本书由接待工作、办公环境布置、日常事务处理三个模块组成。具体内容包括:接待礼仪,接打电话,接待访客,办公室布置与办公物品管理,办公环境维护与管理,邮件处理,工作日程安排,商务活动筹备,其他事务处理。
《“十三五”职业教育规划教材管理学原理》为“十三五”职业教育规划教材。本书分六篇共十四章,总论篇包括管理概述、管理环境,计划篇包括决策、计划、战略管理,组织篇包括组织设计、人力资源管理、组织文化与组织变革,领导篇包括领导、激励、沟通,控制篇包括控制概述、控制方法,创新篇包括创新管理。本书吸收了大量国内外管理学者的研究成
这是一本管理科学理论、知识和管理方法艺术的用书,根据传统、经典的理论体系对教材进行编辑。为了反映21世纪市场竞争的新格局,为了体现这新的格局对管理理论和思想带来的影响和体现的变化,为了体现我们新的研究成果和学科逐渐走向成熟的特征,为了让读者更便于学习,本书在保持过程学派基本理论特征的同时,充实了的现代管理的内容,如增加
《秘书心理学/“十三五”高等教育秘书学专业本科系列规划教材》分为十二章,包括:秘书的工作能力、秘书的情绪、秘书的个性心理、秘书的人际交往、秘书的人际关系、秘书的群体心理、秘书的工作态度、秘书的工作激励、秘书的工作心理等。
《秘书学概论/“十三五”高等教育秘书学专业本科系列规划教材》任务是介绍秘书学基本理论知识,揭示秘书工作一般规律,具有较强的理论性。编写《秘书学概论/“十三五”高等教育秘书学专业本科系列规划教材》的目的是:使学生系统掌握秘书学基本理论知识,打牢专业理论基础,增强其做好秘书工作的自觉性和从事秘书职业的自信心。
本书主要讲述了管理的基本原理,介绍了最新的概念和实践理论,结合实际案例,给学生提供了理解重要概念的基础。全书共分七章,内容涉及:管理活动与管理者、管理思想、决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等内容。
本书为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材,也是中国大学MOOC课程“管理沟通:思维与技能”的配套教材,本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系,不仅揭示管理沟通“思维”,即三个关键词(良好意愿、换位思考和可信度)和五种沟通策略(沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略);也注重管理沟通“技能”,即倾听、写作
关系管理学是人们终生会遇到,终生需要学习和研究的一门学问。《关系管理学(第2版)》是一本概论性的教材,为大专院校、各类中、高级培训项目的教学而编写,同时亦可作为天天与关系打交道的广大白领、公务人员、党政企事领导的案头读本。《关系管理学(第2版)》有着两大立论背景,一是关系的人本再造这一历史使命,一是社会的虚拟发展对人的
甘志勇、赵瑜主编的这本《办公设备使用与维护》针对目前较流行的主流办公设备产品讲述其性能、产品结构、基本工作原理以及产品的选用、安装、使用及维护。内容包括打印机、扫描仪、传真机、静电复印机、数码照相机、投影仪、碎纸机、装订机等的使用与维护。本书突出以实际操作为主,在编写过程中,尽量做到简洁明了,通俗易懂,步骤清晰,便于边
本书分为原理篇、工具篇、Arena应用篇、集成模拟篇,共20章。内容包括:离散模拟原理;连续模拟原理;多Agent模拟原理;定型模拟原理;模拟模型的输入处理;模拟输出的统计分析;模拟模型的确认和实验设计等。
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