本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍仓储作业的操作流程和仓储管理的主要内容，涉及仓储岗位的基本职责、仓库的分类与规划、出入库的操作与流程、仓储作业的优化和仓储的基本管理以及相关的职业素养和能力等内容。本书主要包括：走进仓储、入库作业、在库作业、出库作业和仓储管理与作业优化五个模块。
本书从学生的认知结构和心理特点出发，图、表、文并茂，工学结合、理实一体。本书在内容选择上力求精实，认知与体验相结合，着重讲怎么做、做成什么样；在结构、形式上力求新颖，贯彻工作过程系统化的教学思想，

本教材以采购业务流程为主线，设计了8个学习项目和22个任务，全面系统地介绍了采购与供应管理的理论知识，以及采购业务流程中“分析采购需求、制订采购计划、进行采购谈判、履行采购合同、控制采购过程、供应商管理、评价采购绩效”重要采购工作环节的知识点和技能点

本书是在第二版基础上修订而成的。本书对第二版重新进行了系统的梳理与更新，贯彻了行动领域课程开发理念，适应工学结合的人才培养模式。全书由七个学习情景组成，教师可根据各专业教学的需要，对各知识点的模块进行局部选择、扩充、删选，以充分发挥课程对专业的服务功能，为学生可持续发展奠定良好的基础。每个学习情景由能力目标、分项任务、任务导入、任务实施、阅读与思考、情景测试、情景技能训练等环节组成。各学习情景教学内容从实际问题出发，以典型的企业采购工作流程为载体，形成循序渐进、种类多样的案例群，创新了课程

本书根据工程项目管理学科前沿相关问题、行业发展趋势和国家对研究生专业能力培养的基本要求进行编写。全书分为七个专题共十五章，具体内容为：专题一工程项目主体行为风险管理，包括工程项目行为主体及风险管理概述、建设工程项目主体行为风险评价与博弈分析；专题二工程项目风险损失控制管理，包括工程项目风险损失控制理论方法、工程项目风险损失控制基本理论模型；专题三工程项目实施目标偏差监控与预警，包括建设工程项目实施目标偏差监控、工程项目实施目标偏差预警模型与机制；专题四工程项目信息化管理及信息安全管理，包括工程项

本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。

本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。全书内容以工作过程为导向，按项目和任务展开，符合高职学生职业能力培养的规律和要求。

全书完全以岗位能力为导向组织内容，将读者从晦涩的理论和复杂的技术中解放出来。全书结构简单清晰，逻辑性强，便于读者学习和理解。

配送管理以物流配送系统为对象，系统论述了物流配送的相关原理，全面分析、总结了我国物流配送发展的现状，并吸收了国内外先进的物流配送理念、技术和管理思想，尽可能详尽地阐述了配送业务中的基础理论、配送组织和管理的技术与操作规程，分析了企业配送过程中的难点并提出了相应的解决对策。配送管理内容涉及配送概述、配送中心、进货作业管理、储存作业管理、集货作业管理、拣选配货作业管理、流通加工管理、出货作业管理、配送技术装备管理、配送成本管理和配送业务绩效考核等。配送管理注重理论与实践相结合，使读者既能了解和掌握具

《企业纳税实训》 是与 《纳税实务》 教材相配套的辅助教材，编写本书的目的是贯彻教学做一体化、理实合一的高职教学理念，让学生掌握企业报税工作的基本操作流程和操作要领，能计算企业常见税费的应缴金额，会办理各税种的纳税申报和相关涉税会计处理，同时也满足学生会计专业技术资格考试的需要。
      本书在编写过程中，打破会计专业传统配套教材框架的束缚，充分考虑了主教材的特点，根据在线开放课程学习者的需要，重新构架体系，以知识点、技能点为主线来设计体例，安排重点难点提示、职业判断能力训练和职

　　《会计基础习题与全真实训（第二版）》是普通高等教育应用型人才培养在线开放课程新形态一体化教材，是财务会计类专业“课证融合”系列教材《会计基础》（第二版）的配套辅导用书。
　　该书依托主教材的内容，在第一版的基础上，根据2019年4月1日起施行的13%、9%增值税税率以及《关于修订印发2019年度一般企业财务报表格式的通知》等新财税法规修订而成。全书中每章分别包括四部分内容：法规索引、学习指导、同步训练、寻找财经人物，书中答案紧跟题后，配有“红膜自测卡”，方便背记考点、检测学习效果。

本书首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论，在分析各影响因素的基础上，努力紧扣管理实际，让学生尽可能全面而系统地理解并掌握人力资源管理各模块的基础知识，强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性。内容依次包括人力资源与人力资源管理概述、工作分析与工作设计、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、职业生涯规划与管理、国际化人力资源管理十章内容。