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本书通过以下七个章节来阐述，它们分别是：?定目标。如何以终为始来设定企业的战略目标，并以终为始来推演出企业的战术目标，最终形成一套科学的定标体系？?建组织。目标由谁来完成呢？企业要围绕用户全生命周期，搭建一套由外而内的大营销组织，其中包括外组织和内组织，并形成市场部锁城，销售部攻城和客服部守城的分工协作体系。?画地图。

本书为从事企业经营分析工作的人员以及企业中的高层管理者提供数据分析的思路和方法。本书的内容来自笔者长期从业经验的总结，所有的内容都是从企业的实际应用出发，涵盖了多个行业，其中包括生产制造业、零售服务业、电商行业等，读者可以将其中的思路和方法轻松地应用到实践工作中。本书主要内容包括企业中的大数据介绍、数据分析的目的、数据

本书在全面系统地阐述应急物流管理的理论与实践基础上，深度融合课程思政理念，不仅详尽介绍了应急物流的起源背景、核心概念、分类体系及我国应急物流管理的现状挑战与改进路径，还系统剖析了应急物流管理组织的构建运作、系统保障机制与子系统协同，以及物资采购管理的全流程、招标采购的公正透明与供应商选择的策略智慧。同时，教材深入探讨了

本书编写基于财务管理工作过程，以实际应用为导向，针对财务管理岗位对从业人员知识、能力和素质的要求，吸收新的财务管理信息，系统、科学地阐述了财务管理的基本理论、内容、方法、技能。全书共8个部分，包括：财务管理概论、财务预测与预算、筹资管理、资本成本与资本结构、营运资金管理、资本预算、利润分配、财务分析与评价。本书将思政内

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本书共九章，内容包括：客户关系管理概述、客户关系管理技术、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户互动管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户保持管理。