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本书结合PMBOK（项目管理知识体系），从实践角度通过大量事例解释概念、技能，说明如何技术性地运用这些知识进行项目管理。第6版修订的章节紧密结合PMBOK，还包括如项目约束、项目章程、项目与组织战略计划的相关性等内容。

本书是作者多年教学实践以及所从事的会计、审计工作的总结，力求全面向读者介绍工业企业经济活动所涉及经济业务的处理，帮助会计初学者在一个仿真实验环境下，了解企业的经济活动全貌，熟悉企业的会计工作组织，按照会计岗位职责，将所学专业的理论知识与业务技术方法进行有机融合，达到熟练掌握和运用。使学生对会计实务有一个感性认识，使书本知识得到升华，变空中楼阁为脚踏实地，缩短理论知识与实际业务的距离。全书共分为五章，包括财务会计模拟实训基础知识、财务会计模拟实训示例、财务会计模拟实训平台设计、财务会计

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。
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