本书分为理念篇、战略篇、策略篇和管理篇,内容涵盖市场认知、战略规划、市场洞察、购买行为、顾客价值导向战略、产品策略、定价策略、渠道管理、整合营销传播、客户关系管理、营销数智化及可持续营销等核心主题,既传承经典理论,又融入数字化转型与绿色发展等前沿内容,凸显中国特色与国际视野的结合。

本教材紧扣旅游专业和酒店管理与数字化运营专业人才培养目标和中高级餐厅服务员（星级酒店服务员）和职业经理人考试的需要，以高星级酒店餐饮服务员、领班（主管）、一线管理者岗位为主，兼及酒店中高层管理者的职业岗位要求，设计学习性工作任务；以高星级酒店餐饮服务员、领班（主管）、一线管理者为主，兼及酒店中高层管理者所应掌握的相关知

本书深度剖析了AI引流的多样化技巧与转化策略,从热点引流到文案引流,从文案引流到图片引流,从视频引流到直播引流,从数字人引流到智能体引流,从社群引流到广告引流,为读者提供了一套具有吸引力的引流技巧体系,除此以外,还详细介绍了多种前沿的AI工具及其在引流中的应用,如DeepSeek、Kimi、即梦AI、可灵AI、腾讯智影

本书基于项目导向理念,采用项目式编写模式,内容包括网店规划、商品运营、视觉运营、店铺运营、直播运营、流量运营、客户服务、数据运营、跨境电子商务运营,团队运营等。本书在编写过程中,结合职业技能大赛的要求构建知识和技能体系,突出能力与应用相结合,使本书能更好地适应当前网店运营课程教学的需要。

本书以数字时代乡村经济振兴为核心，将自媒体视为推动乡村经济转型的“新农具”，系统阐释了乡村自媒体营销的理论框架与实践路径。写作体例遵照“理论-实践-趋势”的研究思路谋篇布局，在大量乡村自媒体运营实践案例剖析的基础上，聚焦内容创作、流量变现、供应链整合等关键环节，提炼可复制、可推广的乡村资源价值链重构方案。

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本书响应党的二十大报告提出的"构建优质高效的服务业新体系"号召，将心理学理论与酒店、旅游等服务行业实践紧密结合，致力于培养适应新时代服务业发展要求的专业人才。教材分为三大模块：心理学入门篇系统介绍心理学基础概念、研究方法和主要流派；心理过程与特点篇深入探讨感觉知觉、记忆学习、情绪情感等心理过程及其在服务中的应用；服务场

本书对数字货币进行了系统全面的介绍，全书共9章：数字货币的基本概念、数字货币的技术基础、虚拟数字货币、法定数字货币、数字货币交易、数字货币与数字资产、数字货币面临的风险、数字货币安全法律法规、央行数字货币与货币政策制定。详细阐述了基于区块链的电子支付系统、稳定币在去中心化金融（DeFi）场景中的应用、全球央行法定数字货

本书主要内容包括消费者的购买决策，消费者的心理活动过程，消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，社会环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为，购后使用与消费者评价，等等。