大宗商品交易是一门实践性很强的专业课程，是一门建立在产业经济学、管理学、金融学、投资学等理论基础上的应用学科，是大宗商品流通学科的一个重要组成部分。大宗商品交易包括电子类现货交易与期货交易。通过叶素文主编的《大宗商品交易/大宗商品特色课程系列》的学习，学生将了解并掌握大宗商品的交易对象、交易制度、交易分析、交易模式、交易风险控制等内容。课程关注国内外经济和政策的新发展，理论联系实际，以学生为主体，突出对学生投资实操能力的训练和投资心理素质的培养，提高学生的投资综合能力。

　　《市场营销学》是针对高等院校教学发展需求而开发的，将国内外市场营销理论及实际案例有效结合，并添加具有特色和实际应用价值的内容。全书共分为13个章节，主要由基本理论、营销战略和营销策略构成。考虑到市场营销的现实意义，《市场营销学》在创新营销、消费者行为分析、营销预算和网络营销这几个章节中做了一定的创新，并且引入了大量的案例对各章节涉及的理论进行描述，有助于读者对理论知识的理解。

本书是指导高等职业院校学生开展酒店人力资源管理沙盘模拟实训的教学用书。本书以情景模拟、项目导向、任务驱动为编写理念，学习过程采取企业化的管理模式，将学习与企业培训、企业经营管理有机结合。本书重在引导，予以启发，旨在让学生在体验中学习，在失误中反思，在思索中成长。全书内容简洁，重点突出，以应用、操作为主，重在培养学生良好的学习、工作习惯，形成良好的管理意识、管理理念。本书既可作为酒店人力资源管理沙盘模拟的教学用书，也可为从事酒店管理类专业教学的教师从事管理类课程改革及新课程开发的研究、参考之用。

本书共5章，分别介绍了汽车电子商务概述、汽车网络营销与推广、汽车服务电子商务应用、汽车整车及用品电子商务应用、汽车配件电子商务应用。本书内容丰富，结构合理，有一定的可操作性。本书作为汽车类相关专业的教材，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参考。

本书采用了英文版的形式，对当今世界国际贸易进行了理论和实务分析。全书共二十一章，内容包括：国际贸易实务概述、商品品名与品质条款、商品数量条款、包装条款、贸易术语、价格条款等。

本教材不断吸收推销与谈判的最新研究成果，依据现代推销、商务谈判的实际工作内容与程序，对推销与谈判的原理、技巧与实务等内容作了较深入的分析、探讨和归纳，同时充分考虑职业岗位群能力要求，设计了销售人员知识必备、推销实战、商务谈判实战三个模块十个教学项目。

　　《服务培训与技巧》根据金钥匙人才培养方案的精神，瞄准金钥匙服务培训师的要求进行教材内容取舍。《服务培训与技巧》要求学员学会如何获得培训对象的需求、制定针对性培训方案、确定培训课程、使用正确的培训工具和培训技巧，达成培训效果，后进行培训评估。《服务培训技巧》既可以作为国际金钥匙学院学员的专业教材，也可作为培训师、酒店人力资源部经理、培训经历、培训专员的自学参考书。

　　《服务管理》全面讲述了服务管理所涉及的基本理论与基本知识，从认知服务的概念与特性开始，以“服务战略”为领，对服务管理中“服务运营”与“服务交互”这两大研究领域进行解析，后对“服务组织”进行阐述。《服务管理》具体内容共有9章，重点章节在于服务的概念与特性、服务竞争战略、服务产品开发与设计、服务流程设计、服务设施选址、服务需求管理、服务生产能力管理、服务质量管理、服务利润链、服务接触概述、服务补救、服务组织结构、内部营销等。
　　《服务管理》可作为企业管理、市场营销、旅游管理等专业本科生、

本书共六个项目，内容包括：构建电子支付安全环境、安全电子交易技术、电子银行的应用、安全电子支付的实现、互联网金融、安全支付与互联网金融的监管。

本书共分为六个部分，主要包括：认知商务礼仪；职场个人礼仪；商务社交礼仪；商务接待与拜访礼仪；商务会议礼仪；商务仪式礼仪。适合作为高职高专相关专业教学用书或者从业人员参考使用。