"本书响应数字化时代对服务运营管理的新要求，系统介绍了服务运营管理的理论和方法。全书共7章，分别为服务运营管理概论，服务运营战略、竞争力与生产率，服务设计，服务运营能力管理，服务选址规划与设施布置，服务质量管理，服务库存管理，这7章内容相互联系，构成“服务运营视图”。
本书不仅涵盖了服务运营管理的经典内容，如服务设计、新产品开发、服务能力规划、服务选址与设施布置、服务质量管理和库存管理，而且分析了服务业与制造业的异同，并结合新兴数字技术探讨了当今服务运营管理的热点问题，如数字经济对服务运营

数字经济被认为是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，其发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深已受到全球范围内的关注，培养数字经济理论及应用型人才对国家的经济和信息技术的进一步发展有重要的战略价值。本书结合湖南强化算力支撑的重大创新平台湘江实验室的研究成果，分理论篇、技术篇、实践篇，全面、系统地讲解数字经济的基础理论、关键技术及实践应用，力求做到知识传授与实践指导相结合，为培养数字经济理论及应用型人才提供参考。

"本教材属于本领域新形态教材，共有九章，系统地介绍了企业人力资源开发与管理的理论方法和实践技术，按照学习目标、思政目标、导入案例、基本内容、导入案例思考、本章小结、复习与思考、案例分析的模式进行编排，每章都以二维码嵌入若干“拓展阅读”材料和线上自测模块。使教材内容更全面，更完整，更生动，让学生学到更多的与课程相关的课外拓展知识。同时，本教材的导入案例与课后的案例分析全部为中国本土案例，使学生学习到中国优秀企业的人力资源管理思想与实践，树立更强的民族自信与文化自信。
本教材共有人力资源管理概

"本书旨在全面介绍创业的核心概念、成功创业的经典要素以及数字化时代的创业工具。内容分为四个部分。第一部分是创业管理概述，着重介绍创业的意义和框架，为读者提供系统的学习路径。第二部分聚焦成功创业的经典要素，深入剖析团队、机会、资金和商业模式，增加创业成功机会。第三部分关注数字化时代的创业工具与手段，包括精益创业、数据驱动和平台思维，为读者提供实际操作指导。最后一部分涉及可持续的创业实践，强调经济效益与社会责任的平衡，塑造具有长期影响力的创业实践。
本书特色在于兼具可读性和学术性，以案例引导和

本书充分汲取《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》《管理会计基本指引》《管理会计应用指引》等文件精神,全面系统地阐述了管理会计的基本理论、基本知识和基本技能。全书共13章。内容包括：总论，变动成本法，营运管理，预测分析，经营决策分析，存货决策分析，投资决策分析，全面预算，责任会计，战略管理会计，作业成本管理与资源消耗会计，业绩评价与激励，管理会计报告与信息系统。

"《民航常飞客源国概况》介绍了美国、俄罗斯、英国、法国、德国、西班牙、葡萄牙、荷兰、比利时、卢森堡、澳大利亚、日本、韩国共十三个中国民航常飞客源国的地理概貌、国家象征、历史沿革、国家体制、外交政策、经济发展、社会状态、文化教育与宣传以及风俗习惯等。与其他同类教材相比，本教材涵盖了中国民航常飞的主要客源国，既具有同类教材的概括性与全面性，同时又具有单个国家介绍的翔实性，力求使读者在有限的篇幅内全面客观地了解这些主要客源国的总体情况。
《民航常飞客源国概况》可作为普通高等本科院校和职业院校航空

本书依据我国商业银行的柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了点钞技术，人民币鉴别技术，假币和残缺、污损人民币的处理，外币鉴别技术，数字书写与错数订正技术，计算器和计算机小键盘的使用，传票算、账表算与票币计算，文字录入，以及银行柜员基本技能综合实训等内容。 本书采用项目式体例，除项目九外，每个项目包含若干任务，每个任务又统一分为相关知识和任务实训两大部分。其中，相关知识重点介绍学生应知应会的理论及业务知识；任务实训列出了训练内容，可以帮助学生强化技能训练。各项目

本书以市场经济条件下商业保险理论与实务为主要内容。全书共十三章，分为四个部分。第一部分是基础篇，主要介绍风险、风险管理与保险的基本概念，保险的产生与发展，保险合同及其基本原则；第二部分是实务篇，主要介绍财产保险、人身保险、再保险、政策保险与社会保险业务的基本内容；第三部分是经营篇，主要介绍保险费率的计算和保险公司的业务运作流程；第四部分是市场篇，主要介绍保险市场的构成、供给与需求，保险监管的主要内容。 本版更新了部分数据、案例和专栏，增加了线上资源包的内容与形式，更有利于满足新形势下保险教学的新

本套教程是针对应用型本科经济管理类专业人才培养模式而编写的数学课程教学用书，包括《经济管理数学（上册）》和《经济管理数学（下册）》，以及配套教材《经济管理数学习题册（上）》和《经济管理数学习题册（下）》。
本书为《经济管理数学（上册）》，以一/二元函数和常见经济函数为研究对象，以微积分核心数学理论为主干，融入了经济管理学领域大量的相关应用与拓展知识，涵盖了函数与极限基础、一元函数微分学、一元函数积分学、多元函数微积分以及数学实验五个部分，共八章。本书具有文字叙述通俗易懂、抽象概念推导

近年来，我国面临的国际经济环境和金融环境发生了巨大变化，中国企业已成长为跨国公司集群 中一支颇具竞争力的团队。本书基于跨国公司管理者的视角来界定并构建内容，包含五个板块:外 汇市场及外汇风险管理、资金跨境转移管理、国际直接投资管理、国际长期融资管理、国际证券投 资管理。同时，以专栏形式呈现通俗、易懂、应景的中外案例，介绍中国的规则和做法，与书中阐 释的各种理论和国内外的实践做法相互呼应。