本书选编党政机关现行公文规范，以党和国家公文处理规范为主体，兼顾省部级公文处理规定，包括党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、军事机关等各个系统的公文规范，以及党和国家保密、档案管理、电子公文、文字符号使用等方面的规定，共分为十二部分

本书是配合《管理信息系统》(第四版)教材编写的问题与详细解答。全书汇集了编者自2004年以来在高等教育出版社提供的4A网络教学平台上为广大读者进行网上答疑的典型问题和详细解答。内容包括管理信息系统的概念、管理信息系统的技术基础、Web开发技术、系统规划和开发方法、管理信息系统分析设计和实施、面向对象开发方法、决策支持系统、电子商务和电子政务、信息系统管理和供应链管理等方面。题型采用问答形式，并给出详细的参考答案。 本书适用于高等院校管理类各专业，也可供企、事业单位管理干部和计算机应用软件开发人员

    《秘书日常事务管理》根据《秘书国家职业标准》的相关要求，结合企业特别是中小企业秘书类工作的实践，选择26个课题进行学习与训练。内容既包括常规意义上的秘书类日常：工作，又增加了一些企业行政与后勤方面的综合性事务，还补充了以往教学中常被忽略的一些礼仪性事务，并整合了媒体关系管理、客户投诉处理等内容，使教材呈现“面”上的适当拓宽，立足提升学生秘书类日常事务管理技能，拓展学生的就业能力。每个课题以“课题任务示例”、“课题任务分析”、“课题任务解决”、“课题

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      本书确有领导智慧的沉淀，领导者如果能抽点时间，静下心来，品尝一下登上领导快车的惬意，领悟六堂领导学课的内蕴，相信可以帮助方大领导者深刻认知领导活动的规律，改进领导方法，掌握领导艺术，提高领导水平，更好地实现从经验领导向科学领导的转变，进而实现领导工作的科学化。

管理学基础，是系统研究管理过程的基本理论和基本方法的科学。本书分九章。第一章管理学概述，第二章管理思想的演变，第三章管理环境，第四章管理决策，第五章计划，第六章组织，第七章领导，第八章控制，第九章21世纪的管理发展趋势。通过对本书的学习

    管理思想是随着管理实践而发展的，管理理论也相应地丰富为国家行政管理、非营利组织管理和企业管理三大领域的高度提炼和集中概括。《21世纪公共管理学系列教材：西方管理思想史（第2版）》根据管理实践和管理学普遍性的特点，把管理理论和管理思想的收录范围扩展为这三大领域，成为三大类组织的管理理论概括和抽象，以体现管理理论和管理思想的一般性。《21世纪公共管理学系列教材：西方管理思想史（第2版）》以主要理论学派为单元，按照其产生演变的时间顺序，侧重管理学诞生以后

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    《文秘职业英语应用教程》根据文秘人员的职业成长规律，将内容分为前台文秘职业英语、部门秘书职业英语和总经理秘书职业英语三大模块，每个模块根据不同的工作岗位特点安排了日常接待、电话接打、文书处理、会议组织、商务旅行安排、商务接待等学习情景。每个学习情景又包括了3～5个工作任务。
    每个工作任务的编写体现了布鲁纳“螺旋式上升”的课程理念，即将工作任务完成的基本结构置于课程的中心地位，并随学习进程的展开逐

　　《管理统计：数据获取、统计原理SPSS工具与应用研究》依托人文社会科学领域使用最广泛的SPSS统计软件为基本工具，结合实际案例讲述了人文社会科学特别是管理科学中常用的统计学原理、方法与技术。《管理统计：数据获取、统计原理SPSS工具与应用研究》与注重数学证明的传统统计学著作和就操作谈操作的SPSS软件使用手册的不同之处在于，略去了复杂的数学推导过程，强调统计学在人文社会科学特别是管理学中的应用，强调对SPSS软件计算原理的透彻理解与正确应用，努力构建一个贯通统计学原理，SPSS软件使用技巧以