本书是一本通识性企业管理教材，紧密结合高职高专教学与实践编写而成，介绍了企业管理的基础知识和基本功能，通过探讨企业管理的发展过程，引出现代企业管理模式，随后对现代企业管理的各个模块进行详细的论述，强调各管理职能之间的一体性和协调性。本书理论知识丰富、重点突出、实践性强，便于学生阅读和自学。 本书可作为高职高专经管与非经管专业的企业管理课程的教材，对于社会企业工作人员来说，也不失为一本实用的培训教材或参考资料。

"《会计学（第2版）（微课版）》以我国现行会计准则为依据，紧跟**修订和发布的《企业会计准则》以及税法改革的变化，旨在提升学生的应用能力，帮助学生从应用的角度学习会计学的相关知识。全书共分为12章，主要内容包括：总论，账户和复式记账，会计循环，货币资金与应收款项，存货，投资，固定资产和无形资产，负债，所有者权益，收入、费用和利润，财务会计报告，财务报表分析。
《会计学（第2版）（微课版）》将课程思政元素有机融入专业教学内容，侧重于应用性、实践性和操作性，可作为高等院校经济管理类专业的教材，

本书从经济管理基本理论入手，系统介绍了经济学、管理学的基本概念、基本理论以及技术经济的评价方法。全书共分为十一章，主要包括经济管理基础理论、企业经济管理概论、企业管理决策与可行性研究、技术经济学理论及方法、资金的时间价值、项目现金流分析、项目经济效益评价、项目风险与不确定性分析、价值工程、工程机械经济与管理、工程机械项目综合案例等内容，是进一步深入学习经济管理类细分专业的各门课程的基础。

本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理论、工具和实践技能，旨在培养能适应并推动现代企业高质量发展的高素质技术技能人才。全书共九个项目，包括走近客户服务、认识客户服务技术与工具、识别潜在客户、开发目标客户、管理客户信息、沟通客户需求、管理客户投诉、培养客户忠诚、恢复客户关系。
本书既

本书以职业院校大数据时代会计人才的培养为出发点，按照企业会计信息化的实施过程，以新道 T3 财税云平台为蓝本，其中案例适用 2013 年《小企业会计准则》，以小企业“业财税一体管理”为鲜明特色，简明地介绍了新道 T3 财税云平台的基本应用。本书共分 14 个项目，在编写上体现了基于工作过程的项目驱动教学法，内容包括会计信息化基本认知、系统管理、基础档案设置、总账管理、编制财务报表、工资管理、固定资产管理、购销存管理子系统初始化、采购与应付管理、销售与应收管理、库存管理、存货核算、纳税申报和RPA

本书围绕管理沟通的本质是换位思考这个核心问题，提出了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。全书重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体策略、沟通主体策略和沟通信息策略；分别从基于个体、组织两个层面分析了管理沟通的基本策略与技能，包括笔头沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲与辅助手段、数字沟通、会议组织与沟通、危机沟通、跨文化沟通等。第5版新增了数字沟通的内容，大幅度修订了会议组织与沟通的内容，新增或替换了一些案例。在内容安排上，本书设计了引题、情境模拟训练、总结回

一种全新的公益组织形式正在一些地方滋生。有别于传统的输血式的公益组织，这种被称为“社会企业”的新型社会组织，更强调用商业模式解决社会问题，并且可以“追求有限的利润”兼，具商业的高效、专业、灵活等特征，同时以承担和解决社会问题为目标。社会企业不是纯粹的企业，亦不是一般的社会服务，社会企业透过商业手法运作，赚取利润用以贡献社会。它们所得盈余用于扶助弱势社群、促进小区发展及社会企业本身的投资。它们重视社会价值，多于追求最大的企业盈利。本书主要探讨社会企业的运作模式。

本教材是浙江省高职院校“十四五”重点教材，是国家职业教育教学创新团队建设配套教材，也是国家课程思政供应链基础教学团队和新版物流类专业实训标准设计团队编写的教材，主要面向全国高职供应链运营、现代物流管理等物流类专业“供应链运营”“新零售供应链运营轮岗实训”等新课程的学习者。本书建构了：数智选品与无人店运营、数智采购与库存计划、订单数据分析与无人仓配运作、视觉营销设计与新渠道营销、数智供应链财务与绩效分析五大课程模块，打造了涵盖物流、供应链、市场营销、跨境电商和会计的供应链管理专业群大实训

本书将根据创新创业流程对内容做出安排。前半部分主要为创建企业前如何识别创新创业机会、整合获取资源等。第1章介绍创新创业基本理论；第2章为创新创业环境，从宏观背景梳理创新创业环境，理解创新创业政策、法规；第3章为创新来源；第4章为创业机会；第5章为资源整合；第6章为创业团队；第7章为商业模式设计；第8章为创业计划书的撰写，第9章为创业项目的路演。后半部分主要是创建企业的管理，包括登记、营销、资金、生产方面的管理等。第10章为创建企业；第11章为企业营销管理；第12章为企业资金管理；第13章为企业生