在新文科建设背景下，本书在充分的教学改革与实验基础上，聚焦银行业数字化转型，从理论上探索数字技术对现代银行业发展方向、经营模式以及组织实施等的重要影响，同时从实践上总结国内外银行数字化转型的案例、经验和成果。 在书中，作者对现代银行业经营中的数字技术底层逻辑与应用场景进行了系统梳理，不仅阐述了其原理、特性及实践路径，还通过数字化转型案例揭示了数字技术如何重塑现代银行业经济学理论的分析框架。书中涵盖了数字化营销、大数据应用与零售业务转型等银行业典型案例，并探讨了数字技术在乡村振兴、绿色低碳发展以

“新媒体营销”是基于互联网和移动智能终端，借助微博、微信、短视频、直播平台等新媒体的形态发展而开设的一门课程。“新媒体营销”课程涉及图文编辑、文案撰写、音视频制作等专业技能，重点培养学生利用各种新媒体进行营销的能力，是高等职业教育或应用型本科教育电子商务、网络营销等专业的核心课程，也是市场营销专业的能力拓展课程。本教材的内容不仅包括新媒体营销认知、新媒体营销策划、新媒体营销文案、新媒体营销基础技能、新媒体营销数据分析、新媒体负面效应及网络舆情管理，还包括基于微信、微博、短视频和直播等新媒体形态的

本书根据中等职业学校电子商务专业培养目标和人才培养模式的要求，围绕适应社会需要的职业岗位群建设，应用"项目引领”下的模块化教学，充分体现了新形势下中等职业教育的性质和特点。教材紧跟电子商务行业发展的新形势和业务需要，精心设计了电子商务技术基础、电子商务网络交易行为、网络支付、电子商务物流管理、网络营销、移动电子商务、跨境电子商务等内容。每个项目中融入大量来自电子商务企业岗位实践教学案例、拓展知识和技能训练素材，使其适应当前中职学生的学情和需要。

本书以决策过程来统领旅游消费者行为的分析核心，强调旅游者决策和旅游者在地体验的独特之处，强化了旅游消费者个体影响因素的理论基础分析，梳理了以营销、社会、情境和文化为核心的旅游消费者环境影响因素，试图建立一个更为全面、系统和独立的旅游消费者行为分析框架。本书紧跟时代前沿，整体贯穿了旅游消费者行为研究和实践的最新成果，具有较强的启发性和实用性。

本书全面系统地介绍拼购类、分销型、内容类和社区团购类 4 类主要社交电商的概念、特点及应用实践，从发展历程、用户分析、商家服务、机会与挑战等角度，介绍拼多多、云集、小红书、兴盛优选等典型社交电商平台具体的运营策略，并精心安排相关实训任务，力求借此提升读者的实践能力。 本书按突出重点、详略得当的思路设计内容，在介绍社交电商的概念、特点、类型的同时，突出其运营思路和方法，并辅以具体的操作实践，力求达到理论与实践相结合的目的。

本书是国家级精品视频公开课价值营销概说、国家级精品资源共享课市场营销学和国家精品在线开放课程人人学点营销学的配套教材。本书系统介绍了新媒体营销领域新的研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。在结构安排上，本书分基础篇、策略篇和工具篇，体系完备，适合个性化教学。
本书共11章，包括：新媒体营销概述新媒体营销思维新媒体营销时代的用户与消费者分析连接：流量池 产品体验：游戏化营销 内容营销社群：裂变营销 社群运营数据：大数据营销进击的双微微博、微信平台为优质种草，为大众求知小红书、知乎

本书由校企合作开发编写，以实际企业岗位运营为导向，面向电子商务企业客户服务岗位进行工作任务分析和职业能力分析。本书依据“工作项目→典型工作任务→岗位技能要求→相关知识”逻辑主线，将内容分解为各个工作任务，并以具体的电商平台、商品及业务类型作为工作任务载体，完成工作任务所需要的理论知识和实践技能分析。本书共包含6 个项目，从“走进客户服务与管理、网店客服岗前准备”，到“做好客户接待和沟通、完善售后服务、管理客户关系”，并结合行业发展趋势，最后重点介绍“客户服务发展”，内容逻辑清晰、条理分明，同时具

本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和案例分析，帮助读者快速掌握直播电商的筹备、运作、实施和改进的方法与技巧。本书共8章，主要介绍了直播电商概述与认知、直播电商人才岗位结构、直播电商的筹划与准备、直播电商的策略与运作、直播电商的实施与执行、直播电商运营数据分析、直播电商的风险与防范、直播电商平台案例分析等内容，内容深入浅出、通俗易懂、易于读者学习。

本书提供电子课件、教学大纲、教案、习题答案、模拟试卷等配套资源，用书教师可前往人邮教育社区（www.ryjiaoyu.c

本书共12章，包括薪酬管理概论，薪酬体系的设计，岗位评价，基本工资设计，岗位工资设计，技能工资设计，绩效工资设计，提成设计，津贴、补贴、福利与奖金的设计方法，不同岗位薪酬体系的设计方案，战略性薪酬、宽带薪酬、股权激励设计，薪酬运行管理。全书内容通俗易懂，图文并茂，具有很强的实用性。
本书配套丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com），搜索本书书名下载使用。
本书可作为本科、高职高专院校人力资源管理专业的教材，同时也可作为企业经营管

全书共十章，在系统论述商务礼仪相关知识的同时，结合大量的图片和视频，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。

本书致力于将学习内容的丰富性与练习形式的多样性、礼仪知识体系的完备性与礼仪技能训练的针对性、商务案例分析的准确性与创新思维训练的有效性进行结合。

与本书配套的课程简介、教学大纲、电子教案、电子课件、各类题目参考答