本书以汽车4S店整车销售的流程为主线，围绕汽车销售过程中涉及的各个环节，从职业岗位能力分析入手，结合汽车营销技能竞赛的考核标准和相关职业技能等级证书的鉴定要求，根据学生的学习和成长规律，系统地设置了9个项目，包括销售准备、客户开发、展厅接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、洽谈成交、车辆交付、售后跟踪，并细分为20个任务

本书按照项目任务形式进行编写，以实际企业客户服务与维护相关岗位所需的理论知识和操作技能为主，系统地介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧，主要内容包括客户服务的认识、客户类型分析与应对技巧、网络客户服务与维护、企业微信服务、客户信息库的建设与管理和CRM软件的操作，共6个项目19个任务。

本书介绍了物流运输管理的相关基础知识、基本理论和行业发展前沿知识。本书共9个模块，内容包括物流运输基础、物流运输决策、公路货物运输、铁路货物运输、水路货物运输、航空货物运输、集装箱运输与多式联运、物流运输信息管理和网络平台道路货运等。每个模块既包括基本理论，也进行了知识拓展和素养提升，并附有真实的运输企业案例。

本书全面反映了商品学所涉及的最新商品知识，主要包括商品与商品学、商品分类与编码、商品质量、商品标准与标准化、商品质量监督与产品质量认证、商品检验、商品包装、商品储运与养护等内容，并以服务商品、食品类商品、日用工业品商品、家用电器及家用轿车商品等人们常用的或正在普及的商品为例进行具体讲授。

本书分为9个项目，涵盖社群运营的各个关键环节，包括社群定义与运营流程、社群金字塔模型、社群定位与引流、社群活动策划与执行、社群管理以及社群数据分析等核心内容。

本书从政府管理和职责的角度出发对低空经济发展中的政策体系、管理分工及发展中涉及的各种要素进行了系统阐述，以期让更多低空经济管理协同部门、相关企业和从业人员能够从制度的逻辑上认识低空经济的发展要求，服务和推动低空经济的高质量发展。

本书主要内容包括工业互联网标识解析、生产过程数据采集、生产管理数据采集、生产能源数据采集和生产数据可视化。

本书主要内容包括认识互联网、现场总线技术规划与应用、工业以太网规划与应用、工业互联网网络技术、工业互联网安全与防护。

本书依据教育部发布的《现代物流管理专业教学标准》，以物流成本在不同阶段的计算与管理为主线安排内容，对物流成本的基本理论、核算方法、物流成本的分析与预算管理等进行了系统的阐述，同时兼顾理论的完整性。

本书以国际贸易理论、国际贸易实务两部分内容为主要依托,具体讲解了国际贸易基本概念、基本理论、基本措施、进出口业务的专业知识与内容,可以帮助读者轻松掌握国际贸易理论与实务的相关知识,并对国际贸易师考试的基本情况有一定的了解,各章设有知识体系框架图、核心知识点讲解、同步强化练习题、参考答案及解析四个部分。