本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提高相关研究能力。本书是一本体系完整、结构科学、内容丰富的国际服务贸易教材。本书既可作为高等院校本专科国际经济与贸易、国际商务等相关经济管理类专业学生的教材，也可作为国际商贸领域从业人员的参考用书。

本书是职业教育校企合作精品教材之一。为了充分体现“做中学，做中教”和“做、学、教”理实一体、做学合一的职业教育教学特色，培养学生技能，本书以工作过程为导向，以项目、任务为载体组织教学单元。全书共5个项目、26个工作任务，以物流仓储与配送企业实际作业业务流程为主线，介绍了仓储与配送作业的专业基础知识和操作技能，主要内容包括走进物流中心、物品入库作业、物品在库管理、物品出库作业、物品配送作业。 本书既可作为中等职业学校物流服务与管理专业及其他相关专业的教学用书，也可作为物流企业岗位培训和自学参考用书

本书根据中华人民共和国教育部颁布的教学大纲编写，同时将近年来移动电子商务行业的新发展、新理念融入其中，遵循学生的认知规律。全书内容丰富、讲解透彻、图文并茂、循序渐进、深入浅出。本书共8章。第1章介绍移动电子商务的基础知识；第2、3章介绍移动电子商务技术基础和主流移动电子商务平台，层层递进，逐渐拔高；第4～7章介绍移动电子商务运营、数据分析、营销及支付方面的内容，深入讲解移动电子商务行业的支撑力量；第8章从安全角度介绍移动电子商务行业存在的风险及应对措施。本书配有教学课件、微课视频、期末试卷及答案

本书基于跨境电子商务客服人员的实际工作过程，结合丰富的跨境电子商务客服实战案例，以项目的形式编排。全书共6个项目，分别为跨境电子商务客服认知、跨境电子商务客服工作准备、跨境电子商务客服策略、跨境电子商务客服与沟通、跨境电子商务B2B店铺客服、跨境电子商务B2C店铺客服。通过学习本书，读者可以提高跨境电子商务客服的业务水平。本书可作为高职院校跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、商务英语等专业相关课程的教材，也可作为跨境电子商务行业从业人员学习及培训用书。

本书围绕班组长的现场生产环境和人文环境，撰写班组长工作中需要的理论知识和实际管理技能，将全国班组长培训的理论和实践成果融入教材，使教材即体现了理念的先进性，又有广泛的实操性。为使教材适合培训、便于阅读，教材收入了大量过往用于培训的案例和优秀班组长写就的管理经验。

本书系统地介绍了现代商务社交礼仪的相关知识和运用技巧，力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。部分章节内容之后有商务礼仪训练项目设计，通过“阅读与思考”“行为综合训练项目”的内容，强调学、做、行一体化，突出了实践性教学特点。本书紧密联系现代商务活动的特色，能够有效地帮助学生了解最新国内外商务礼仪资讯，深入学习和思考，巩固所学知识。本书适合高等职业院校各专业学生学习使用，也适合想提升商务形象的各界人士阅读，以及各培训机构开展公关与商务礼仪培训时使用。

本书从"创新”、"创造”、"创业”三个模块出发，围绕创业的基本流程，主要介绍了创新方法的应用、创造板块产品开发流程、物联网产品实战项目、物联网产品外观设计实战项目、项目营销计划的制订、商业计划书撰写以及、路演PPT制作，以应用物联网技术进行创新创业模拟为核心，学生通过观察、分析、运用创新工具、物联网技术进行产品创新。本书采用项目教学法，采用理实结合的方法，让学生通过项目实操掌握相关知识，进而提高信息技术类专业学生对专业的学习兴趣并赋予学生创新的动力。

本教材的结构设计独特，包括了基础篇——塑造商务人士职业好形象、实务篇——掌握商务礼仪易驾驭职场、拓展篇——熟知各地礼俗畅行全世界三部分；内容创新，形式活泼、新颖，非常适合中等职业学校学生的阅读感觉。本书理论讲述较为简洁，小故事等环节较多，适合作为中职学生教材，体现了理实一体化的策划思路。全书符合职业学生特点，实训和理论并行，并辅助多类图片帮助学生自学或者作为教材使用。可以有效提高教师授课效率，并为读者自学提供了可能

本书坚持立德树人根本任务，力求对接高素质应用型人才培养目标，关注本土网络营销理论新发展及本土优秀企业网络营销新实践，推动思政课程与课程思政同向同行协同育人。全书在结构体系上仍然以成熟的、规范的网络营销研究范式为基础，即按照理解网络营销开展网络市场研究制定网络营销策略设计并执行网络营销策略的逻辑顺序，系统介绍网络营销的基本理论及应用。教材引入了较多的新案例，嵌入了较多的知识链接、微阅读、小案例，设计了类型多样的课后习题，鼓励并支持学生自主性学习，勤思考多讨论，以拓展学生的知识视野。教材力求满

人力资源是企业的战略资源，但是想将这种资源转化为企业价值，还取决于能否建立一套有效的人力资源管理体系。本书从战略性人力资源管理的视角出发，结合数智化时代特点和Z世代员工特征，系统论述了招人、育人、用人、留（流）人等人力资源管理职能以及跨国公司国际人力资源管理相关议题。本书共十一章，每章设计了学习目标、开篇案例、思考题、重点名词、课后案例和测量工具等内容，很好地满足了人力资源管理教学或培训需求。