本书基于系统论的观点覆盖了《运营管理》的重要知识点，首先系统性梳理了运营管理系统性特征和发展趋势，探讨了运营战略的竞争策略和价值链集成与整合；然后，讲述了产品开发与设计流程规划，进行了运营能力规划与工作设计研究；第三论述了设施选址与设施布局，如何进行供应链管理与库存管理以及运营活动的计划与控制，重点论述了ERP和运营调度的能力提升；第四，讲述了项目管理的知识领域和网络计划技术；第五，探讨了质量管理与持续改进，特别是阐述了服务质量系统运营要素和管理。最后，论述了精益管理与管理创新，基于IE、TPS

"本书系统介绍了企业文化的基本理论和方法，探讨了数智时代国内外优秀企业及其企业文化的具体实践。全书共 12 章，首先介绍了数智时代企业文化的新特点，然后阐述了企业文化的基础理论、企业文化测量与评估的方法和步骤，最后从企业文化的形成与传承、企业文化变革、企业文化冲突与整合、企业文化传播、传统文化对企业文化传播与传承的影响、数智时代中人的角色、数智化企业文化建设的实践 7 个方面介绍了企业文化的动态发展过程。
本书提供了大量的企业文化思政案例和习题，以便读者深入了解数智时代企业文化的演变和发展

"本教材深入解读和贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以思政育人为目标，严格参照行业服务规范及标准，以学生为主体，以教师为主导，引导学生在开展行动、完成任务中学习，帮助学生在主动解决问题的过程中建构知识体系、提升实践能力。
本教材共分七个项目，包括餐饮概述、餐饮服务基本技能、餐饮酒水服务、餐饮服务、主题宴会设计与销售、餐饮数字化运营、餐饮服务质量管理。每个项目都设置了学习目标和情境导入，有助于学生在实际情境中学习并掌握餐饮服务与管理知识；设置了任务实施环节，具有很

全书以翔实的案例、系统的理论及图表向读者详细介绍了终身学习与组织培训的知识框架，展示了该领域**理论与研究成果,既可以满足人力资源管理专业的管理类学生系统学习相关知识的需要，也可以为非人力资源管理专业的学生根据需要选用。

《商业数据分析与实训》是一本全面涵盖商业数据分析领域的实用指南。本书以教学实训平台、智能调研平台、数据收集、统计建模和报告撰写为主线，带领读者系统学习从数据收集到洞察发现的全过程。独特之处在于融合了**的教育技术和数据科学方法，以商业数据与互动实训为核心，提供高效学习体验。结合在线实验和案例研究，读者可在真实商业情景下进行实际数据分析，深化理论学习。本书适合广泛读者对象，包括商业专业学生、从业者以及希望提升数据分析技能的各行业人士。通过本书，读者将掌握实战型数据分析技能，为商业决策提供有力支持。

" 《新媒体营销》是校企双元合作开发的教材。为顺应数字经济时代岗位群变迁带来的知识和能力变化需求，本书秉承“立德树人”的育人目标，根据“岗课赛证”融通设计思路，贯彻工作过程系统化的开发思路，在与校内外营销专家共同研究的基础上，通过对新媒体营销职业活动进行详细分析，在多个工作岗位任务总结归纳的基础上，确立了以新媒体营销流程为主线，根据工作岗位的典型任务进行项目化重组，将新媒体营销的理念与实践相结合，构建兼顾新媒体数据化运营分析的知识技能体系。全书共分为九个项目，包括认识新媒体与新媒体营销、提

"创业组织行为学是组织行为学的一个核心分支。本书是迄今为止国内为数不多的创业组织行为与领导研究领域的著述。本书简要阐述并回答了如何识别和捕捉创业机会，创业者素质如何影响创业绩效，如何激励创业者和核心员工，如何应对创业组织的环境变化并进行组织变革，创业组织权力与政治如何演变，如何维护创业组织员工的全健康，如何规划创业者和创业团队的职业和人生规划等内容，详细论述并分析了创业组织中的各种现象。本书包括创业组织行为学概述，创业动机、创业机会、创业认知与创业决策，创业者素质与测评，创业价值观与态度，创业组

"《跨境电子商务精选案例分析与实践指引》通过跨境电子商务运营管理风险、跨境电子商务不确定性因素风险、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务品牌营销和跨境电子商务客户服务 5 个项目阐述结算、物流、知识产权侵权、国家关系变动、电子商务政策变动、平台选择策略、营销策略和客户服务等案例内容。
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" 本书根据项目管理实施推进的5个阶段进行编写，融合当前企业管理的数字化技术，分成项目连接启动、项目协同规划、项目敏捷执行、项目数字监控、项目有序收尾5个模块，共14个任务。本书着眼于帮助读者快速熟悉中小企业项目运营管理的各项任务，树立数字化管理的意识，能够应用主流的项目管理数字化工具实施跟进管理。本书建有在线开放课程，提供丰富的数字教学资源，包括微课、视频、动画、图片、案例、测试等，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注，方便教师教学与学生学习。
本书的设计与内

"《企业形象设计》深入浅出地介绍了企业形象全程操作系统的策划、企业理念识别系统的策划、企业视觉识别系统的策划、企业行为识别系统的策划，以及企业形象策划与企业经营业绩之间的关系。《企业形象设计》通过具体案例分析设计流程和操作步骤，旨在加强读者在应用技术和实用技能方面的训练，并注重教学内容与教学方法的创新。
《企业形象设计》的特色在于将企业形象设计的理论教学与实践应用紧密结合，致力于激发和培养学生的设计思维创造力，并同等重视训练学生在设计制作和表现上的动手能力。
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