全书由商务英语和贸易英语两大部分组成，每部分各有10个单元，书中内容大部分来自于英语原版教材，涵盖了大量的商贸英语专业知识及相关案例，书中各个模块由导入性话题讨论开始，循序渐进，通过角色扮演和案例学习将学习引向深入，以此提高学习者的学习兴趣和实效。

　　《跨文化商务交流案例分析（第二版）》为跨文化商务交流教材，以案例为中心，选取了69个跨文化交流的案例，分为精神文化冲突、制度文化冲突、行为文化冲突三部分。每部分先介绍相关理论，再展开具体案例分析。每个案例都有中英文的描述，并设有讨论问题，矛盾具体原因分析，及对文化沟通的建议。《跨文化商务交流案例分析（第二版）》是一本理论联系实际，可操作性强的教材。

　　《商务英语实训教程（上）/全国高校技术技能型系列教材》在英语文本教学的基础上，针对如何培养学生的商务能力提出了解决方案，将商务英语学生的能力具体确定为：（除听、说、读、写、译基本语言技能外）设计能力、展示交际能力、 团队协作能力、商务沟通能力，想象创新能力、批评审美能力、动手制作能力、计算机网络操作能力和商务软件使用能力等。

　　《商务韩语会话》内容包括在商务工作中可能出现的各种情况，诸如寻找客户、产品介绍、银行业务、促销、市场调研与参观工厂、询价、报盘、还盘、折扣、付款条件、交货、包装、装船、保险、合同、索赔、代理、招待与送别等内容，即有利于提高学习者的学习兴趣，同时又在潜移默化中介绍了大量实质性的外贸实务知识。所有范文均为中韩文对照，有助于学习者加深理解和满足自学的需求。

辛玲、龚曙明编著的《市场调查与预测(第2版高 等学校十二五规划教材)/经济管理系列》系统地阐述 了市场调查和

　　本书立足职业院校财经商贸类专业学生就业岗位群的实际要求，依据《收银员国家职业标准》和教育部《中等职业学校专业目录（2010年修订）》收银员职业资格证书对应专业需要编写而成。主要内容包括：商品与零售业基本知识、职业道德、法律知识、现金知识、收银机与商业信息系统、收银员收银操作技能、收银员基本技能、收银员处理退换货和收银软件实训。

本书收集了大量酒店前厅、客房、餐饮等服务与管理中的经典实例及酒店运营管理中有关服务与管理的典型事件或活动，用

本书将市场营销学的基本原理与酒店营销实践有机结合起来，充分吸收国内外酒店营销实践与理论研究成果，系统阐述了酒店市场营销的基本理论和方法。本书主要内容包括酒店营销环境与消费者购买行为分析、酒店营销调研与预测、酒店目标市场的选择与市场定位、酒店营销战略与营销组合策略、酒店产品策略与定价策略、酒店营销渠道与促销策略、酒店营销管理等。本书可作为高职院校旅游酒店管理专业教材，也可供酒店企业相关从业人员培训、自学使用。

　　“要么电子商务，要么无商可务”。企业要实施电子商务，首先需要对电子商务的运作模式进行策划，其次要进行电子