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酒店督导管理是一门理论性和实践性很强的课程，有利于培养酒店管理专业学生的职业素养和职业能力。本书以培养具有良好的个人修养、职业风范及现场管理能力的高素质酒店管理专门人才为目标，以酒店基层管理工作过程为主线，重点介绍酒店各部门的督导管理规律和方法。全书共有十一章，分别为管理概述、督导与酒店督导概述、团队建设与管理、领导技能、激励技能、管理沟通、时间管理、前厅部督导管理、客房部督导管理、餐饮部督导管理、康乐部督导管理。本书融入了党的二十大报告主要精神，牢牢把握以立德树人铸就教育之魂，开发了丰富

本教材包含政府与非营利组织会计基本理论、财政总预算会计、行政事业单位会计、民间非营利组织会计4个模块方面的内容。政府与非营利组织会计基本理论阐述政府与非营利组织的特征，政府与非营利组织会计的*新发展、基本假设、会计信息质量要求、会计要素等，系统呈现政府与非营利组织会计的*新理论成果。财政总预算会计系统介绍财政总预算会计资产、负债、净资产、收入和支出的确认、计量以及报告。行政事业单位会计结合*新的《政府会计准则》和《政府会计制度》，系统介绍行政事业单位会计资产、负债、净资产、收入、费用以及预

本教材编写紧密对接跨境电商企业，从跨境电商运营岗位数据分析技能要求出发，根据跨境电商数据分析的业务流程，剖析岗位所需关键能力，开发相应教学项目，遵循真实工作流程，进行课程逻辑架构和内容安排，以任务驱动式、项目模块化的体系设计，通过将跨境电商运营岗位所需的数据分析能力分解，系统地构建跨境电商数据分析的知识体系和技能体系，培养学生跨境电商数据分析的理论素养和实践技能。
首先，项目一作为整本教材和整门课程的先导内容，让学生初步掌握跨境电商数据分析基础；其次，围绕跨境电商数据分析的业务流程分为6

本书根据高职高专财经类专业人才培养目标要求，以财政部等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》为基本依据，立足于职业岗位对企业内部控制知识、技能的需要，采用理论联系实际的方法，系统讲解企业内部控制理论、方法及操作实务。本书具有内容规范性、体系完整性和讲解通俗性三个特色；理论阐述与案例分析密切结合，深入浅出地讲解企业内部控制的基本方法和操作要点；在写作风格上通俗易懂，非常有助于培养学生的实务操作技能。

本教材依据客户关系管理基础知识，并结客户关系生命周期理论，探讨了航空公司客户关系管理的相关内容，从民航客户关系的建立、维系、解散及挽回三个方面，全面讲述了民航企业的客户类型、特点、如何提升客户的满意度和忠诚度、民航企业客户关系管理的常用方法等方面的知识。 本书具有以下特点：1.编写特色：目前市场上有各种“客户关系管理”的教材，主要面向经管类，在民航专业课程教学中使用缺乏专业针对性，不能体现行业特点。本教材主以“关系营销”“客户关系管理”理论为基础，研究民航业内尤其是航空公司的主要客户类型、特点、

本教材依据空中乘务专业教学标准，结合行业标准、职业岗位要求，对客舱安全运行规则、客舱应急设备认知、舱门及翼上出口操作、客舱失火处置、客舱释压处置、客舱应急撤离程序、颠簸处置、旅客安全管理、机组资源管理、机上医疗处置、野外求生技能、机组成员安全管理、机上危险品共13 个模块进行讲授，系统培养学生的安全意识，提升客舱突发事件的应对能力。

本书围绕物流仓储与配送领域的理论与方法，简单介绍了仓储的概念、分类、功能与发展，仓库布局的形式、原则与要求，常见的仓库设备的分类与特点、选用的原则与依据，仓库作业的流程及各环节的作业要点、异常处理方法，仓储经营管理中合同的拟定与纠纷处理、仓储安全管理，配送的概念、功能与作用，配送中心规划的原则与步骤、选址方法，配送中心的作业流程及各环节的主要作业内容，配送成本的概念与构成、降低成本的策略，绩效管理策略等内容。

本书以电子商务系统建设过程为主线，内容涵盖规划、分析、设计、实现四大环节，共计8章。规划部分包括商业模式和系统规划，是电子商务系统实现的起点。分析部分包括用户需求获取和系统分析模型，为电子商务新业务模型的构建奠定基础。设计部分是本书的核心，包含四个子模块，分别为用户交互设计、渠道设计、物流设计、支付系统设计。最后的实现环节则以各章开篇案例的形式，展示国内外不同行业企业的应用实践，并通过课堂讨论引导学生对案例问题进行思考。

本教材分为五个单元，简明清晰地介绍了国际分工、世界市场、西方国际贸易理论、国际贸易政策、国际贸易措施、管理出口措施、国际资本移动与跨国公司、国际服务贸易与技术贸易概述、区域经济一体化与国际贸易、国际贸易条约与协定、世界贸易组织、跨境电子商务等内容。
本教材落实立德树人的根本任务，积极培育和践行社会主义核心价值观，以国家规划教材为引领，价值导向正确，教育理念先进，职教特色鲜明，通过项目化教学全面培育具有宽视野、复合型、应用型国际商务专业人才。
本教材既可以作为高职高专院校、应用本科