适合商务英语专业基础阶段学生和初涉国际商务领域的读者使用。

　　《门店运营实务》主要内容包括人事管理、安全管理、商品管理、绩效管理和促销管理。为便于教学，《门店运营实务》配有多媒体教学课件，主要内容包括知识讲解、演示文稿、教学设计、模拟试题和参考资料等。
　　《门店运营实务》可作为中等职业学校市场营销、商品经营、连锁经营与管理等财经商贸类专业教材，也可作为相关从业人员培训用书。