本书场景包罗万象，出发前、机场、住宿、观光、美食、购物、紧急情况、旅游情报等，一应俱全。本书内容丰富，既包括旅游情报，更包括旅游学习，能切实帮助读者学会泰语，成为实用的工具书。 本书涵盖了泰语中常用的对话，对读者有很好的指导作用，可以作为赴泰国旅游的群体的实用工具书，也可以作为商业洽谈中的辅助工具，以及教学过程中

依据OBE成果导向教育教学理念，根据导游员服务的范围不断扩大、工作难度不断增加的特点，将《导游业务（第2版）》设计为地陪导游服务程序、全陪导游服务程序、领队导游服务程序、散客导游服务程序四个服务流程。每个任务下设子任务，并设有任务导入、任务分析、相关知识、实作评量四部分，帮助学生完成每个任务的学习，同时采用大量的真实案

在旅游经济高速发展的中国，旅游企业的经营理念、管理模式正在受到全面挑战，发生了重大变化，人力资源的质量和数量已成为旅游业竞争胜败的关键所在。《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》吸收了国内外人力资源管理理论研究成果，将人力资源管理的一般原理与旅游企业的实践结合起来，系统地阐述了旅游企业人

本次修订按照文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》的要求，根据2019年新大纲的五部分内容相应调整了篇章结构，将全书对应分为五篇十七章。增加了“导游管理体制”“导游自由执业的类型与模式”“称呼礼仪”“介绍礼仪”“电话礼仪”“全陪核对、商定日程的具体内容”“全陪提供旅行过程中的服务”等内容。删除了上一版中出

第四版根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》进行修订。主要修订内容如下：一是，第一章增加了一节“建国70重大建设成就选录”；第二章增加了两节：一是“旅游热点概述”，主要包括厕所革命、全域旅游、旅游扶贫和文旅融合发展趋势等内容；二是“旅游新业态简介”，主要包括智慧旅游、在线旅游（OTA）、乡村旅游、红色

本书分为依法治国篇、方针政策篇、法律法规篇三部分，介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策。包括全面推进法治中国建设、宪法基本知识、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、旅游方针政策、“十三五”旅游业发展规划、旅游法的基本知识、合同与旅游服务合同法律制度、侵权责任法律制度、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游

《旅游客源地与目的地概况》的主要内容包括：世界旅游业与中国大陆出入境旅游市场概况，东亚太地区、西亚地区、欧洲地区、美洲地区、非洲地区各主要国家以及我国港澳台地区的基本概况、旅游业发展概况与景点概况。本教材按照模块项目工作任务的方式组织内容，对接目前我国高职旅游管理专业毕业生的就业岗位，引入了旅行社真实的工作任务，使教材

本教材是高等职业院校邮轮乘务专业和旅游管理专业邮轮方向的系列教材之一。在编写上打破传统教材编写框架，设计了任务导入、任务解析、任务拓展和知识链接等相关栏目，知识和能力培养体系完善，体现了学生为主体、教学做一体化的项目教学理念和实施能力培养的体验式学习模式。

本书以中国国学经典管理理论和方法以及与当代西方经济管理理论和方法的有效结合作为出发点，对中国旅游业经营管理的环境与特点进行了创新探索。本书通过有限的篇幅，集管理理论、方法与业务管理于一身，从宏观行业管理出发，注重强调指导旅游企业经营的管理方法。整本书由"旅游业管理理论、旅游业管理方法、旅游业管理业务及实践"三个层次构成

本书包括四个模块，即：导游人员综述、导游服务程序、导游服务技能、旅游问题和事故的预防与处理。