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本书是高等院校旅游管理专业教材。本书共分为十个任务，分别是树立旅游市场营销观念、分析旅游市场营销环境、分析旅游市场消费行为、管理旅游市场营销信息、选择旅游目标市场、制定旅游产品策略、确定旅游产品定价策略、选择旅游产品分销渠道、掌握旅游促销组合工具、认识旅游市场营销趋势。本书在每个任务下都安排了学习目标、知识体系框架、案

二十一世纪的中国不仅将是旅游资源大国，同时也将是旅游客源大国。作为国民经济的一大支柱性产业，旅游业的不断发展是我国成功地进行社会主义经济建设，有效地提高国民生产总值的重要保证。英语是旅游业中必不可少的交际工具。其从业人员的英语水平如何直接影响着旅游业的发展;而蓬勃发展的旅游业又亟待一批批合格人才的加盟。考虑到市场的需求

景区（点）讲解是引导和服务游客的重要内容，其质量好坏直接影响到游客的旅游体验和旅游质量。精彩的导游讲解，是专业知识与专业技能的完美结合。教材按照景点导游（导游人员与景点讲解员）职业岗位标准，设计了职业素养和职业能力两个教学模块。同时，教材还针对全国导游人员资格证考试，编写了附录部分，即全国导游人员资格证考试面试指导及面

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本书从旅游发展史的研究入手，对旅游学中旅游与旅游者、旅游资源、旅游业、旅游组织、旅游市场、旅游产品等基本问题的若干概念、理论进行了阐释；对旅游的影响、旅游的教育、旅游的行业管理、旅游业的可持续发展和态势进行全面梳理和分析便于学生全面、深刻认识旅游及旅游行业。全书共分为绪论、旅游活动的产生和发展、旅游和旅游者、旅游资源、

本教材充分借鉴和吸收国内外旅游经济学的最新理论和研究成果，融理论与实践为一体，把定性研究方法与定量研究方法相结合，既注重学科的理论性、系统性，又力求反映旅游经济发展的规律和特点;书中还提供了大量旅游经济发展的新数据资料，以及最新研究成果的专论和各种案例分析，从而具有较强的理论性、系统性、科学性和实用性。该书不仅是旅游专