《服务营销管理（第3版）》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的**研究成果，在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为11章，具体内容包括导论、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、展示策略、人员策略、过程策略、供求管理、质量管理和品牌管理等。每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、本章练习等板块。
《服务营销管理（第3版）》既可以作为高校服务营销、服务管理课程的教材，也可以作为MBA教材，还适合从事服

本书基于研学行业岗位业务职能,按照高职教育教学要求,采用项目式结构编写。全书共分为研学起源、研学旅行概念及理论基础、研学旅行发展现状及前景、研学旅行与人的全面发展、研学旅行课程、研学旅行课程实施、研学旅行课程评价、研学旅行课程开发主题、研学旅行人员素质、研学旅行组织保障、研学旅行手册、研学旅行基地(营地)十二个项目,每个项目后根据课程学习内容设计延伸阅读、思考题,以便于学习者在完成任务学习后能够及时检查和反馈自己的学习效果与技能训练结果。本书特色鲜明,以素质培养为基础,以能力培养为核心,以校企合

本书面向“1+X”职业技能等级认证之跨境电商海外营销（初级）的考生，主要内容包括三大领域，分别为跨境独立站营销基础操作、海外搜索营销基础操作、跨境贸易通关与结汇。其中，每个工作领域均提供细化的工作任务和工作子任务，同时以线上教学资源的形式提供各项任务的具体实施流程，旨在帮助读者全面掌握实际工作中所需的各项技能，并顺利通过职业技能等级认证评估。
本书可作为“1+X”职业技能等级认证之跨境电商海外营销（初级）备考人员的辅导用书，也可作为跨境电子商务从业人员的参考读物。

为适应中国证券市场的新变化，帮助投资者建立适合自己的交易策略，本书对建立交易策略的关键内容，如股市中的逻辑、投资者情绪、收益与风险等内容进行了归纳和总结，以使读者更好地根据自身情况制定合适的交易策略。全书共十一章，包括科学与股市、股市中的逻辑、成交量分析、均线分析、筹码分析、分时图、股票价值与价格分析、证券研究报告分析、投资者情绪分析、构建投资组合、收益与风险。
本书可以作为金融工程等专业的本科生、硕士生和工商管理硕士（MBA）的“证券交易分析”等相关课程教材，也可以作为投资者提升投资决策

《电子商务数据分析与应用：微课+思政版》着眼于电子商务数据分析岗位的主要工作内容，将理论与实践相结合，以训促学，分别对电子商务数据分析概述、市场数据、竞争数据、商品数据、流量数据与转化率、采购数据、销售数据、库存数据、客户与客服数据、数据可视化与报告做出具体阐述。在讲解知识时，提供多个微课视频、数据分析案例辅助读者深入理解相关电子商务数据分析的具体概念及方法，同时配以丰富的小贴士、知识链接、实训拓展等资源，旨在锻炼学习者的数据分析与应用能力，同时让学习者能够独立地根据电子商务运营中的数据分析结果

本书根据《金融科技发展规划（2022—2025 年）》的指导思想和主要内容，全面系统地
梳理和阐述了金融科技的理论基础、行业实践和发展趋势。同时，在理论讲解的基础上，配
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本书可作为高等院校金融学和金融科技相关专业的教学用书，也可作为金融机构和金融
科技公司的岗位培训与自学用书。

本书在内容安排与阐述上融合了人力资源管理学、组织行为学、心理学和社会学等不同学科的知识与分析方法，为读者理解企业文化的形成和对企业运营与管理的影响提供了多角度视野，有助于培养读者的整体思维以及分析和解决企业实际问题的能力。在全面、系统地阐述不同理论观点及其演进脉络的同时，也配备了相应的企业案例，通过不同企业之间的比较以反映管理知识的多重性、情景性和时变性。 本书在对国内外相关概念进行国际、历史维度比较的基础之上，尽可能地反映当代先进企业的文化特征、管理模式及其在实践中的经验教训，对于企业管理实践

1.介绍旅游景观文化系统和审美系统的构成，培养学生的审美潜能和文化素养。 2.分析自然景观的主要类型、构景要素，掌握自然景观的客观文化和主观文化，在自然景观赏析中形成“山水花月”的心灵境界。3.阐述建筑景观、园林景观、聚落景观、宗教景观、饮食（红酒）等人文景观的文化意蕴和美学特质，学会欣赏人文景观，初步掌握发现美、欣赏美和完善美的能力。4.初步培养学生对景观文化的基本素养，培养学生对旅游景观的审美常识和审美情趣，让学生形成热爱大自然、热爱生命的真挚情感和对不同文化的包容与欣赏。5.增加《传统花

本书主要介绍微观经济学和宏观经济学两部分，微观经济学部分主要包括供求理论、价格理论、弹性理论、消费者行为理论、生产者行为理论和市场理论；宏观经济学部分主要涉及GDP、CPI、通货膨胀、失业及财政政策和货币政策等知识。全书借助生动有趣的案例串联经济学知识点，从日常生活中具体的经济现象出发，由浅入深、循序渐进地拉近学生认知与经济学知识之间的距离。通过分析经济现象，解读现象背后的经济学原理，并运用经济规律尝试分析消费者消费、生产者生产以及政府决策等实际问题，提升学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。

本教材主要内容包括:走进电子商务创业、创建网上创业店铺、实施店铺经营、开展店铺营销推广、掌握客服技巧。本教材根据中等职业学校电子商务专业的教学实际，系统地讲解了电子商务实战的知识，通过对实际案例的分析及操作，使学生熟悉并掌握基本创业实战工具的使用和操作。通过学习本教材，学生可以掌握创业实战的基本技能，培养认真细致的工作作风和善于沟通合作的良好品质，为其未来的发展和良好的职业能力奠定了基础。本教材适合作为职业院校电子商务专业、各级培训机构的初中级培训教材，也可以供相关企业员工内部培训参考。