本书以速卖通店铺实际运营的核心流程进行内容架构，详细介绍了店铺开设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺开店、运营与推广等方面的知识。本书可作为高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书，也可供有关技术人员、操作人员参考、学习和培训使用。

《商务缅甸语口语》精心设计了十四个主题（商务礼仪、商务团队、商务联系、商务考察、商务代理、商务谈判、商业保险、商务订货、商务报关、商务装运、商务结算、商务索赔、商务旅行、商务宴会），按照商务交际的发生顺序把各主题串联起来。一个主题，一个单元。每个单元包括日常经典用语、情境会话、词汇、语法知识、课后练习五个部分。

本书共8个项目，分别为初识商务数据分析、商务数据的获取与管理、市场和行业数据分析、竞争对手数据分析、商品数据分析、销售数据分析、客户数据分析、商务数据可视化与分析报告。
本书采用项目任务式结构，讲解商务数据分析的相关理论及应用知识，注重培养读者的实践与应用能力。本书围绕电商店铺运营中的商务数据展开，列举大量的实用商务数据分析案例，帮助读者学习和理解各种数据分析知识，并能将这些知识熟练地应用到实际工作中。
本书可作为数据科学与大数据技术、市场营销、工商管理、电子商务等相关

本书为高职高专教育国家级精品资源共享课、国家级精品课及高等教育天津市级教学成果一等奖基于“工作过程导向”的进出口单证实务课程建设与改革配套教材，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本教材分为六大项目、十五项操作性强的任务。每个项目都有明确的知识目标、技能目标和贯穿始终的素养目标。每项任务都有相应的案例导入及思政分析，注重立德树人；同时每项任务都是在真实的任务背景下展开，学生在一定的背景下从事具体的单证操作，减少上岗后的陌生感，尽快适应岗位要求。在每项具体的单证操作部分，又明确了实

本书是浙江省普通高校“十三五”新形态教材、浙江省职业教育在线精品课程配套教材、首批入驻国家高等教育智慧教育平台优质课程配套教材，获国家级“双高计划”建设项目和国家级职业教育教师教学创新团队建设项目重点支持。本书坚持古为今用、推陈出新，创新性地继承了中国人的为商之道，立足电子商务行业企业的**实践，构建“古今相通、虚实贯通、中外融通”的内容体系。运用数字化手段开发了丰富多样的配套资源，注重融入新技术、新业态、新模式、新思维，支持“课堂教学+网上自学+实训促学”混合教学。本书以学习者为中心，重构教材

本书从跨境电商独立站初学者的角度出发，向读者介绍了基于Shopify的独立站构建和运营的基本流程和方法。全书共分十一章，第一章和第二章分析了跨境电商的基本实现形式以及Shopify独立站的特点；第三章说明了Shopify独立站的创建流程和其基本结构；第四章对Shopify独立站的基础设置进行了介绍；第五章至第十章从运营的角度对其选品方法、折扣设计、页面设置、采购和发货、订单处理和引流技术进行了详细讲解；第十一章阐述了Shopify独立站的优化策略并介绍了常用的应用。通过实例化的方式让读者更好理解

本书介绍了跨境电子商务发展过程和跨境电子商务相关理论，以跨境电子商务业务流程为线索，对当下全球范围跨境电子商务交易主流平台运营规则和特色进行了介绍，特别包含了从 2019 年起开始在全球市场崭露头角的独立站。本书重点涵盖了跨境电子商务业务过程和商业模式，跨境电子商务平台特色，跨境电子商务选品管理、营销管理和客户管理等核心内容。本书吸收了国内外前沿的跨境电子商务运营案例，具有理论的**性、系统性与实践的鲜活性、多样性。本书是作者多年来系统深入的理论研究、丰富的教学经验、独立站运营经验的全面总

随着电子商务的快速发展，电商商家越来越重视对客服岗位的打造与研究。但现有市场中，关于电商客服的教材有一些，但整体在实操性方面比较缺乏，导致学生或商家学习了教材仍然不能掌握良好的电商客服技能，作者基于目前市面上同类教材的这些弊端，从工作过程化的思路出发，立足岗位工作实操，
结合职业院校学生3 2层次学生电商客服课程的教学特点，编写了《电子商务客户服务与管理》。本教材主要讲述了电商客服基础知识、客服的基本要求、售前与售后服务与管理、智能客服等内容。比较全面地介绍了电商客服方面的内容。

本教材适应国际经济与贸易大变革、中国开放经济高质量发展趋势，为培养具有国际化视野的创新型、创业型、复合型、应用型的国际经济与贸易专门人才而编写。教材内容分为导论篇、理论篇、政策篇、拓展篇、协调治理篇，共十六章。导论篇包含国际贸易概述、国际贸易的产生与发展两章，理论篇包含国际分工、世界市场、自由贸易理论、保护贸易理论、国际贸易理论的新发展五章，政策篇包含国际贸易政策、关税措施、非关税壁垒、促进出口和限制出口措施四章，拓展篇包含跨国公司与国际贸易、国际服务贸易、与贸易有关的知识产权三章，协调治理篇包

《商业伦理学》一书全面阐述了商业伦理的思想体系、理论框架与实践方法。该书综合运用了哲学、法学、经济学、管理学、社会学和伦理学以及心理学理论、思想与方法，体现了实证研究与规范研究相统一的风格，全面探讨商业伦理现状、商业伦理判断与道德决策、道德契约、信用机制与社会责任应用问题，重点论述商业伦理道德基本原则、商业伦理判断与道德决策、企业内部管理道德规范、企业对外经营伦理道德规范、企业市场诚信营销规范、企业信息科技伦理规范、会计审计职业伦理道德规范、商业伦理道德管理机制、商业伦理道德范畴构建、商业伦理道