本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户信息、客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚、客户的挽回等十章。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。本书既适合作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务等专

本书立足于现代公司理论，针对公司经营和金融市场国际化的现状，从微观角度对公司的各种金融活动进行了较为全面的阐述，
经过多年准备，此次改版进行了这方面的尝试，形成了《公司金融》第五版。主要特点有：
第一，试图将更多中国元素揉入教材中。本次新版教材在相关概念界定、基本理论、基本方法以及运用场景等方面都随处可见中国元素。
第二，几乎所有的公司金融领域都能找到精彩的中国故事或案例。然而，嵌入什么中国故事、嵌入在何处，嵌入方式等都颇费思量。 
尝试一：新版教材在公司融资决策、投资决策、营

本书是《审计学：实务与案例（第5版）》配套的学习指导书，本次修订主要是基于《审计学：实务与案例（第5版）》根据新的收入准则、金融准则、租赁准则、财务报告准则，以及最近中国注册会计师协会颁布的审计准则问题解答、最新的审计理论和实务的修订。

为了适应当前经济社会发展对经济管理类专业本科生培养的需要，根据应用型本科院校经济管理类学生专业基础课程要求，以我国近期新颁布的各项财会法规为依据，从企业财务管理的基本要求出发，内容涵盖财务管理的基本理论知识和方法。全书共分十章，章企业财务管理概论，主要介绍相关理论；第二章货币时间价值及风险价值，主要介绍相关理论和计算方法；第三章企业资金筹集管理，主要介绍相关理论及各种筹资方式；第四章资本成本与资本结构，主要介绍相关理论、资本成本的计算及资本结构的确定方法；第五章企业项目投资管理，主要介绍投资决策

《审计学（第3版）》依据现行的审计法规和新颁布的审计准则，对审计学理论和实务作了系统阐述。全书共分为12章，第一章阐述审计的基础知识，对政府审计、注册会计师审计和内部审计分别进行了介绍；第二章至第十二章以注册会计师审计为例，讲述了注册会计师的传统核心业务即财务报表审计的主要内容。
《审计学（第3版）》在内容和结构上力求创新，强调审计理论的建立和运用，重视对审计学科发展状况的关注和思考，总结优秀的审计经验、技巧，传输最新的审计理念。
《审计学（第3版）》可供高等院校会计专业、审计专业、

“会计基本技能”是会计专业的核心课程之一。本书以项目任务为导向，注重对学生知识应用能力和实践操作能力的培养，主要内容包括：“规范财经数字书写”“掌握珠算技能”“学会点钞与计算利息”“翻打传票和计算账表”“应用电子计算工具”等5个项目，编写力求通俗易懂、简单实用、突出操作、强化技能。本书配套微课、课件、习题等资源，是一本真正的融合媒体教材。
本书可作为职业院校会计及财经商贸类专业教材，也可作为会计人员考试和培训用书。

本书分为四部分，共15章。第一部分介绍了机器人流程自动化（RPA）基础，其内容涵盖RPA的概念、功能、特点和优势、典型财务应用、发展趋势，以及常用的RPA软件；第二部分介绍了UiPath软件技术，其内容涵盖了UiPath软件的安装与使用、基本语法，以及E-mail人机交互自动化、Excel数据处理自动化、PDF文本读取自动化、图像识别自动化、Web应用自动化、应用程序交互自动化的功能、技术实现与7个财务机器人专题案例的模拟实训；第三部分介绍了UiPath财务机器人开发，内容涵盖了会计记账处理机器

本书内容共分为九章，第一章为人才测评导论，介绍了人才测评的基本概念、、发展、种类和主要方法；第二章为人才测评的原理，介绍了人才测评原理概述、人才胜任素质模型、人岗匹配理论等；第三章为笔试测评；第四章为心理测评；第五章为面试测评；第六章为情景模拟测评；第七章为人才测评指标体系；第八章为人才测评质量分析；第九章为人才测评的应用。全书内容完整，编写符合出版规范，适合作为普通高等院校人力资源管理专业学生的学习用书，也可以作为相关从业者的参考用书。

本教材围绕出纳岗位实际工作中应具备的基本职业技能，设计了六章：出纳岗位认知、银行支付结算、出纳核算业务、珠算技术、点钞技术、传票翻打技术。重点在于培养学生的出纳岗位职业技能，也为培养学生的其他会计岗位工作能力奠定基础。
本教材按照出纳的工作流程，将理论和实践紧密结合，同时配以“技能训练”“小提示”“知识扩展”“拓展训练”等内容，图文并茂，生动有趣。通过训练使学生熟练运用相关知识准确完成各项任务，将专业的理论知识转化为职业技能。

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